https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Wie-erfahre-ich-ob-eine-unberechtigte-Rechnung-im-Februar-noch/m-p/2328807#M324623 Hallo liebe Unitymedia-Community,<P><BR /></P><P>Mir wurden im Rahmen meines Umzugs und meines Neuvertrags (zufällig bin ich nach fast genau 2 Jahren zu dem auch der erste UnityMedia-Vertrag ausgelaufen war, in eine größere Wohnung gezogen), zugesichert, dass der Umzug kostenfrei vonstatten gehen sollte.</P><P><BR /></P><P>Im Rahmen der Fehler, die passierten (andere Geschichte, das war unglaublich...), wurden mir auch 39,99€ in Rechnung gestellt. Alle Fehler wurden aber von einem fähigen Mitarbeiter ausgebügelt.&nbsp; Nur: zur Stornierung der Rechnung kam *nie* eine Bestätiigung. Aber in meiner aktuellen Online-Rechnungsansicht sehe ich diese Rechnung nicht mehr (Februar).&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Ist das nun für Februar alles, oder kann da noch was hinterher kommen?&nbsp;</P><P>Wie kann ich sicherstellen, dass Unitymedia den Fehler eingesehen hat, und mir nicht doch noch Ende Ferbruar den ungerechtfertigten Betrag abzieht?</P><P><BR /></P><P>Besten Dank für Infos im Voraus.</P><P><BR /></P><P>Die Reiskugel</P><P><BR /></P><P><BR /></P><P></P> Sat, 09 Feb 2019 11:38:52 GMT 2019-02-09T11:38:52Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Wie-erfahre-ich-ob-eine-unberechtigte-Rechnung-im-Februar-noch/m-p/2328807#M324623 Hallo liebe Unitymedia-Community,<P><BR /></P><P>Mir wurden im Rahmen meines Umzugs und meines Neuvertrags (zufällig bin ich nach fast genau 2 Jahren zu dem auch der erste UnityMedia-Vertrag ausgelaufen war, in eine größere Wohnung gezogen), zugesichert, dass der Umzug kostenfrei vonstatten gehen sollte.</P><P><BR /></P><P>Im Rahmen der Fehler, die passierten (andere Geschichte, das war unglaublich...), wurden mir auch 39,99€ in Rechnung gestellt. Alle Fehler wurden aber von einem fähigen Mitarbeiter ausgebügelt.&nbsp; Nur: zur Stornierung der Rechnung kam *nie* eine Bestätiigung. Aber in meiner aktuellen Online-Rechnungsansicht sehe ich diese Rechnung nicht mehr (Februar).&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Ist das nun für Februar alles, oder kann da noch was hinterher kommen?&nbsp;</P><P>Wie kann ich sicherstellen, dass Unitymedia den Fehler eingesehen hat, und mir nicht doch noch Ende Ferbruar den ungerechtfertigten Betrag abzieht?</P><P><BR /></P><P>Besten Dank für Infos im Voraus.</P><P><BR /></P><P>Die Reiskugel</P><P><BR /></P><P><BR /></P><P></P> Sat, 09 Feb 2019 11:38:52 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Wie-erfahre-ich-ob-eine-unberechtigte-Rechnung-im-Februar-noch/m-p/2328807#M324623 2019-02-09T11:38:52Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Wie-erfahre-ich-ob-eine-unberechtigte-Rechnung-im-Februar-noch/m-p/2328808#M324624 <DIV>Soweit ich es von anderen Kunden kenne (ich bin noch nicht mit UM umgezogen):</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>- Die Umzugsgebühr wird nur mit einem Neuvertrag erlassen.</DIV><DIV>- Mit dem Umzug erhält man eine neue Kundennummer.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Meine Erfahrungen mit der Kundenhotline.</DIV><DIV>- Wenn die behaupten, der Rhein fließt von Norden nach Süden und endet im Bodensee, kann man das glauben. Man muss es aber nicht.<BR /></DIV> Sat, 09 Feb 2019 14:40:39 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Wie-erfahre-ich-ob-eine-unberechtigte-Rechnung-im-Februar-noch/m-p/2328808#M324624 Gelöschter User 2019-02-09T14:40:39Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Wie-erfahre-ich-ob-eine-unberechtigte-Rechnung-im-Februar-noch/m-p/2328809#M324625 Plumper: <BLOCKQUOTE>Meine Erfahrungen mit der Kundenhotline.<DIV>- Wenn die behaupten, der Rhein fließt von Norden nach Süden und endet im Bodensee, kann man das glauben. Man muss es aber nicht.<BR /></DIV></BLOCKQUOTE><DIV><BR />Verstehe ich nicht ...:slightly_frowning_face:</DIV><DIV>Der Rhein fließt doch wieder aus dem Bodensee heraus in Richtung Liechtensten. Wisse die das etwa nicht?</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>MfG<BR /></DIV><BR /> Sat, 09 Feb 2019 15:10:56 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Wie-erfahre-ich-ob-eine-unberechtigte-Rechnung-im-Februar-noch/m-p/2328809#M324625 Hemapri 2019-02-09T15:10:56Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Wie-erfahre-ich-ob-eine-unberechtigte-Rechnung-im-Februar-noch/m-p/2328810#M324626 <DIV>Hey Reiskugel01,</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>du wirst es auf der nächsten Rechnung mit Gewissheit sehen.</DIV><DIV>Sonst kannst du den Kundenservice einfach nochmal kontaktieren <BR /></DIV><DIV>und die können es dir Bestätigen.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Gruß Bataa<BR /></DIV> Tue, 12 Feb 2019 15:05:26 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Wie-erfahre-ich-ob-eine-unberechtigte-Rechnung-im-Februar-noch/m-p/2328810#M324626 Anonym51447 2019-02-12T15:05:26Z