Thema "Betreff: Kündigung zurückziehen" in Archiv_Kabel

Kündigung zurückziehen

skyrockzzz — Fri, 23 Aug 2019 18:13:21 GMT

Hallo liebe Community,

ist es möglich eine Kündigung des Vertags zum 15.09.2019 zurück zu nehmen?

Vielen Dank schonmal im Vorraus.

Betreff: Kündigung zurückziehen

Kadse — Sat, 24 Aug 2019 00:04:25 GMT

Prinzipiell kannst Du die Kündigung deines Kabel-Vertrages widerrufen.
Dabei ist aber der Zeitrahmen zu beachten.
Ein Widerruf deiner Kündigung ist bis zu 4 Wochen zum Vertragsende möglich.

Den Widerruf kannst Du in einem Vodafone Shop oder über die Kontakseite erledigen.

Siehe den Bildanhang.

Viele Grüße, Kadse

Betreff: Kündigung zurückziehen

DreiViertelFlo — Sat, 24 Aug 2019 09:54:31 GMT

Die Shops haben damit wenig zutun.

Per hotline oder kontaktformular wäre der bessere Weg.

Betreff: Kündigung zurückziehen

Kadse — Sat, 24 Aug 2019 10:06:11 GMT

Hallo @DreiViertelFlo

Du meinst also, die Angabe auf der Kabel-Online-Seite ist falsch?

Viele Grüße, Kadse

Betreff: Kündigung zurückziehen

DreiViertelFlo — Sat, 24 Aug 2019 12:04:06 GMT

Hab noch nie gesehen dass dort steht das der wiederruf einer Kündigung über den Shop gehen soll. Im jedenfalls ist für den widerruf der Postweg, Hotline oder kontaktformular zuständig.

Verlink das doch mal

Betreff: Kündigung zurückziehen

Kadse — Sat, 24 Aug 2019 13:13:49 GMT

Hallo @DreiViertelFlo

Ich habe doch in meiner ersten Antwort ein screenshot unten ran gehangen.

Aber hier noch mal der Link:

https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/faq/article/question/wie-kann-ich-meine-kuendigung-widerrufen

Zitat

Wie kann ich meine Kündigung widerrufen?

Du hast bei uns gekündigt, möchtest die Kündigung jetzt aber wieder rückgängig machen? Das geht bis zu 4 Wochen vor dem Vertragsende. Geh dazu bitte in einen unserer Vodafone Shops. Oder informier uns über unsere Kontaktseite.
Übrigens: Hier findest Du alle Informationen zu Deiner Kündigung.

Zitat Ende

Je nach Wert und/oder der Laufzeit würde ich immer schriftlich kündigen, da hat man wenigstens einen Beweis in der Hand. (Vorzugsweise sogar per Einschreiben mit Rückschein).

Viel zu oft warten Kunden bei einer Online-Aktion vergeblich auf eine schriftliche Bestätigung und haben dann keinen Beweis in der Hand.

Viele Grüße, Kadse

Betreff: Kündigung zurückziehen

skyrockzzz — Sat, 24 Aug 2019 14:38:05 GMT

Danke für die Info.

Betreff: Kündigung zurückziehen

Kadse — Sat, 24 Aug 2019 14:48:00 GMT

Hallo @skyrockzzz

Freut mich, wenn Dir meine Antworten geholfen haben

Viele Grüße, Kadse