Thema "Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues" in Archiv_Kabel

Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

CyberSvenxD — Sun, 07 Jul 2019 04:44:27 GMT

Ich habe meine 5 Jahren alten KabelDeutschland Vertag gekündigt. Im Tarif Basis 25, was irgendwann auf das heutige Red 100 hochgestuft wurde, sowie HD Senderwelt. Soweit bin ich wärend der Vertraglaufzeit zufrieden und möchte gerne ein Upgrade. Habe eine steinalte FritzBox 6360, die bei zuvielen Wlan Verbindungen crasht, und selbst die 6490 ist echt nicht mehr gut. Leider wird kein neuere Angeboten wahrscheinlich werde ich mir eine selbst Kaufen müssen. Bei den Fernsehentarifen wird immer das GigaTV beworben und will echt nicht das Endgerät haben. Ein zusätzliches Gerät mit Fernbedinung was Strom verbraucht und Wärme erzeugt, ne danke. Da finde ich persönlich das Smartcard Modell besser. Zusammengefasst möchte ich gerne ein schnellere Bandbreite, das Fernsehen mit Smartcard ist ok und eine aktuelle stabilere stromsparende Fritzbox.

Viele Grüße

Betreff: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

Peter165 — Sun, 07 Jul 2019 06:46:03 GMT

Hallo,

kündigen hättest du nicht müssen, ein Umsteigen in einen höherwertigen Tarif ist jederzeit möglich.
FritzBox, die 6490 ist eigentlich die aktuelle bei einfachen Internet/Phone Verträgen, ich find das ist nicht die schlechteste Wahl.
Die 6590 wird nicht angeboten, die 6591 kommt bei 1GB Internet/Phone Verträgen, bzw. muß extra mit bestellt werden.
Eigene FritzBox, da sind die genannte FritzBoxen möglich.
HD Senderwelt, sieht nach ehemals Privat HD aus, das aktuelle Basic TV ist dem gleich.

Betreff: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

CyberSvenxD — Sun, 07 Jul 2019 09:29:18 GMT

Online ist mir kein höherwertiges Tarif möglich, nur die FritzBox wird angeboten. Und für Bestandskunden gibts anscheinend auch keine Angebote. Nur für Neukunden

Betreff: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

Peter165 — Sun, 07 Jul 2019 09:37:17 GMT

Online, doch über deinen Kundenaccount sollte es da Angebote geben.
Möglicherweise kann dir auch ein Mod helfen, mußt nur etwas geduldig warten bis sich einer meldet.

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

Lars — Sun, 07 Jul 2019 11:27:55 GMT

Hi CyberSvenxD,

ich vermute jetzt mal, dass Du ein Kombivertrag hast. Da es diese nicht mehr gibt, wird Dir vermutlich keine Wechselmöglichkeit im Kundenportal angeboten.

Schick mir gerne mal Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Dann kann ich mal schauen, was möglich ist. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

CyberSvenxD — Sun, 07 Jul 2019 11:49:20 GMT

PN ist geschrieben 😄

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

Lars — Sun, 07 Jul 2019 13:01:32 GMT

Hi CyberSvenxD,

wie ich schon vermutet habe, handelt es sich um ein Kombipaket. Diesen müssten wir in einzelne Verträge aufsplitten.

TV soll ja so bleiben. Das wäre nach neuen Stand dann Vodafone Basic TV zu 3,99 Euro + 3 Euro für das CI+ Modul, also 6,99 Euro gesamt.

Internet und Telefon ist bis 1000 Mbit/s bei Dir verfügbar. Du hättest also die freie Auswahl von 100, 200, 400 und 1000 Mbit/s. Welche Bandbreite wäre hier für Dich relevant? Dann kann ich entsprechend Deines Wunsches die Preise nennen. Da wir heute Systemeinschränkungen haben, wäre es lieb, wenn Du mir morgen antwortest. Dann kann ich nämlich direkt im System auch die Möglichkeiten anzeigen lassen und vergesse nicht irgendwelche Rabattaktionen. Heute müsste ich das manuell machen und würde eventuell einen möglichen Rabatt übersehen

Viele Grüße

Lars

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

CyberSvenxD — Mon, 08 Jul 2019 07:29:16 GMT

Ich hätte gern die Option 200 oder 400 je nachdem wie der Preisunterschied ist. Ich denke die 1000 wird für mich zu teuer sein. Bei den Routern wird eine FritzBox bestimmt nicht kostenfrei zur Verfügung gestellt, daher denke ich an der Vodafone Station mit WLAN. Ich bin gespannt und vielen Dank für die Arbeit im Voraus.

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

Lars — Mon, 08 Jul 2019 13:59:19 GMT

Hi CyberSvenxD,

also das wäre dann wie folgt:

- Red Internet & Phone 200 1.-6. Monat 29,99 Euro, dann 39,99 Euro

- Red Internet & Phone 400 1.-6. Monat 34,99 Euro, dann 44,99 Euro.

Wir müssten dann in der Tat entweder auf die HomeBox 3 (6490) zu 4,99 Euro oder den Kabelrouter + eventuelle WLAN-Option zu 2,99 Euro wechseln. Die Entscheidung liegt bei Dir

Viele Grüße

Lars

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

CyberSvenxD — Tue, 09 Jul 2019 12:19:30 GMT

Habe gedacht es geht noch ein bisschen mehr Angebotstechnisch. Muss ich denn noch ein Bereitstellungsentgeld bezahlen=?

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

DreiViertelFlo — Tue, 09 Jul 2019 13:36:50 GMT

Angebotstechnisch ist das das maximal möglich was dir angeboten werden kann.

Und nicht vergessen, das sind dann EINZELNE Verträge die dann separat gekündigt werden müssen, falls du irgendwann nicht mehr bei vd bleiben willst

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

CyberSvenxD — Thu, 11 Jul 2019 05:20:31 GMT

Ich habe mich jetzt entschieden.

Die neuen einzelne Verträge für mich:

Red Internet & Phone 400 1.-6. Monat 34,99 Euro, dann 44,99 Euro

+ Homebox 6490 für 5,99 obwohl auf der Webseite immer 4,99 angezeigt wird

+ Vodafone Basic TV zu 3,99 Euro + 3 Euro für das CI+ Modul, also 6,99 Euro

Vielen Dank

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

Lars — Thu, 11 Jul 2019 06:38:12 GMT

Hallo CyberSvenxD,

wie kommst Du auf 5,99 Euro für die Homebox Ich hatte doch auch geschrieben, dass es 4,99 Euro sind

Den Wechsel habe ich jetzt beauftragt. Kannst Du Dich aber bitte in 2-3 Tage noch einmal melden, damit ich mir die Umstellung dann im System anschauen kann? Ich möchte nur sicher gehen, dass auch alles so gebucht wurde, wie wir es besprochen haben. Die entsprechenden Auftragsbestätigungen bekommst Du ja dann auch. Wenn Dir da was auffällt, bitte ebenfalls hier melden.

Viele Grüße

Lars

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

CyberSvenxD — Sat, 13 Jul 2019 12:53:44 GMT

Ich habe heute das Paket mit der Homebox erhalten und wie ich richtig erlesen habe, brauch ich das CI Modul +Smartcard nicht zurückschicken. Beim TV Reiter sind 4 Produkte gelistet, ich hoffe das ist richtig. Aufjedenfall möchte ich den

Vodafone HD Premium Cable 2 Gratismonate

kündigen.

Ich brauche ja noch ein Rückschein für die alte Homebox.

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

CyberSvenxD — Sat, 13 Jul 2019 14:02:12 GMT

Habe die Box seit 1 Stunde am Netz und gibt die Fehlermeldung: Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich; Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen sowie DHCPv4 lease Times out

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

DreiViertelFlo — Sat, 13 Jul 2019 14:58:38 GMT

Nimm den retourschein für die Rücksendung..

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

CyberSvenxD — Sat, 13 Jul 2019 15:30:59 GMT

ja hab ich gesehen. Dachte der Retourenschein ist nur für das vorgeschriebene Produkt.

Habe erstmal die alte Box wieder angeschlossen, damit Internet geht. Abends schließe ich die neue An damit die sich Anmelden kann

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

Grit — Mon, 15 Jul 2019 11:24:04 GMT

Hallo CyberSvenxD,

das Modul behältst Du doch für den TV-Vertrag. Ohne kannst Du das Paket doch sonst nicht nutzen.

Der Homebox lag ursprünglich ein Retorenschein bei. Du kannst auch den der neuen Box nehmen. Wir können Dir leider keinen zusenden, im Zweifelsfall erfolgt die Rücksendung auf Deine Kosten.

Kündigungen können wir hier auch nicht entgegen nehmen, Das kannst Du bequem über das Kontaktformular machen.

Es ist leider immer noch die alte Homebox angeschlossen. So kann sich der neue Tarif aber nicht schließen. Stöpsel bitte die neue Homebox an und über Nacht zieht sich das Gerät dann die Daten. Sollte das nicht funktionieren, bitte nicht wieder das alte Gerät anschließen, da der Prozess des Tarifwechsels dabei nicht abgeschlossen werden kann, sondern hier melden. Wir provisionieren die Box dann mal. Das geht aber nur, wenn sie angeschlossen und eingeschaltet ist.

Grüße

Grit

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

CyberSvenxD — Tue, 16 Jul 2019 05:15:05 GMT

Habe die neue Box gestern Abend gegen 20.15 angeschlossen und konnte sich bisher bis 5.00 Uhr,bis ich aus dem Haus gegangen bin, sich nicht verbinden. Aktuell ist die ununterbrochen am Strom dran. Es wäre schön wenn jemand per Fernwartung drüberschaut.

Re: Uralt Vertag von Kabel Deutschland-Suche etwas neues

CyberSvenxD — Tue, 16 Jul 2019 15:42:29 GMT

Gerade Zuhause die Box mag nicht