Thema "Betreff: Wechsel von Kabel zu DSL" in Archiv_Kabel

Wechsel von Kabel zu DSL

Annna — Wed, 14 Aug 2019 07:42:35 GMT

Hallo!

ich wollte online einen Tarifwechsel vornehmen und gesehen dass ich nur innerhalb der Kabel Tarife wechseln kann. Ich habe im Oktober 2018 meinen Vertrag aktualisiert aber seitdem wenig Spaß mit streamen von Filmen und Online Gaming. Nun sind wir umgezogen und das Streamen ist abends nun noch anstrengender... hängt sich auf, Ton verzögert... beim Gaming passiert es dann auch, dass ich mitten im Spiel die Verbindung verliere und rausfliege (hier spiele ich über lan). Da bringen mir die tollen Download Raten nix, wenn es abends zu solchen Schwankungen kommt... hab nun gelesen, dass DSL weniger anfällig ist und überlege daher zu wechseln.

Unter welchen Bedingungen ist das möglich?

vielen Dank für die Hilfe im Voraus

Betreff: Wechsel von Kabel zu DSL

Argantho — Wed, 14 Aug 2019 08:41:56 GMT

Hallo @Annna

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Vielleicht sollte hier erstmal nachgesehen werden warum der Kabelanschluß nicht richtig funktioniert bevor du über einen Wechsel zu DSL nachdenkst. Es könnte ja auch sein das sich das Problem schnell lösen lässt.

Ein Blick auf die Signalpegel könnte auch schon mögliche Ursachen anzeigen.

Welchen Router verwendest du denn ?

Gruß

Dieter

Re: Wechsel von Kabel zu DSL

Tobias — Wed, 14 Aug 2019 19:28:30 GMT

Hey,

bevor wir über den Wechsel sprechen, würd ich mir gern erstmal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: Wechsel von Kabel zu DSL

Annna — Wed, 14 Aug 2019 19:41:44 GMT

Hallo Dieter,

danke fur deine rasche Antwort. Ich dachte ich kann nach Feierabend mal schnell den Signalpegel prüfen... musste aber feststellen, dass ich nicht finde wo ich das nachsehen kann... >< wo kann ich das nachschauen?

Ich habe den WLAN Kabelrouter von Vodafone, Hersteller Arris, Modell tg3442de.

Betreff: Wechsel von Kabel zu DSL

Kurtler — Wed, 14 Aug 2019 19:47:16 GMT

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken > Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

Re: Wechsel von Kabel zu DSL

Annna — Thu, 15 Aug 2019 16:49:57 GMT

War ein etwas längerer Akt. Und danke Euch für Eure schnelle Antworten.

Ich habe Dir eine PN geschickt Tobias

Betreff: Wechsel von Kabel zu DSL

Annna — Thu, 15 Aug 2019 17:25:45 GMT

Auch wenn sich jetzt ein Moderator gemeldet habe, interessiert es mich wie die Werte zu lesen sind.

Welche Werte muss man beachten und wie hoch sollten die sein?

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV) SNR/MER (dB) Lock Status

33 OFDM 167~324 256QAM 4.7 43 JA

0 OFDM 0~0 UNSUPPORTED 0.0 0 NEIN

2 SC-QAM 146 256QAM 6.3 40.9 JA

3 SC-QAM 154 256QAM 6.1 40.4 JA

4 SC-QAM 162 256QAM 6.6 40.4 JA

5 SC-QAM 602 256QAM 3.7 40.4 JA

6 SC-QAM 618 256QAM 3.6 40.9 JA

Betreff: Wechsel von Kabel zu DSL

Kurtler — Thu, 15 Aug 2019 17:27:34 GMT

Poste mal ein Screeshot deiner Signalwerte. 32 DS und 4 US Kanäle müssten es sein.

Gruß Kurt

Betreff: Wechsel von Kabel zu DSL

Annna — Thu, 15 Aug 2019 18:26:38 GMT

Mit dem Upload klappt das irgendwie nicht so wirklich.

Hoffe die angehängte Datei ist lesbar

Betreff: Wechsel von Kabel zu DSL

Annna — Thu, 15 Aug 2019 18:28:03 GMT

Teil 2

Betreff: Wechsel von Kabel zu DSL

Annna — Thu, 15 Aug 2019 18:28:40 GMT

Upstream

Betreff: Wechsel von Kabel zu DSL

Kurtler — Thu, 15 Aug 2019 18:49:01 GMT

Deine Signalpegel sind alle in Ordnung.

Gruß Kurt

Re: Wechsel von Kabel zu DSL

Tobias — Thu, 15 Aug 2019 18:54:16 GMT

Hey,

danke für die Daten und die Bilder. Ich würde Dir gern n Techniker schicken, kannst Du mir ggf. mal bitte eine Rufnummer via PN schicken, wo Du erreichbar bist? Gibt relativ viele Timeouts und einbrüche der Erreichbarkeit des Modems.

Tobias

Re: Wechsel von Kabel zu DSL

ERFD — Mon, 19 Aug 2019 09:10:12 GMT

Hallo Annna,

der Auftrag für den Techniker ist raus. Sorge bitte dafür, dass der Techniker in alle Räumlichkeiten im Haus kommt.

Gruß Fred