https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/m-p/2430518#M332076 <DIV class="lia-quilt-column lia-quilt-column-24 lia-quilt-column-single lia-quilt-column-message-body"><DIV class="lia-quilt-column-alley lia-quilt-column-alley-single"><DIV class="lia-message-body lia-component-message-view-widget-body lia-component-body-signature-highlight-escalation lia-component-message-view-widget-body-signature-highlight-escalation"><DIV class="lia-message-body-content"><P><SPAN>Hi,</SPAN></P><P><SPAN>wir haben von Ihnen einen Kabelanschluss in unser neu gebautes Haus legen lassen und ich würde jetzt gerne einen Vertrag über einen Internetanschluss mit Ihnen vereinbaren, allerdings kann ich telefonisch keinen Kontakt aufbauen. Bei jeder Hotline muss ich eine Kundennummer angeben, aber die an uns übermittelte Kundennummer und Vertragsnummer für das legen des Kabels wird nicht erkannt und der Anruf wird dann abgebrochen. Ein Einloggen bei Mein Vodafone ist ebenfalls nicht möglich, sodass ich diesen zweiten Account angelegt habe.<BR /></SPAN></P><P><SPAN>Bitte um entsprechende Unterstützung.</SPAN></P><P><SPAN>Beste Grüße</SPAN></P><P>&nbsp;</P></DIV></DIV><DIV class="lia-rating-metoo lia-component-me-too lia-component-message-view-widget-me-too">&nbsp;</DIV><DIV class="RatingDisplay lia-component-ratings-widget-rating-display"><DIV class="lia-rating-wrapper"><DIV class="lia-rating-control-wrapper"><DIV class="lia-rating-star-wrapper lia-rating-control-passive"><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV> Wed, 30 Sep 2020 12:05:57 GMT Alex2102 2020-09-30T12:05:57Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/m-p/2430518#M332076 <DIV class="lia-quilt-column lia-quilt-column-24 lia-quilt-column-single lia-quilt-column-message-body"><DIV class="lia-quilt-column-alley lia-quilt-column-alley-single"><DIV class="lia-message-body lia-component-message-view-widget-body lia-component-body-signature-highlight-escalation lia-component-message-view-widget-body-signature-highlight-escalation"><DIV class="lia-message-body-content"><P><SPAN>Hi,</SPAN></P><P><SPAN>wir haben von Ihnen einen Kabelanschluss in unser neu gebautes Haus legen lassen und ich würde jetzt gerne einen Vertrag über einen Internetanschluss mit Ihnen vereinbaren, allerdings kann ich telefonisch keinen Kontakt aufbauen. Bei jeder Hotline muss ich eine Kundennummer angeben, aber die an uns übermittelte Kundennummer und Vertragsnummer für das legen des Kabels wird nicht erkannt und der Anruf wird dann abgebrochen. Ein Einloggen bei Mein Vodafone ist ebenfalls nicht möglich, sodass ich diesen zweiten Account angelegt habe.<BR /></SPAN></P><P><SPAN>Bitte um entsprechende Unterstützung.</SPAN></P><P><SPAN>Beste Grüße</SPAN></P><P>&nbsp;</P></DIV></DIV><DIV class="lia-rating-metoo lia-component-me-too lia-component-message-view-widget-me-too">&nbsp;</DIV><DIV class="RatingDisplay lia-component-ratings-widget-rating-display"><DIV class="lia-rating-wrapper"><DIV class="lia-rating-control-wrapper"><DIV class="lia-rating-star-wrapper lia-rating-control-passive"><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV><DIV class="ui-stars-star ui-stars-star-disabled">&nbsp;</DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV> Wed, 30 Sep 2020 12:05:57 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/m-p/2430518#M332076 Alex2102 2020-09-30T12:05:57Z