Thema "Betreff: Internet & Phone nicht unter Vertragsdaten" in Archiv_Kabel

Internet & Phone nicht unter Vertragsdaten

Andreas-S — Wed, 10 Jul 2019 07:26:56 GMT

Liebes Vodafone Team,

ich habe gestern das Starter Paket mit dem WLAN Router und der GigaTV Box bekomm und direkt angeschlossen.

Nach erfolgreicher Eingabe des Aktivierungscodes ist unter den Vertragsdaten leider nur das GigaTV Paket aufgeführt und das Internet über den Kabel-Router funktioniert nicht.

Laut dem Routerstatus besteht die DOCSIS Verbindung und das Internet-Lämpchen leuchtet ebenfalls.

Ist bei der Konfiguration was schief gelaufen?

Viele Grüße

Andreas

Betreff: Internet & Phone nicht unter Vertragsdaten

DreiViertelFlo — Wed, 10 Jul 2019 09:39:06 GMT

Greif mal über 192.168.0.1 auf dein Modem zu und log dich ein. Was steht da unter Modem bzw signal Pegel?

Welche Lampen leuchten bzw blinken?

Betreff: Internet & Phone nicht unter Vertragsdaten

Andreas-S — Wed, 10 Jul 2019 09:59:03 GMT

Pegel schaue ich heute abend nach.

Auf der Startseite steht auf jeden Fall DOCSIS Online.

Am Gerät leuchtet in weiß Power und Internet.

Re: Internet & Phone nicht unter Vertragsdaten

pRo-Marco — Thu, 11 Jul 2019 12:33:12 GMT

Hi Andreas,

das ist sehr merkwürdig. Für unser Leihgerät brauchst Du keinen Aktivierungscode. Es meldet sich allein an.

Mach mal bitte einen Werksreset mit dem Modem und schließe es dann noch einmal an.

Viele Grüße

Marco