Thema "Re: Kündigung HD Premium Kanäle" in Archiv_Kabel

Kündigung HD Premium Kanäle

MarkusDe — Mon, 29 Jul 2019 12:33:40 GMT

Hallo,

ich habe am Samstag die HD Premiumkanäle für GigaTV an der Hotline gekündigt . Ich habe diesbezüglich noch keine Bestätigung erhalten. Kann einer der Admins für mich nachschauen und die Kündigung bestätigen?

Viele Grüße

Markus

Re: Kündigung HD Premium Kanäle

Tina — Mon, 29 Jul 2019 18:45:06 GMT

Hallo Markus,

das klappt aber nur so schnell, wenn Du eine verifizierte E-Mail-Adresse hinterlegt hast.

Wenn das der Fall ist, kann ich gerne mal schauen, wo sie bleibt. Schick mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina ^twk

Re: Kündigung HD Premium Kanäle

MarkusDe — Tue, 30 Jul 2019 03:52:57 GMT

Privatnachricht ist verschickt.

Re: Kündigung HD Premium Kanäle

Thomas — Wed, 31 Jul 2019 05:25:32 GMT

Hallo MarkusDe,

in Deinem Fall ist die Kündigung der HD Premium Sender nicht möglich. Du hast Giga TV inkl. HD Premium. Hier kannst Du frühestens am 30.12.2019 auf Giga TV wechseln.

Grüße

Thomas

Re: Kündigung HD Premium Kanäle

MarkusDe — Wed, 31 Jul 2019 05:29:05 GMT

Bei mir steht dort folgendes:

Vertragsbeginn:30.12.2017

Frühestmögliches Vertragsende:30.12.2019

Letztmöglicher Kündigungseingang bis:06.10.2019

Ich möchte jetzt die Kündigung anstossen, damit sie dann zum 30.12.2019 erfolgt.

Re: Kündigung HD Premium Kanäle

Thomas — Wed, 31 Jul 2019 08:46:39 GMT

Hallo MarkusDe,

Du möchtest also den kompletten Vertrag kündigen? Ansonsten wäre es ja möglich ab dem Termin einfach auf Giga TV umzustellen.

Grüße

Thomas

Re: Kündigung HD Premium Kanäle

MarkusDe — Wed, 31 Jul 2019 08:48:13 GMT

Ich möchte nur auf Giga TV umstellen, da ich die Premium Kanäle nicht benötige.

Re: Kündigung HD Premium Kanäle

Thomas — Thu, 01 Aug 2019 05:49:29 GMT

Hallo MarkusDe,

die Umstellung geht dann erst zum 30.12.2019. Soll das dann jetzt schon so vorgemerkt werden?

Grüße

Thomas

Re: Kündigung HD Premium Kanäle

MarkusDe — Thu, 01 Aug 2019 07:09:05 GMT

Ja. Der Wechsel auf GigaTV ohne Premium HD Kanäle sollte jetzt schon vorgemerkt werden.

Danke.

Re: Kündigung HD Premium Kanäle

Grit — Fri, 02 Aug 2019 08:26:41 GMT

Hallo MarkusDe,

ich habe den Tarifwechsel zum Laufzeitende vorgemerkt. Frühestens 14 Tage vorher ist eine Bearbeitung möglich und dann kann auch erst die Bestätigung verschickt werden. Vorher leider nicht.

Hast Du noch Fragen dazu oder können wir dann hier erst mal zu machen?

Grüße

Grit