Thema "Re: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln" in Archiv_Kabel

Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

anni98 — Tue, 06 Aug 2019 06:07:23 GMT

Hallo,

ich habe gestern einen Vertrag abgeschlossen für das red Internet & Phone Young 200 Cable mit Wechselgarantie.

Mir wurde gesagt ich könnte dann dann kurz vor dem 13. Monat in den Red Internet & Phone 50 Cable Vertrag wechseln, jedoch kann ich das auf der Internetseite nicht wiederfinden. Stimmt das? Und wenn ja behalte ich dann auch im 2ten Jahr nach dem Wechsel zu 50 Cable meinen Router, den ich bei dem jetzteigen Tarif kostenlos bekomme? Beim 50er Vertrag kostet der ja monatlich 2,99 ?

Über Antworten würde ich mich sehr freuen.

LG Annika

Betreff: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

Argantho — Tue, 06 Aug 2019 06:24:50 GMT

Hallo @anni98

Ich versuche mal deine Fragen zu beantworten.

Zur Wechselgarantie:

Diesen Wechsel mußt du über die Vertragshotline telefonisch in Auftrag geben, über das Kundenportal (online) ist das nicht möglich. Ab dem 13ten Monat ist das möglich. Solltest du dich aber z.B. erst nach 15 Monaten dazu enscheiden würde die neue 12 monatige Laufzeit erst ab diesem Zeitpunkt beginnen.

Zum Router:

Ja den Router kannst du dann weiter benutzen, aber er wird dann 2,99€ monatlich zu Buche schlagen. Eventuell wäre es da vielleicht sinnvoller nur in den 100er Tarif downzugraden weil er dort kostenlos dabei ist. Du würdest also bei einem Wechsel in den 100er Tarif 5€ und in den 50er Tarif nur 7€ (und nicht 10€) sparen.

Gruß

Dieter

Betreff: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

anni98 — Tue, 06 Aug 2019 07:56:40 GMT

Hallo @Argantho ,
danke erst einmal für die Antwort .
Also ist ein Wechsel von den Young-Tarifen zu den „nicht-Young“- Tarifen auch in der Wechselgarantie enthalten? Denn den 50er gibt es ja nur als „nicht-Young“ richtig?

Betreff: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

Argantho — Tue, 06 Aug 2019 08:05:41 GMT

Hallo @anni98

in deiner Auftragsbestätigung müsste eigentlich drin stehen auf welche Tarife du Downgraden kannst. Dort wird vermutlich nur der 100er Young stehen.

Wenn du auf den "normalen" 50er Cable downgraden möchtest wird das vermutlich wie jede andere Tarifänderung (Up- oder Downgrade) dann eine neue 24 monatige Laufzeit als Bedingung haben.

Ein Wechsel wäre also (meines Wissens nach) halt auch in den 50er Tarif möglich, er würde dann aber nicht unter die Wechselgarantie (keine neue Mindestlaufzeit von 24 Monate) fallen.

Gruß

Dieter

Betreff: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

anni98 — Tue, 06 Aug 2019 08:17:25 GMT

@Argantho
Vielen Dank für die Hilfe!
Damit hast du alle meine Fragen beantwortet.
LG Annika

Betreff: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

Argantho — Tue, 06 Aug 2019 09:08:23 GMT

Hallo Annika,

gern geschehen ... dafür gibt es ja dieses Forum ... 🙂

Wenn du keine weiteren Fragen mehr hast, denke bitte daran den richtigen Beitrag als "Lösung" zu markieren (unter jedem Beitrag gibt es immer einen Button dafür) damit der Thread geschlossen werden kann. Solltest du mal wieder Fragen haben öffne einfach einen neuen Thread dazu.

Gruß

Dieter

Re: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

Tina — Tue, 06 Aug 2019 12:33:05 GMT

Hallo und herzlich willkommen Annika,

Argantho hat Dir schon geholfen. Ich klinge mich hier aber dennoch ein, da es bei unseren Young-Tarif eine Besonderheit gibt. Der Tarif mit 50 Mbit/s steht innerhalb der Wechselgarantie für einen Young Tarif nicht zur Auswahl. Somit sollte sich auch Deine zweite Frage erübrigen.

Schau mal bei der Tarif-Übersicht Hier findest Du die Details:

Beste Grüße

Tina

Re: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

Argantho — Tue, 06 Aug 2019 13:04:31 GMT

Hallo @Tina

das hatten wir ja schon herausgefunden das der 50er nicht als "Young" angeboten wird ... 🙂

die Frage von Annika bezog sich ja auch darauf ob ein Wechsel in den "normalen" 50er Tarif möglich wäre, welcher dann aber wie ein ganz normaler Tarifwechsel mit neuer 24 monatiger Laufzeit behandelt werden würde und nicht unter die Wechselgarantie fällt.

Die Aussage meinerseits war doch so korrekt ... oder ?

Gruß

Dieter

Re: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

anni98 — Tue, 06 Aug 2019 13:39:14 GMT

Also wenn ich mich jetzt entscheiden würde, dass ich dann doch lieber von Anfang an den 50er Vertrag haben will, kann ich das dann jetzt schon ändern oder erst nach einem Jahr? Oder erst nach Ablauf der 2 Jahre?

LG Annika

Re: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

anni98 — Tue, 06 Aug 2019 14:50:38 GMT

@Argantho
@Tina
Also wenn ich mich jetzt entscheiden würde, dass ich dann doch lieber von Anfang an den 50er Vertrag haben will, kann ich das dann jetzt schon ändern oder erst nach einem Jahr? Oder erst nach Ablauf der 2 Jahre?

LG Annika

Re: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

Argantho — Tue, 06 Aug 2019 14:57:37 GMT

Hallo Annika,

wie bzw. wo hast du denn genau den Vertrag gestern abgeschlossen ?

Online, Telefon-Hotline oder in einem Shop ?

Re: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

anni98 — Tue, 06 Aug 2019 15:04:04 GMT

@Argantho
Bei Mediamarkt an einem Vodafone-Stand

Re: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

Argantho — Tue, 06 Aug 2019 15:29:39 GMT

Oha ... das verkompliziert die ganze Sache etwas ... hmmmm

hast du etwas Schriftliches mit in die Hand bekommen in der etwas von Widerrufsrecht erwähnt wird ?

Falls das nicht der Fall ist sind solche Verträge die im Shop bzw. an diesen Ständen abgeschlossen werden sofort und ohne Widerufsrecht wirksam ... 😞

Dann kann ich dir empfehlen die ersten 12 Monate abzuwarten um danach zumindest in den 100er Young Tarif wechseln zu können wenn du es möchtest. Wenn du ein sofortiges Downgrade erzwingst würdest du sämtliche Neukundenrabatte verlieren und müsstest sofort den vollen Betrag zahlen.

Ist ein Widerrufsrecht vereinbart (in schriftlicher Form nachweisbar) kannst du auch den jetzigen Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen und dafür einen neuen Vertrag abschließen. Aber meinen Erfahrungswerten nach wirst du das leider nicht haben ... 😞

Gruß

Dieter

P.s.

die 50er Leitung mag zwar recht günstig sein im ersten Moment, aber die 100er hat doch schon ihre Daseinsberechtigung. Zum Ersten weil dort der Router kostenlos mit inkludiert ist und zum Anderen (wenn ich es aus meiner Sicht betrachte) die 50er Leitung etwas schwach auf der Brust ist.

Als kleines Beispiel:

Streamen über Netflix beansprucht ca. 20 MBit/s.

Wenn also 2 Geräte gleichzeitig über Netwfix streamen, ein drittes Gerät noch im Internet surft und etwas downloadet könnte die Leitung schon anfangen zu "stottern".

Die Unterschied bei der Ersparnis zwischen der 100er (Router kostenlos) und der 50er (Router 2,99€) Leitung wäre in deinem Falle nur 2€. Bei der 100er hättest du also in dieser Beziehung genug Reserven.

Aber das ist nur meine subjektive Meinung ... 🙂

Re: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

Tina — Thu, 08 Aug 2019 07:21:34 GMT

Hallo anni98,

@Argantho hat Dir ja bereits erklärt, dass das jetzt nur noch möglich ist, wenn Du ein Widerrufsrecht hast. Wenn es direkt im Media Markt abgeschlossen wurde, gibt es das in dem Fall leider nicht.

@Argantho Ich hatte Tomaten auf den Augen und hatte Deine Antwort schlicht übersehen. "Ein Wechsel wäre also (meines Wissens nach) halt auch in den 50er Tarif möglich, er würde dann aber nicht unter die Wechselgarantie (keine neue Mindestlaufzeit von 24 Monate) fallen." Das hast Du natürlich absolut richtig erklärt. Danke Dir.

Beste Grüße

Tina

Re: Von Red Internet & Phone Young 200 Cable zu Red Internet & Phone 50 Cable wechseln

Argantho — Thu, 08 Aug 2019 07:40:22 GMT

@Tina ... bekomme ich dann jetzt auch wieder die "Lösung" gutgeschrieben ? ...