Thema "Re: Rufnummernschwenk" in Archiv_Kabel

Rufnummernschwenk

andy162 — Thu, 05 Sep 2019 02:47:59 GMT

Wie beauftrage ich (per mail?) den Rufnummernschwenk von Festnetznummern zwischen zwei bestehenden Kabelverträgen?

Betreff: Rufnummernschwenk

Argantho — Thu, 05 Sep 2019 05:51:29 GMT

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Leider gar nicht.

Eine Rufnummernportierung innerhalb eines Providers (z.B. von einem Kabelvertrag in einen anderen) gibt es nicht. Eine Rufnummer kann nur mitgenommen (portiert) werden bei einem Anbieterwechsel.

Die einzige Alternative ist der Weg über einen seperaten Anbieter wie z.B. SIP-Gate. Das dürfte dann aber mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Damit du die Rufnummer zu SIP-Gate übertragen kannst müsstest du meines Wissens nach erst eine neue Rufnummer dem alten Vertrag hinzufügen um die zu Portierende "Frei" zu bekommen.

Schritt 1:

Neue Rufnummer von Vodafone einrichten lassen auf den alten Vertrag

Die gewünschte Rufnummer aus dem alten Vertrag zu SIP-Gate portieren

Schritt 2:

Die Rufnummer dann von SIP-Gate in den neuen Vertrag zu portieren

Eine direkte Portierung wird es jedenfalls nicht geben ... leider.

Gruß

Dieter

Re: Rufnummernschwenk

Thomas — Thu, 05 Sep 2019 09:15:36 GMT

Hallo andy162,

die richtige Antwort hast Du schon bekommen. Sind dazu noch Fragen?

Grüße

Thomas

Re: Rufnummernschwenk

andy162 — Thu, 05 Sep 2019 12:26:23 GMT

Besten Dank für die super schnellen und kompetenten Antworten!!!

Dann ist der Rufnummernschwenk tatsächlich abgeschafft worden? Das war ein Alleinstellungsmerkmal von Vodafone Kabel und die einzige Möglichkeit alle zwei Jahre zu Neukundenkonditionen unter Rettung der alten Rufnummern anzutreten. Und das auch noch kostenlos. Wir haben das mehrmals erfolgreich durchgeführt, zuletzt vor zwei Jahren.

Zur konkreten Situation: Es geht um Triple-Verträge (Internet+Festnetz+TV). Mein Vertrag zum 11.09.19 gekündigt, Vertrag meiner Mutter gestern freigeschaltet, befindet sich also noch in Widerrufsfrist. Es müssen auf jeden Fall zwei Rufnummern gerettet werden.

Lösungsalternativen:

Sipgate: Kann ich dort zwei Nummern übertragen? Geht das bei zwei Namen ( Portierung von mir, später Rückportierung in VF-Kabelvertrag meiner Mutter? Meine Mutter enterbt mich, wenn die Nummern flöten gehen.

Widerruf: Widerruf des neuen Vertrags und Verlägerungskonditionen meines Vertrags unter 0800 664 70 73 erfragen. Ist die Rücknahme meiner Kündigung noch möglich?

VF-Pause: Wideruf des neuen Vertrags und ich gehe vorübergehend zum Mitbewerber. Wann kann ich bei VF Kabel wieder als Neukunde mit den alten Nummern antreten (3 oder 6 Monate)?

Was soll ich tun? Ich freue mich über alle Hilfen und Tipps!!!

Re: Rufnummernschwenk

DreiViertelFlo — Thu, 05 Sep 2019 14:49:50 GMT

Die interne Rufnummermitnahne ist Eig seit Jahren nicht mehr möglich, nur in Ausnahme Fällen ging das, da hattest dann jemanden der da etwas getrickst hat und wahrscheinlich inzwischen Ärger bekommen hat.

Hättest einfach die kundigungsvermeidung anrufen können, bzw die rufen ein an wenn man das erlaubt. Hatte da immer sehr sehr gute (neu) Konditionen ohne großartig neue Verträge abzuschließen 🙂

Da der Vertrag ja bald abgelaufen ist, versuch es bei der Hotline der Kündigungsvermeidung, kann aber auch zu spät sein.. Oder zum anderen Mitbewerber gehen.

Sonst zu sipgate portieren, ob zwei Nummern gehen keine Ahnung.

Als Neukunde gillt du nach 3 Monaten.

Re: Rufnummernschwenk

andy162 — Fri, 06 Sep 2019 00:21:59 GMT

Die Lösung brachte die Hotline der Kündigungsvermeidung mit wirklich sehr guten Konditionen für die Vertragsverlängerung. Damit ist für die nächsten zwei Jahre alles in Butter.

Besten Dank für die Hilfe!!!

Re: Rufnummernschwenk

Nancy — Sat, 07 Sep 2019 06:38:35 GMT

Hallo andy162,

freut mich, dass die Kollegen Dir helfen konnten und Du zum Glück nicht enterbt wirst.

Deinen Beitrag mache ich zu.

Viele Grüße

Nancy