Thema "Option Mobile Euro-Flat kündigen" in Archiv_Kabel

Option Mobile Euro-Flat kündigen

DJPraesi — Sat, 29 Jun 2019 13:58:25 GMT

Hallo Vodafon Kabel Team,

ich möchte meine Option Mobile Euro-Flat kündigen, da der Mobilfunkvertrag seit 03.06.2019 gekündigt ist. Der GigaKombi Vorteil ist ja schon durch Vodafone gekündigt worden.

DJPraesi

Re: Option Mobile Euro-Flat kündigen

Lars — Mon, 01 Jul 2019 13:42:37 GMT

Hi DJPraesi,

Daten haben wir ja schon, daher konnte ich gleich nachschauen.

Du hast am 12.06.2019 die Kündigung der GigaKombi-Vorteile per Mail zugesandt bekommen. Hast Du die Mail nicht erhalten? Darin wird auch bestätigt, dass die Mobile & Euro-Flat in dem Zuge beendet wird. Du solltest das Schreiben auch im Kundenportal unter den Dokumenten finden.

Viele Grüße

Lars

Re: Option Mobile Euro-Flat kündigen

DJPraesi — Mon, 01 Jul 2019 13:52:16 GMT

Hallo Lars,

unter "Mein Kabel" gibt es kein Menüpunkt Dokumente.

Ja, ich habe ein Mail erhalten, aber im Kundenportal "Mein Kabel" steht unter gebuchte Optionen die GigaKombi und die Mobile Euro Flat noch drin, deshalb habe ich geschrieben.

DJ Praesi

Re: Option Mobile Euro-Flat kündigen

DJPraesi — Mon, 01 Jul 2019 14:01:15 GMT

Hallo Lars,

ich habe die Dokumente gefunden. Danke.

DJ Praesi

Re: Option Mobile Euro-Flat kündigen

Lars — Mon, 01 Jul 2019 16:49:40 GMT

Hi DJPraesi,

in dem Schreiben steht ja auch das Datum, zu wann die Flat entfernt wird. Wir machen das ja nicht zu sofort, um ungewollte Kosten bei unseren Kunden zu vermeiden und ihn über die Kündigung auch rechtzeitig zu informieren.

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars