Thema "Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!" in Archiv_Kabel

Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym69211 — Sun, 10 Feb 2019 10:59:53 GMT

Hallo ihr Lieben,

ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Ich habe ab diesen Monat den Vertrag von meiner Vormieterin übernommen. Anschrift, Anschluss alles ist gleich geblieben. Von extra kosten war nie die Rede. Jetzt sind auf meiner Rechnung fast 40 Euro Umzugsgebühr vermerkt, kann das sein oder rufe ich am besten morgen direkt bei UM an?

Ich meine es hat kein Umzug stattgefunden und ich habe auch nie etwas unterschrieben wo etwas von extra Kosten bei der Übernahme stand.

Freue mich auf eure Hilfe.

Liebe Grüße

Lena

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym67238 — Sun, 10 Feb 2019 11:03:02 GMT

etwas naiv, oder?

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym69211 — Sun, 10 Feb 2019 11:06:48 GMT

Ich will keine blöden Kommentare sondern Hilfe 😄

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym67238 — Sun, 10 Feb 2019 11:08:30 GMT

lena.wo:

Ich will keine blöden Kommentare sondern Hilfe

was soll daran blöd sein,

man hätte sich mal besser vorher erkundigt haben, und zwar an der richtigen Stelle!

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym69211 — Sun, 10 Feb 2019 11:15:37 GMT

Ja aber warum Umzugsgebühren? Es wurden ja nur die Daten geändert. Dann sollen die das anders nennen. Habe hundert mal mit UM telefoniert und gefragt, ob kosten anfallen. Mehr kann ich nicht machen.

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym67238 — Sun, 10 Feb 2019 11:17:19 GMT

hattest du vorher schon UM?

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Gelöschter User — Sun, 10 Feb 2019 11:34:02 GMT

Vom Prinzip her hat durchaus ein Umzug stattgefunden.

Es gibt eine neue Person mit neuer Kundennummer in der Wohnung.

Wahrscheinlich (hoffentlich) hast du auch eine neue Rufnummer erhalten.

Nur mal zum "normalen" Standardfall:

Kunde zieht in der gleichen Stadt in eine Wohnung, in der bereits UM vorhanden ist.

Er nimmt sein Endgerät (z.B. Connectbox) mit und stöpselt es dort an den Anschluß.

Es tut und kostet trotzdem das gleiche Geld, als wenn 2 Techniker Stunden mit der Kabelverlegung usw. beschäftigt wären.

Wie ist denn das heutzutage?

Muss man denn so einen Vertrag übernehmen, damit man die Wohnung bekommt?

Mit einem Neuvertrag ist es doch i.d.R. auf 2 Jahre gerechnet billiger.

p.s. Das ist wohl die Sichtweise von UM und hat nichts mit meiner Sicht zu tun.

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

CE38 — Sun, 10 Feb 2019 11:47:10 GMT

Eine Vertragsuebernahme macht wirtschaftlich keinen Sinn, ausser es ist eine Ausgleichzahlung mit dem Vormieter vereinbart. (Differenz zu Neukundenkonditionen + Umschreibegebuehr/Umzug ) Die Kostenbelastung erfolgte Vertragsgemäß. Vielleicht hilft ein Gespraech mit dem Vormieter ?

Selbst wenn am neuen Wohnort des Vormieters kein Unitymediaanschluss verfügbar gewesen waere, haette nach Auszug noch 3 weitere Monate die vereinbarte Vertragsrate bezahlt werden muessen. Also um eine Kompensation durch den Vormieter bitten.

Übrigens .... bei einer Vertragsuebernahme haftet man auch fuer evtl. noch offene Rechnungen und noch nicht abgerechnete Gespraechsgebuehren (gebuehrenpflichtige Sondernummern werden häufig mit Zeitverzug abgerechnet)

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym69211 — Sun, 10 Feb 2019 11:59:05 GMT

Ich danke Euch. Rufe morgen mal bei UM an. Voraussetzung dafür, dass ich die Wohnung bekomme, war diese Vertragsübernahme. Hatte vorher noch keinen eigenen DSL Vertrag. Habe bei meinen Eltern gewohnt.
Und nein, eine neue Nummer habe ich auch nicht bekommen.
Also denkt ihr nicht, dass es sich eventuell um eine Fehler handeln könnte? Ich meine wenn man so alles durchliest kommt das ja nicht selten vor bei UM.

LG 🙂

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

CE38 — Sun, 10 Feb 2019 12:01:46 GMT

lena.wo:

Ich danke Euch. Rufe morgen mal bei UM an. Voraussetzung dafür, dass ich die Wohnung bekomme, war diese Vertragsübernahme. Hatte vorher noch keinen eigenen DSL Vertrag. Habe bei meinen Eltern gewohnt.
Und nein, eine neue Nummer habe ich auch nicht bekommen.
Also denkt ihr nicht, dass es sich eventuell um eine Fehler handeln könnte? Ich meine wenn man so alles durchliest kommt das ja nicht selten vor bei UM.

LG 🙂

Wer hat das zur Bedingung gemacht ? Der Vormieter oder der Vermieter ? Das geht ja in den Bereich Noetigung und kann rechtlich angefochten werden.

Einen Fehler von Unitymedia sehe ich in diesem Fall überhaupt nicht - der ist durch das Kopplungsgeschaeft Mietervertrag plus Vertragsuebernahne entstanden.

Die Telefonnummer des Vormieters zu nutzen, ist auch kein Vorteil.

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym69211 — Sun, 10 Feb 2019 12:05:50 GMT

Mein Vormieter..so läuft das in Städten mit Wohnungsmangel :face_with_rolling_eyes: bitte kein Kommentar dazu..:D ich brauchte die Wohnung dringend und jetzt ist der Vertrag eh schon übernommen. Mich hat nur der Begriff Umzugsgebühr verwirrt. Wieso nicht dann Übernahmegebühr nennen oder so?!

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym69211 — Sun, 10 Feb 2019 12:51:42 GMT

Im übrigen findet man bei unitymedia bei einem Umzug direkt die damit verbundenen Kosten von fast 40 Euro. Alles ok - bei einer Vertragsübernahme steht davon allerdings nichts. Weil diese auch nur möglich ist, wenn alles - bis auf den Namen - beim alten bleibt

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

CE38 — Sun, 10 Feb 2019 13:15:12 GMT

lena.wo:

Im übrigen findet man bei unitymedia bei einem Umzug direkt die damit verbundenen Kosten von fast 40 Euro. Alles ok - bei einer Vertragsübernahme steht davon allerdings nichts. Weil diese auch nur möglich ist, wenn alles - bis auf den Namen - beim alten bleibt

Die gültige Preisliste fuer Internet/Telefon von Unitymedia einsehen. Ist dort keine Gebuehr fuer Vertragsuebernahme gelistet, darf auch keine berechnet werden.

Ausnahme waere ein Hinweistext in den Vertragsbedingungen oder der Uebernahmeerklaerung, dass eine Vertragsuebernahme wie ein Umzug berechnet wird. Einer Telekommunikationsrechnung muss immer Bezug zu einer gültigen Preisliste haben. Phantasiegebuehren sind nicht zulässig.

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Gelöschter User — Sun, 10 Feb 2019 13:18:42 GMT

Kannst du bitte bestätigen, dass du

- die Rufnummer des Vormieters behalten hast (halte ich für bedenklich)

- die Kundennummer des Vormieters behalten hast (halte ich für sehr bedenklich)

- das Endgerät des Vormieters behalten hast (halte ich für unbedenklich)

Übrigens: Was macht eigentlich der, der bereits einen DSL-Vertrag hat?

Heisst es dann, entweder Wohnung mit 2 Internetverträgen, oder wohnen unter der Brücke?

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

CE38 — Sun, 10 Feb 2019 13:34:31 GMT

In der Preisliste fuer Anschlüsse ist nur die Umzugsgebuehr gelistet. Kann es sein, dass der Vormieter vorher einen Umzug gemeldet hatte, sich dieser dann aber durch die Vertragsuebernahme erledigt hatte ?

https://www.unitymedia.de/content/dam/dcomm-unitymedia-de/Privatkunden/global/docs/agb/Preisliste-Kabelanschluss-NRW-Hessen.pdf

Nachsehen unter Position 9 - Einmalentgelte

* Selbst bei einer berechtigten Umzugsgebuehr bleibt es dem Kunden unbenommen, einen geringeren Aufwand als die berechnete Pauschale nachzuweisen (siehe * Hinweis in der Preisliste)

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym69211 — Sun, 10 Feb 2019 13:59:44 GMT

CE38:

lena.wo:
Im übrigen findet man bei unitymedia bei einem Umzug direkt die damit verbundenen Kosten von fast 40 Euro. Alles ok - bei einer Vertragsübernahme steht davon allerdings nichts. Weil diese auch nur möglich ist, wenn alles - bis auf den Namen - beim alten bleibt

Die gültige Preisliste fuer Internet/Telefon von Unitymedia einsehen. Ist dort keine Gebuehr fuer Vertragsuebernahme gelistet, darf auch keine berechnet werden.

Ausnahme waere ein Hinweistext in den Vertragsbedingungen oder der Uebernahmeerklaerung, dass eine Vertragsuebernahme wie ein Umzug berechnet wird. Einer Telekommunikationsrechnung muss immer Bezug zu einer gültigen Preisliste haben. Phantasiegebuehren sind nicht zulässig.

Danke! Ich rufe direkt morgen an und gebe euch dann eine Rückmeldung 🙂

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym69211 — Sun, 10 Feb 2019 14:01:20 GMT

Plumper:

Kannst du bitte bestätigen, dass du
- die Rufnummer des Vormieters behalten hast (halte ich für bedenklich)
- die Kundennummer des Vormieters behalten hast (halte ich für sehr bedenklich)
- das Endgerät des Vormieters behalten hast (halte ich für unbedenklich)

Übrigens: Was macht eigentlich der, der bereits einen DSL-Vertrag hat?
Heisst es dann, entweder Wohnung mit 2 Internetverträgen, oder wohnen unter der Brücke?

Ja, alles drei trifft zu. Wobei meine Vormieterin jetzt keinerlei Zugriff mehr auf die Daten hat. Eher schlecht für sie: ich kann jetzt alle alten Rechnung etc. sehen..kümmere mich morgen direkt darum

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym69211 — Sun, 10 Feb 2019 14:05:23 GMT

CE38:

In der Preisliste fuer Anschlüsse ist nur die Umzugsgebuehr gelistet. Kann es sein, dass der Vormieter vorher einen Umzug gemeldet hatte, sich dieser dann aber durch die Vertragsuebernahme erledigt hatte ?

https://www.unitymedia.de/content/dam/dcomm-unitymedia-de/Privatkunden/global/docs/agb/Preisliste-Kabelanschluss-NRW-Hessen.pdf

Nachsehen unter Position 9 - Einmalentgelte

* Selbst bei einer berechtigten Umzugsgebuehr bleibt es dem Kunden unbenommen, einen geringeren Aufwand als die berechnete Pauschale nachzuweisen (siehe * Hinweis in der Preisliste)

Danke!!!

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym239 — Sun, 10 Feb 2019 15:25:10 GMT

Du kannst nicht nur alte Rechnungen sehen, offene Posten müsstest Du sogar zahlen.

Und natürlich behälst Du die Kundenummer, Telefonnummer und die Hardware.

Es müssen die Telefonnummer auf einen anderen Namen portiert werden und die Rechnungsdaten geändert werden, natürlich macht das kein Anbieter kostenlos, warum auch?

Re: Kosten Vertragsübernahme 40 Euro?!

Anonym69211 — Sun, 10 Feb 2019 15:56:27 GMT

Anna Log:

Du kannst nicht nur alte Rechnungen sehen, offene Posten müsstest Du sogar zahlen.
Und natürlich behälst Du die Kundenummer, Telefonnummer und die Hardware.

Es müssen die Telefonnummer auf einen anderen Namen portiert werden und die Rechnungsdaten geändert werden, natürlich macht das kein Anbieter kostenlos, warum auch?

Da hast du recht aber dann sollte der Preis dafür ja irgendwo angegeben sein und nicht wild dafür eine Umzugsgebühr (wo ja ganz andere Sachen gemacht werden müssen) berechnet werden 🙂 darum geht es