Thema "Re: Vertrag" in Archiv_Kabel

Vertrag

Anonym72491 — Fri, 15 Mar 2019 22:02:24 GMT

GutenTag,

bei dem Anruf im Februar hatte ich mit dem Mitarbeiter von Unytimedia vereinbart, das der neue Vertrag 2Play 250 läuft ab dem 01.03.2019. Das Gespräch war auch aufgenommen, können Sie prüfen. Heute erhalte ich die Rechnung mit Vertragsänderung vom 12.02.2019. Deswegen

müssen wir mehr Zahlen, als erwartet. Wir sehen auch nicht große Änderung in Geschwindigkeit.

Die Verbindung ist nicht schneller geworden und downloads dauert manchmal langer als früher.

Ich bitte Sie noch Mal den Fall zu über prüfen. Ich hatte Vertrauen zur telefonischen Vereinbarung.

MfG K.Beileman

Re: Vertrag

Gelöschter User — Fri, 15 Mar 2019 22:36:54 GMT

Wir können das nicht prüfen, da wir auch nur Kunden sind

Re: Vertrag

Anonym80 — Sat, 16 Mar 2019 07:44:44 GMT

Wir sind wie du auch nur Kunden. Wenn es um konkrete Prüfung eines Vertragsschlusses geht, wende dich bitte an den Kundenservice, nur dieser hat Einblick in die dafür erforderlichen Daten.

Was die Geschwindigkeit angeht: Hast du per LAN oder WLAN geprüft?