Thema "Vertrag auf Eis legen" in Archiv_Kabel

Vertrag auf Eis legen

Kaplinski — Sat, 07 Sep 2019 09:28:42 GMT

Hallo, mein geplanter Umzug verzögert sich leider. Besteht die Möglichkeit den neu abgschlossenen Vertrag auf Eis zu legen bis ich einen neuen Umzugstermin habe oder muss ich wiederrufen? Würde ich im Falle eines Wiederrufs und anschließendem Neuabschluss noch Neukunden Rabatt erhalten? Vielen Dank!

Betreff: Vertrag auf Eis legen

Kurtler — Sat, 07 Sep 2019 09:31:48 GMT

Rufe einfach bei der 08002787000 an und gebe denen Bescheid, das sich dein Umzug verzögert.

Und einen Neukunden Rabatt würdest du nur dann bekommen, wenn du vorher nicht schon einen Vertrag laufen gehabt hättest.

Gruß Kurt

Betreff: Vertrag auf Eis legen

Kaplinski — Sat, 07 Sep 2019 09:41:33 GMT

Danke für die Antwort. Leider habe ich bisher weder Kunden- ,noch Vertragsnummer erhalten. Dementsprechend komme ich bei der Telefonnumer nicht weiter.

Betreff: Vertrag auf Eis legen

Kurtler — Sat, 07 Sep 2019 09:45:25 GMT

Dann wird dir hier ein Mod auch nicht viel weiterhelfen können.

Gruß Kurt

Betreff: Vertrag auf Eis legen

Díaz_de_Vivar — Sat, 07 Sep 2019 09:53:00 GMT

@Kaplinski Nur zur Sicherheit: Du hast an deiner jetzigen Anschrift keinen Vertrag mit VF?

Betreff: Vertrag auf Eis legen

Kaplinski — Sat, 07 Sep 2019 10:06:49 GMT

Nein, an meiner jetzigen Anschrift hatte ich einen Vertrag mit einem Mitbewerber. Im Zuge meines Umzugs in eine andere Stadt wollte ich zu Vodefone wechseln. Von Vodafone habe ich nur die Bestellbestätigung per Email erhalten.

Betreff: Vertrag auf Eis legen

Kaplinski — Sat, 07 Sep 2019 10:08:25 GMT

Bzw. an meiner jetzigen Anschrift habe Ich gar keinen Vertrag. Der läuft über meinen Mitbewohner.

Betreff: Vertrag auf Eis legen

Díaz_de_Vivar — Sat, 07 Sep 2019 10:30:16 GMT

@Kaplinski Alles klar. Nochmal so eine "Sicherheitsfrage": Es kann nicht sein, dass die Post von VF an deiner neuen Anschrift gelandet ist, bzw. dort nicht zugestellt werden konnte?

Betreff: Vertrag auf Eis legen

Kaplinski — Sat, 07 Sep 2019 10:39:17 GMT

Kann gut möglich sein. Ich hatte zwar als frühestes Wunschdatum kommenden Dienstag angegeben, mir war aber beim Vertragsabschluss nicht klar das eventuell schon vorher Post an diese Adresse zugestellt werden könnte. Als mir das auffiel habe ich hier einen Beitrag verfasst, da hieß es es käme per Mail bzw. am Dienstag.

Re: Vertrag auf Eis legen

Tina — Mon, 09 Sep 2019 09:50:38 GMT

Hallo Kaplinski,

solange der Wunschtermin/ die Anschlussaktivierung noch nicht erreicht/ durchgeführt ist, kann ich den Termin verschieben. Dazu brauch ich aber einen neuen Termin.

Ich schau auch mal nach, ob die Vermutung von Díaz_de_Vivar zutrifft und die Unterlagen alle an Deine neue Anschrift geschickt wurden. Ich brauche dafür Deinen Namen, Geburtsdatum, Anschrift und die letzten 4 Stellen Deiner IBAN. Sende mir alles in einer Privatnachricht zu und melde Dich noch einmal hier zu Wort.

Beste Grüße

Tina

Re: Vertrag auf Eis legen

Kaplinski — Mon, 09 Sep 2019 11:05:06 GMT

Danke für die Antwort.

PN hab ich geschickt.
Wunschtermin sollte morgen sein, wenn möglich könnte man das ganze dann auf den 23.09. verschieben? Ich hoffe dass ich jetzt schon in den nächsten 14 Tagen die Wohnung übergeben bekommen habe.

Re: Vertrag auf Eis legen

Tina — Tue, 10 Sep 2019 16:15:10 GMT

Hallo Kaplinski,

also das Wunschdatum konnte ich noch ändern. Da das alte Datum der heutige Tag war, ist das Paket bereits verschickt. Ich kann es auch nicht mehr aufhalten. Es kommt dann vermutlich wieder an uns zurück, da Du ja noch nicht dort wohnst. Richtig?

Beste Grüße

Tina

Re: Vertrag auf Eis legen

Kaplinski — Mon, 16 Sep 2019 09:44:07 GMT

Super. Danke dafür! ja genau, das Paket wurde in einer Postfiliale abgeben. Ich hätte jetzt 7 Tage Zeit gehabt es abzuholen aber bei gut 600km Anfahrtsweg war das nicht möglich. Es sollte also zurück zu Vodafone gehen.

Re: Vertrag auf Eis legen

Thomas — Tue, 17 Sep 2019 12:20:17 GMT

Hallo Kaplinski,

dann müssen wir warten bis die Hardware wieder bei uns ist und dann können wir sie erneut verschicken.

Grüße

Thomas ^trk