Thema "Betreff: Select Video Fehlercode 310" in Archiv_Kabel

Select Video Fehlercode 310

Balle92 — Fri, 26 Jul 2019 19:43:18 GMT

Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem meine Giga TV Box auf Grund von einem Defekt gegen einen Digital Recorder getauscht.

Seither kommt bei Select Video immer Fehlercode 310.

An was kann das liegen?

Danke für eure Hilfe.

Gruß Sebastian

Betreff: Select Video Fehlercode 310

Peter165 — Fri, 26 Jul 2019 20:22:08 GMT

@Balle92 schrieb:

Seither kommt bei Select Video immer Fehlercode 310.

Möglicherweise ne fehlende Freischaltung für Select Video auf der Karte.

Mußt aber warten bis sich ein Mod meldet und sich das ansieht, wir User können da nicht helfen.

Betreff: Select Video Fehlercode 310

Balle92 — Wed, 31 Jul 2019 21:37:51 GMT

Kann sich hierzu bitte ein Mod melden !?

geht immer noch nicht

Betreff: Select Video Fehlercode 310

Stephan — Thu, 01 Aug 2019 11:00:26 GMT

Hi Balle92,

beim Wechsel auf den DVR wurde leider der Select Video-Dienst nicht mit eingebucht.

Ich veranlasse das jetzt für Dich. Das sollte noch heute im Laufe des Tages, spätestens aber morgen wieder funktionieren.

Gruß

Stephan

Betreff: Select Video Fehlercode 310

Balle92 — Sun, 04 Aug 2019 08:25:20 GMT

Select Video geht nach wie vor nicht ...

Betreff: Select Video Fehlercode 310

DreiViertelFlo — Sun, 04 Aug 2019 08:46:02 GMT

Ich war der Meinung das gibt es garnicht mehr.. Siehe hier https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Vodafone-Select-ab-4-9-2019-kein-zugriff-mehr/td-p/1731025

Betreff: Select Video Fehlercode 310

Peter165 — Sun, 04 Aug 2019 19:15:04 GMT

@DreiViertelFlo schrieb:
Ich war der Meinung das gibt es garnicht mehr.. Siehe hier https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Vodafone-Select-ab-4-9-2019-kein-zugriff-mehr/td-p/1731025

Nunja, Erstens, der in dem Beitrag erwähnte 04.09.2019 ist ja noch nicht erreicht.

Zweitens, die erwähnte Nachricht das VoD für die DVR abgeschaltet wird ist bisher bei mir in Berlin noch nicht eingetroffen. Oder ich wurde vergessen.

Drittens, ob VoD noch funktioniert erfährt man erst wenn dafür ne Freischaltung auf der Karte vorhanden ist.

@Balle92: Im Kundenaccount mal ne Freischaltung anstossen?

Betreff: Select Video Fehlercode 310

Tina — Mon, 05 Aug 2019 09:30:36 GMT

Hallo Balle92,

wie ist der aktuelle Stand? Wie Stephan geschrieben hat, ist Select Video nun freigeschaltet. Ich habe noch einmal ein Freischaltsignal an die Karte geschickt. Gib mir mal bitte eine Rückmeldung.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Select Video Fehlercode 310

Balle92 — Mon, 05 Aug 2019 19:21:44 GMT

Hey Tina,

geht immer noch nicht.

Gruß

Betreff: Select Video Fehlercode 310

Tina — Tue, 06 Aug 2019 08:07:06 GMT

Erscheint der Hinweis, direkt nach dem Du die Select Video Taste auf der Fernbedienung drückst?

Beste Grüße

Tina

Betreff: Select Video Fehlercode 310

Balle92 — Wed, 07 Aug 2019 14:11:42 GMT

Ja direkt.
Es wird nicht geladen sondern sofort der genannte Fehlercode angezeigt

Betreff: Select Video Fehlercode 310

Tina — Thu, 08 Aug 2019 11:10:52 GMT

Ich tausche die Smartcard mal aus, wenn das für Dich okay ist.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Select Video Fehlercode 310

Balle92 — Fri, 09 Aug 2019 11:18:38 GMT

Klar solange dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Ich bekomme diese per Post?

Betreff: Select Video Fehlercode 310

Tina — Sun, 11 Aug 2019 08:58:06 GMT

Natürlich ist der Austausch mit keinerlei Kosten verbunden. Die Karte kommt in den kommenden Tagen per Post.

Beste Grüße

Tina