Thema "Re: Sonderkündigungs-Formular unzureichend!" in Archiv_Kabel

Sonderkündigungs-Formular unzureichend!

Anonym67446 — Sun, 27 Jan 2019 13:59:31 GMT

Ich ziehe zum 31.01.2019 um in ein Gebiet in dem

keine Unitymedia-Anbindung besteht.

Ich muss von meinem Sonderkündigungsrecht

Gebrauch machen auch wenn es mir im Herzen

weh tut Unitymedia nach inzwischen 8 Jahren

verlassen zu müssen.

Der Verfügbarkeitstest ergab, dass ich meinen

Unitymedia-Anschluss nicht mit in die neue

Wohnung nehmen kann.

Nun wollte ich eben das Online-Formular ausfüllen

allerdings wird man nach dem Grund gefragt weshalb

man vom Sonderkündigungsrecht gebrauch machen

will. 4 Möglichkeiten werden zum wählen angeboten,

unter anderem der Tod des Kunden oder ein Umzug

ins Ausland, von einem Umzug in ein Gebiet dass von

Unitymedia nicht versorgt steht dort leider nichts aber

leider ist genau das der Fall.

Frage: soll ich dann den Umzug ins Ausland angeben?

Im Grunde ist ein unversorgtes Gebiet für Unitymedia

ja schon so etwas wie "Ausland" oder?

Da ich nur noch wenige Tage Zeit habe würde ich das

gerne geklärt und erledigt haben bevor mir Mehrkosten

entstehen.

Wie soll/kann ich also den Vertrag kündigen? wo muss

ich mich melden oder was soll ich genau angeben im

Online-Formular.

Mit freundlichen Grüssen , Thiele

Re: Sonderkündigungs-Formular unzureichend!

CE38 — Sun, 27 Jan 2019 14:07:50 GMT

Die 3 monatige Sonderkuendigung kann leider erst mit der Vorlage der Umzugsbescheinigung (Stichtag ist das dokumentierte Umzugsdatum) erfolgen. Vorher kann allerdings eine Ankündigung erfolgen.

Diese Rechtspraxis ist umstritten - z.Zt. aber der übliche Ablauf bei UM

Also rechtzeitig Umzugsbescheinigung besorgen und Sonderkuendigung aussprechen (unversorgtes Gebiet)

Nach einer evtl . Fusion mit VF wird es in Deutschland i.d.R. kein unversorgtes Gebiet mehr geben.

Re: Sonderkündigungs-Formular unzureichend!

JakobUM — Mon, 28 Jan 2019 17:30:16 GMT

Hallo Draumfari,

uns tut es auch im Herzen weh dich zu verlieren. Wie bereits geschrieben, greift dein Sonderkündigungsrecht 3 Monate zum Monatsende des Umzugstages. Die Meldung dessen kannst du sowohl per Mail als auch über das Kontaktformular auf der Homepage machen: https://www.unitymedia.de/privatkunden/formulare/contact-process/.

Liebe Grüße Jakob

Re: Sonderkündigungs-Formular unzureichend!

Anonym239 — Mon, 28 Jan 2019 18:19:49 GMT

CE38:

Die 3 monatige Sonderkuendigung kann leider erst mit der Vorlage der Umzugsbescheinigung (Stichtag ist das dokumentierte Umzugsdatum) erfolgen. Vorher kann allerdings eine Ankündigung erfolgen.

Diese Rechtspraxis ist umstritten - z.Zt. aber der übliche Ablauf bei UM

Also lt. Verbraucherzentrale ist da gar nix umstritten.

"Dies bedeutet: Auch wenn Verbraucher z. B. bereits 6 Monate vor dem
Umzug zum Umzugstermin kündigen, müssen sie grundsätzlich noch 3
Monate nach dem Auszug ihren Anschluss bezahlen, auch wenn sie die
vertragliche Leistung nicht mehr in Anspruch nehmen können. Dies soll
dem Interessenausgleich zwischen Anbietern und Verbrauchern dienen, und
der Anbieter soll einen Ausgleich für seine Aufwendungen erhalten."

Umzug: Die Rechte der Telefon- und Internetkunden | Verbraucherzentrale.de Wer umzieht, der kann seine Verträge - ganz gleich ob Festnetz, Internet oder Mobilfunk - ohne Änderung der Laufzeit oder sonstiger Vereinbarungen an den neuen Wohnort mitnehmen. Vorausgesetzt, der Anbieter bietet die vereinbarte Leistung auch dort an.

Re: Sonderkündigungs-Formular unzureichend!

CE38 — Mon, 28 Jan 2019 18:35:24 GMT

Anna Log:

CE38:
Die 3 monatige Sonderkuendigung kann leider erst mit der Vorlage der Umzugsbescheinigung (Stichtag ist das dokumentierte Umzugsdatum) erfolgen. Vorher kann allerdings eine Ankündigung erfolgen.

Diese Rechtspraxis ist umstritten - z.Zt. aber der übliche Ablauf bei UM

Also lt. Verbraucherzentrale ist da gar nix umstritten.

"Dies bedeutet: Auch wenn Verbraucher z. B. bereits 6 Monate vor dem
Umzug zum Umzugstermin kündigen, müssen sie grundsätzlich noch 3
Monate nach dem Auszug ihren Anschluss bezahlen, auch wenn sie die
vertragliche Leistung nicht mehr in Anspruch nehmen können. Dies soll
dem Interessenausgleich zwischen Anbietern und Verbrauchern dienen, und
der Anbieter soll einen Ausgleich für seine Aufwendungen erhalten."

Umzug: Die Rechte der Telefon- und Internetkunden | Verbraucherzentrale.de Wer umzieht, der kann seine Verträge - ganz gleich ob Festnetz, Internet oder Mobilfunk - ohne Änderung der Laufzeit oder sonstiger Vereinbarungen an den neuen Wohnort mitnehmen. Vorausgesetzt, der Anbieter bietet die vereinbarte Leistung auch dort an.

Die Quelle bitte richtig benutzen. Die 3 Monate Sonderkuendigungsfrist zum Monatsende sind unstrittig (steht auch in der als Link gesetzten Quelle) Unter Juristen ist aber strittig, ob vorab eine Sonderkuendigung erfolgen kann mit 3 monatige Frist (zur Wirksamkeit wird dann die Umzugsbescheinigung nachgereicht) oder aber die jetzige Praxis, dass die 3 monatige Kuendigungsfrist zum Monatsende erst ab Datum auf der Umzugsbescheinigung greift. Ein kleiner aber feiner Unterschied.

Re: Sonderkündigungs-Formular unzureichend!

Anonym239 — Mon, 28 Jan 2019 18:43:26 GMT

CE38:

Die Quelle bitte richtig benutzen.... Unter Juristen ist aber strittig, ob vorab eine Sonderkuendigung erfolgen kann mit 3 monatige Frist (zur Wirksamkeit wird dann die Umzugsbescheinigung nachgereicht) oder aber die jetzige Praxis, dass die 3 monatige Kuendigungsfrist zum Monatsende erst ab Datum auf der Umzugsbescheinigung greift. Ein kleiner aber feiner Unterschied.

Gerne kannst Du den entsprechenden Absatz ja zitieren.

Re: Sonderkündigungs-Formular unzureichend!

CE38 — Mon, 28 Jan 2019 18:52:50 GMT

Hier ist der juristische Streit gut dargestellt:

https://www.heise.de/newsticker/meldung/Internet-oder-Kabelanschluss-Kein-Sonderkuendigungsrecht-vor-dem-Umzug-3946339.html

Nach den Entscheidungen der Oberlandesgerichte ist die Sonderkuendigung erst nach dem Umzug die von den Providern genutzte Praxis. Ob die OLG-Entscheidungen Bestand haben, hängt von evtl. Rechtssprechung des Bundesgerichtshofs ab.

Re: Sonderkündigungs-Formular unzureichend!

Gelöschter User — Mon, 28 Jan 2019 19:46:34 GMT

Gehen wir mal praxisorientiert vor (Von wegen Umzug in nicht versorgtes Gebiet gibt es mit Vodafone nicht mehr)

- ich ziehe zum Nachbarn schräg gegenüber um (kein HÜP=nicht versorgtes Gebiet)

- ich ziehe zum Nachbarn 2 Häuser weiter um (Hüp vorhanden, aber keine Genehmigung.

- ich ziehe im Haus um (technisch nicht sinnvoll machbar)

Wie lange muss ich zusehen, bis es klar ist, dass ich nicht mehr beliefert werden kann?

Die Kommunikation von UM ist ja deutlich verbesserungsfähig.

Kann ich eigentlich gezwungen werden, von Kabel auf DSL zu wechseln? (Vodafone läßt Grüßen)

Re: Sonderkündigungs-Formular unzureichend!

Hemapri — Mon, 28 Jan 2019 20:39:13 GMT

Wir sind aber nicht bei Vodafone. Sollte das in ein paar Monaten mal anders werden, gibt es gewiss entsprechende Regelungen. Übrigends keine Sonderkündigung durchführen, sondern einen Umzug melden und dabei das Datum und die Anschrift des nicht versorgten Objektes angeben.

MfG