Thema "Absolute ***!" in Archiv_Kabel

Absolute ***!

MeKri — Sun, 08 Sep 2019 11:47:14 GMT

Hallo,

ich wurde vor ca. 3 Wochen auf der Straße angesprochen von einem Vodafone-Mitarbeiter. Sie hat mir ein Angebot vorgeschlagen mit dem man sehr viele GB frei hätte und Vodafone mir die ersten 6 Monate schenken würde. Da sie mir erklärte, dass sie nach Unterschriften bezahlt wird und ich mich gut mit ihr verstand, unterschrieb ich vorerst. ABER NUR WEIL SIE MIR ERZÄHLTE, DASS ICH INNERHALB VON 2 WOCHEN OHNE KONSEQUENZEN KÜNDIGEN KANN. Das habe ich auch getan und nur hat Vodafone am 06. 09. 40€ als Anschlussgebühr von meinem Konto abgezogen. Und das OBWOHL ICH ZUVOR INNERHALB DER 2-WÖCHIGEN FRIST PER E-MAIL GEKÜNDIGT HABE UND GESCHRIEBEN HABE, DASS ICH DAS LASTSCHRIFTMANDAT DAMIT AUFLÖSE. In der MeinVodafone-App sehe ich dann auch noch das der Vertrag 2 Jahre Mindestlaufzeit hat und ich somit zum August 2021 gekündigt habe.

Da ich weder per Telefon noch per Chat jemanden erreiche, hoffe dass man mir hier aus dieser Krise helfen kann. Denn ich habe nicht vor nach sogar schon 3 MONATEN UND NICHT ERST NACH 6 57€ für einen Vertrag zu zahlen, den ich nicht brauche.

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ratte1651 — Sun, 08 Sep 2019 12:08:15 GMT

Wenn du, wie du schreibst nur "gekündigt" hast, stimmt das datum ja in der App!! Du hättest "WIDERRUFEN" müssen innerhalb von 14 Tagen!! Dann hätte es gepasst

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Mav1976 — Sun, 08 Sep 2019 12:12:58 GMT

Wenn du keinen Vertrag benötigst, warum unterschreibst du überhaupt? Dir sollte doch klar sein, dass die Verkäuferin sich um dich einen Dreck schert und es ihr einzig um Geld geht.

Gibst du jedem auch dein komplettes Geld, wenn versprochen wird, dass du es nach zwei Wochen wieder zurückbekommst?

Zu deinen Anliegen. Du solltest irgendwelche Dokumente von ihr erhalten haben. Dort sollten auch die Kontaktdaten und auch u. U. die Widerrufsadresse zu finden sein.
Übrigens sind Kündigung und Widerruf zwei verschiedene Rechtsbegriffe, dir auch unterschiedliche Wirkungen haben. Wenn du wirklich gekündigt hast, dann ist dies natürlich per 2021 korrekt.

Du musst innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen, um den Vertrag zu sofort zu beenden.

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Gelöschter User — Sun, 08 Sep 2019 12:16:25 GMT

@MeKri @Mav1976 hat´s auf den Punkt gebracht.

Aus der Nummer wirst jetzt vor Ablauf des Vertrages wohl nicht mehr herauskommen.

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sirrobin001 — Sun, 08 Sep 2019 12:38:48 GMT

Darüber hinaus sollte man immer ein gesundes Misstrauen haben gegenüber solchen Personen die einen auf offener Straße anquatschen.

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MeKri — Sun, 08 Sep 2019 13:36:55 GMT

Mir ist schon klar, dass das ziemlich dumm war. Aber so ist das halt, wenn man Leute sympathisch findet und einfach nur in der Hektik wieder weiter möchte. Natürlich war es ein Fehler und danke für die Erklärung mit dem Widerruf. Das verstehe ich nun ja. Allerdings habe ich KEINERLEI Unterlagen erhalten. Ich habe nur die Sim-Karte bekommen und sonst NICHTS. Ich habe nichtmal ein Kundenkennwort und kann daher weder meinen Vertrag ändern, noch mein Problem per Kontaktformular an Vodafone weitergeben. Ich habe in meiner Kündigung aber auch geschrieben, dass ich das Lastschriftmandat sofort beende und es kam keine Antwort von Vodafone. Deswegen wusste ich auch bis heute nicht, dass die Kündigung zum August 2021 akzeptiert wurde. Hätte sie mir innerhalb von wenigen Tagen zurückgeschrieben, hätte ich das alles noch während des Widerrufzeitraums klären können.

Wenn ich da wirklich nicht mehr rauskomme, werde ich wenigstens verlangen, dass der Vertrag geändert wird. Immerhin wurde mir der teuerste Vertrag, den sie haben angedreht und ich brauche definitiv einen kleineren.

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Gelöschter User — Sun, 08 Sep 2019 13:54:12 GMT

@MeKri also du schließt in der Hektik des Alltags auf der Straße im vorbeilaufen einen Vertrag ab weil du jemanden Symphatisch findest, "widerrufst" den Vertrag später nicht sondern "kündigst" ihn und möchtest jetzt noch etwas verlangen?

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MeKri — Sun, 08 Sep 2019 14:03:57 GMT

Also mit Anfang 20 habe ich von Widerrufen und sowas nicht viel Ahnung. Außerdem will ich versuchen, den Vertrag zu "verkleinern", da 60€ im Monat sehr viel für mich sind. Und irgendwelche Beschuldigungen oder Vorwürfe machen es nicht besser. Ich rege mich ja selbst schon genug darüber auf.

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MeKri — Sun, 08 Sep 2019 14:06:25 GMT

Ist es dann wenigstens möglich die Rufnummer vom vorherigen Vertrag mitzunehmen?

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Díaz_de_Vivar — Sun, 08 Sep 2019 14:32:33 GMT

Hallo @MeKri , wenn es zutrifft, dass du keinerlei Unterlagen erhalten hast, besteht noch ein Fünkchen Hoffnung.

Die Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt nämlich erst ab dem Moment zu laufen, wo dir die Widerspruchsbelehrung nachweislich zur Kenntnis gegeben wurde. Erfolgt dies nicht, hast du ein Jahr + 14 Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen. Du solltest deshalb den Vertrag jetzt widerrufen und VF darauf hinweisen, dass du keine entsprechende Belehrung erhalten hast bzw. du für den Fall, dass der Widerruf nicht anerkannt wird, einen Nachweis über die Aushändigung verlangst. Einfach wird es nicht werden fürchte ich und ob die ohne fachliche Unterstützung aus der Nummer rauskommst ist so eine Sache. Große Konzerne sitzen das gerne aus.

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Gelöschter User — Sun, 08 Sep 2019 14:40:45 GMT

@MeKri wer Verträge abschließt sollte sich im klaren sein was er tut und sich auch darüber informieren was ein "Widerruf" und oder eine Kündigung ist.

Für den Fall das du eine Rufnummernmitnahme innerhalb Vodafone´s meinst:
Schau mal hier dort steht:

Unter bestimmten Voraussetzungen ist eine Rufnummernmitnahme leider nicht möglich. Wenn Du zum Beispiel die Rufnummer eines bestehenden Vodafone-Vertrages zu einem anderen Vodafone-Vertrag portieren möchtest, funktioniert das leider nicht direkt. Genauso ist eine Rufnummernmitnahme von CallYa zu einem bestehenden Vodafone-Laufzeitvertrag nicht direkt möglich.

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MeKri — Sun, 08 Sep 2019 15:04:36 GMT

@Díaz_de_Vivar

Also ich habe allerhand Dokumente unterschrieben. Wenn dort die Widerrufbelehrung dabei war, zählt das dann als "zur Kenntnis gegeben"?

Ich habe aber weder den Vertrag noch ähnlich als Kopie erhalten. Ich habe nur die Sim-Karte bekommen und mehr nicht. Ich habe ja nichtmal ein Kundenkennwort erhalten, was sie angeblich für mich festgelegt hat.

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reneromann — Sun, 08 Sep 2019 16:46:42 GMT

Wurdest du zufällig vor einem Vodafone-Shop auf der Straße angesprochen und bist dann in den Shop für die Unterschrift gegangen und hast auch im Shop die SIM sofort ausgehändigt bekommen?

In dem Fall gibt es KEIN Widerrufsrecht - daher wirst du auch keine separate Widerrufsbelehrung erhalten haben, schlichtweg weil ein Widerruf nur für Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb "dauerhafter" Geschäftsgebäude des Anbieters gilt (z.B. Haustürgeschäfte, Messegeschäfte). Ein gesetzlich geregeltes Widerrufsrecht für "normal im Laden" abgeschlossene Verträge hingegen gibt es definitiv nicht - deine Unterschrift ist dann für die nächsten 2 Jahre bindend.

Und ich gehe davon aus, dass @Díaz_de_Vivar davon ausgegangen ist, dass es sich NICHT um einen Stand VOR einem festen VF-Geschäft gehandelt hat, sondern wirklich um einen Messestand o.ä.

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Díaz_de_Vivar — Sun, 08 Sep 2019 17:04:47 GMT

@reneromann Ich bin davon ausgegangen, dass der Vertrag auf der Straße abgeschlossen wurde.

Wurdest du zufällig vor einem Vodafone-Shop auf der Straße angesprochen und bist dann in den Shop für die Unterschrift gegangen und hast auch im Shop die SIM sofort ausgehändigt bekommen?
In dem Fall gibt es KEIN Widerrufsrecht - daher wirst du auch keine separate Widerrufsbelehrung erhalten haben, schlichtweg weil ein Widerruf nur für Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb "dauerhafter" Geschäftsgebäude des Anbieters gilt (z.B. Haustürgeschäfte, Messegeschäfte)

Das wäre wieder so eine Diskussionsgrundlage und eine Prüfung im Einzelfall wert.

Ich meine damit § 312 b BGB

"(1)Außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge sind Verträge,

...

3. Die in den Geschäftsräumen des Unternehmers oder durch Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, bei denen der Verbraucher jedoch unmittelbar zuvor außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers bei gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit des Verbrauchers und des Unternehmers persönlich und individuell angesprochen wurde...

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MeKri — Sun, 08 Sep 2019 17:58:10 GMT

@Díaz_de_Vivar @reneromann

Also ich wurde auf der Straße angesprochen. Nirgends in der Nähe ein VF-Shop und der Vertrag wurde auch auf offener Straße geschlossen. Fernab von jedem Geschäftsraum.

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reneromann — Sun, 08 Sep 2019 18:05:32 GMT

@MeKri

Und die Mitarbeiterin hatte die SIM-Karten einfach so in der Tasche?

Und hat dich auf einem Tablet/PC unterschreiben lassen?

Wichtig wäre, was im Vertrag selbst steht - nicht das dort als Ort das jeweilige Ladengeschäft genannt ist...

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MeKri — Sun, 08 Sep 2019 18:30:55 GMT

@reneromann

Also ich habe schon auf Papier unterschrieben und sie hatte einfach eine Art gefaltete Broschüre von VF mit Sim-Karte dabei. Ich habe keinen Vertrag oder ähnliches erhalten. Ich habe keinerlei Papiere außer diese Broschüre bekommen.

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reneromann — Sun, 08 Sep 2019 18:35:16 GMT

Dann war die SIM aber keinesfalls sofort aktiv...

Musstest du die denn selbst noch irgendwie aktivieren lassen?

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MeKri — Sun, 08 Sep 2019 18:39:15 GMT

@reneromann

Sie wurde innerhalb von 2h durch VF aktiviert und ich habe sie auch auf meinem Handy genutzt, da man ja alles, was den Vertrag betrifft nur machen kann, wenn man die Rufnummer hat. Und die musste ich erst durch das Einlegen der Sim erfragen.

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Dieter65 — Sun, 08 Sep 2019 20:46:04 GMT

Schick so schnell wie möglich einen WIDERRUF per Fax an Vodafone, jetzt sofort. Nimm https://www.aboalarm.de/widerruf-vertrag.html (Aboalarm), da hast Du auch eine Bestätigung des Faxes.

Ansonsten drücke ich Dir die Daumen, sonst Anwalt, aber hast sicher keine Rechtschutzversicherung, oder?