https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Probleme-mit-Connect-Booster-schnell-behoben/m-p/2301845#M325471 <P>Nachdem hier viele wahrscheinlich auch subjektiv zu Recht den Kundenservice kritisieren (kundenunfreundlichstes Unternehmen des Planeten)</P><P>möchte ich meine letzte Erfahrung schildern.</P><P>Donnerstag Abend 20.45 Uhr. Kaum WLAN Empfang im Arbeitszimmer. WLAN läuft dort über Connect Booster.</P><P>Basis funkt, Booster empfängt kein Signal. Leider war der Chat nicht erreichbar. Also musste ich den Kundenservice anrufen. Hatte tatsächlich Befürchtungen, damit ein Problem zu bekommen. Das Gegenteil trat ein&nbsp;</P><P>Wartezeit gegen 21 Uhr ca. 2 Minuten. Der freundliche Mitarbeiter hat geprüft und den Defekt festgestellt. Auftrag für neuen Booster angenommen.</P><P>Nach 5 Minuten stand schon alles im Kundencenter.</P><P>Am Samstag, gut 40 Stunden nach meinem Kontakt mit UM kam die neue Hardware. Angeschlossen, alles gut.</P><P>Ich wünsche allen Kunden die gleichen positiven Erfahrungen, die ich bisher bei jedem Kontakt mit UM hatte.</P> Sun, 26 May 2019 18:36:16 GMT Anonym56789 2019-05-26T18:36:16Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Probleme-mit-Connect-Booster-schnell-behoben/m-p/2301845#M325471 <P>Nachdem hier viele wahrscheinlich auch subjektiv zu Recht den Kundenservice kritisieren (kundenunfreundlichstes Unternehmen des Planeten)</P><P>möchte ich meine letzte Erfahrung schildern.</P><P>Donnerstag Abend 20.45 Uhr. Kaum WLAN Empfang im Arbeitszimmer. WLAN läuft dort über Connect Booster.</P><P>Basis funkt, Booster empfängt kein Signal. Leider war der Chat nicht erreichbar. Also musste ich den Kundenservice anrufen. Hatte tatsächlich Befürchtungen, damit ein Problem zu bekommen. Das Gegenteil trat ein&nbsp;</P><P>Wartezeit gegen 21 Uhr ca. 2 Minuten. Der freundliche Mitarbeiter hat geprüft und den Defekt festgestellt. Auftrag für neuen Booster angenommen.</P><P>Nach 5 Minuten stand schon alles im Kundencenter.</P><P>Am Samstag, gut 40 Stunden nach meinem Kontakt mit UM kam die neue Hardware. Angeschlossen, alles gut.</P><P>Ich wünsche allen Kunden die gleichen positiven Erfahrungen, die ich bisher bei jedem Kontakt mit UM hatte.</P> Sun, 26 May 2019 18:36:16 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Probleme-mit-Connect-Booster-schnell-behoben/m-p/2301845#M325471 Anonym56789 2019-05-26T18:36:16Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Probleme-mit-Connect-Booster-schnell-behoben/m-p/2301846#M325472 Da ist bei dir wirklich mal alles vollkommen rund gelaufen!!! Freut mich für dich!!! Sun, 26 May 2019 20:40:32 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Probleme-mit-Connect-Booster-schnell-behoben/m-p/2301846#M325472 haegar2609 2019-05-26T20:40:32Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Probleme-mit-Connect-Booster-schnell-behoben/m-p/2301847#M325473 Ich kann mich bisher über den Kundenservice von UM auch nicht beschweren. Nun gut, ich werde allerdings auch nicht gleich cholerisch, wenn ich nen Anliegen habe. Vielleicht macht das ja den Unterschied?! Sun, 26 May 2019 20:56:46 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Probleme-mit-Connect-Booster-schnell-behoben/m-p/2301847#M325473 Anonym73903 2019-05-26T20:56:46Z