Thema "Rechnung zu hoch - Warum?" in Archiv_Kabel

Rechnung zu hoch - Warum?

Anonym68928 — Thu, 28 Feb 2019 18:40:39 GMT

Hallo möchte fragen warum meine Rechnung zu hoch seit 2 Monate

Ich habe immer 24,90€

Warum letzte Monat 28€

Und 38€

Bitte erklären sie mir das und wie kann man Kündigen??

MFG

Mohamed Salem

Edit: Überschrift zum besseren Verständnis angepasst;

Re: Rechnung zu hoch - Warum?

CE38 — Thu, 28 Feb 2019 18:54:44 GMT

Wann wurde der Vertrag abgeschlossen ? Welche Positionen sind auf der Rechnung aufgeführt ?

Es können zusätzliche Services gebucht worden sein, eine Preiserhöhung wurde wirksam oder der Neukundenrabatt ist abgelaufen. Genaue Auskunft gibt die damalige Auftragsbestätigung für den Vertrag.

Re: Rechnung zu hoch - Warum?

Gelöschter User — Thu, 28 Feb 2019 18:55:10 GMT

Diese Frage können wir Kunden nicht beantworten.

Dazu musst du dich an den Support wenden.

Wenn dein Vertrag ca. 1 Jahr alt ist, liegt die Vermutung nahe, dass du eine Preiserhöhung bekommen hast. Diese wurde vorher mit Sonderkündigungsrecht schriftlich mitgeteilt.

Die 2. Erhöhung ist der Wegfall der Promo.

Das sind alles nur Vermutungen, schau einfach mal in deinen Vertrag rein.

Auf den Rechnungen steht immer am Ende, zu welchem Ternin du wann kündigen kannst.