Thema "Re: Rufnummermitnahme - Altvertrag ausgelaufen, Rufnummern in MeinVF aber nicht in Fritzbox" in Archiv_Kabel

Rufnummermitnahme - Altvertrag ausgelaufen, Rufnummern in MeinVF aber nicht in Fritzbox

fabsch — Thu, 15 Aug 2019 06:40:05 GMT

Zum 31.07.2019 endete mein Vertrag bei meinem vorherigen Anbiete und mein Vodafone Kabel-Vertrag trat in Kraft. Das Prozedere zur Rufnummermitnahme habe ich vollständig durchgeführt - die Rufnummern sind auch wie erwartet nun im MeinVodafone-Frontend sichtbar. Die FritzBox selbst allerdings findet weiterhin - auch nach Neustart - keine Rufnummer auf diesem Anschluss. Muss ich hier noch etwas tun bzw. gibt es eine bekannte Lösung hierfür? Ich wäre für jede Hilfe dankbar 🙂

Re: Rufnummermitnahme - Altvertrag ausgelaufen, Rufnummern in MeinVF aber nicht in Fritzbox

Moni_GK — Fri, 16 Aug 2019 09:06:08 GMT

Hallo fabsch,

nutzt Du die Frirtzbox von uns?

Schick mir bitte mal eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum), dann schau ich mal nach.

Melde Dich dann nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Rufnummermitnahme - Altvertrag ausgelaufen, Rufnummern in MeinVF aber nicht in Fritzbox

Moni_GK — Mon, 19 Aug 2019 13:24:25 GMT

Hallo Fabsch,

führe bitte mal einen Werksreset der Box durch.

Liebe Grüße

Moni