Thema "Re: Wunschtermin für Anschluss?" in Archiv_Kabel

Wunschtermin für Anschluss?

Anonym83140 — Mon, 23 Sep 2019 16:21:30 GMT

Kann ich hier einen Vertrag abschließen und nachträglich noch irgendwie einen Wunschtermin angeben? Wir ziehen erst zum 1.11. in die neue Wohnung und es wäre praktisch direkt einen Anschluss zu haben.

Online habe ich dazu aber keine Eingabe gefunden. Jetzt wollte ich nachfragen ob ich das vielleicht trotzdem einfach online machen kann und dann mich halt nochmal in das letzte Jahrhundert begebe um anzurufen und einen Termin abzumachen?

Re: Wunschtermin für Anschluss?

Gelöschter User — Mon, 23 Sep 2019 17:15:11 GMT

Einen Wunschtermin gibt es online nicht.

Wenn ein Techniker erforderlich ist, kann man mit dem Subunternehmer versuchen, einen geeigneten Termin zu bekommen.

Wenn es in der Wohnung nach Überzeugung von UM bereits einen geeigneten Anschluß gibt, kommt kein Techniker, sondern die Teile werden verschickt. Bisher war das aber so, dass die Zustelladresse genau die neue Wohnung ist. Da hier aber noch kein passendes Türschild vorhanden ist, geht das schief.

Re: Wunschtermin für Anschluss?

Torsten — Mon, 23 Sep 2019 22:25:57 GMT

Selbst telefonisch (ohne Online-Vorteil) kann das Probleme geben. Im Shop bekommst du zwar ggfs. Goodies und Wunschtermin, verzichtest aber auf das Widerrufsrecht.

Am besten 8-10 Tage vorher online buchen und dich danach mit der Bestellnummer an den Chat wenden, um ggfs. die Versandadresse anpassen zu lassen.

Re: Wunschtermin für Anschluss?

Anonym83140 — Tue, 24 Sep 2019 00:56:17 GMT

Danke. Das werde ich morgen mal probieren

Re: Wunschtermin für Anschluss?

Anonym83140 — Tue, 24 Sep 2019 01:16:53 GMT

Um ehrlich zu sein wurde ich gerade etwas abgeschreckt als ich gelesen habe was manch andere Leute beim Umzug in ein Gebiet, das nicht von unitymedia abgedeckt wird, gemacht haben.

Muss man dann tatsächlich noch 3 Monate den Vertrag bezahlen nachdem man umgezogen ist obwohl unitymedia die Leisung am neuen Ort nicht anbieten kann? Oder wie funktioniert die Kündigung bei Umzug?

Re: Wunschtermin für Anschluss?

Torsten — Tue, 24 Sep 2019 01:51:33 GMT

Das musst du bei eigentlich jedem Provider, da es genau so im TKG geregelt ist.

Re: Wunschtermin für Anschluss?

Anonym83140 — Tue, 24 Sep 2019 02:28:23 GMT

Das heißt aber ja nicht, dass ein kundenorientiertes Unternehmen sowas nicht auch kulant handhaben könnte ohne auf einen neuen Meldezettel zu bestehen, den man ja erst bekommt wenn die Kündigungsfrist zum Auszug nicht mehr eingehalten werden kann.

Aber erstmal brauch ich ja den Anschluss, der Umzug kommt ja erst später:D

Danke für die schnellen Antworten:)