Thema "Re: Bearbeitung der Kündigung?" in Archiv_Kabel

Bearbeitung der Kündigung?

Anonym66432 — Thu, 17 Jan 2019 09:10:20 GMT

Hallo, ich habe Ende November nach einer Preiserhöhung schriftlich gekündigt und warte seitdem auf die Kündigungsbestätigung. Trotz zweimaliger telefonischer und einmaliger Chatkonversation ist da noch nichts geschehen. Mir wurde jedesmal versichert, dass das Schreiben umgehend rausgeht, sobald es die betreffende "Abteilung" freigibt. Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

Gruß

Hessen Geezer

Edit: Überschrift zum besseren Verständnis angepasst;

Re: Bearbeitung der Kündigung?

CE38 — Thu, 17 Jan 2019 09:19:34 GMT

Schriftlich (Einschreiben gegen Rueckschein) oder per Fax mit Sendeprotokoll ?

Re: Bearbeitung der Kündigung?

Anonym66432 — Thu, 17 Jan 2019 09:37:04 GMT

Mit Rückschein. Ein Mitarbeiter der Hotline bestätigte mir auch schon am Telefon, dass die Kündigung vorliegt.

Re: Bearbeitung der Kündigung?

CE38 — Thu, 17 Jan 2019 09:41:32 GMT

Dann ist die Kuendigung ja rechtssicher zugestellt worden. Korrespondenz gehört nicht zu den Staerken von Unitymedia.

Re: Bearbeitung der Kündigung?

Anonym66432 — Thu, 17 Jan 2019 09:48:40 GMT

Danke Dir. Sie haben mir im Dezember auch schon 25 € für die Mitnahme der Rufnummer belastet.

Re: Bearbeitung der Kündigung?

Ricky — Mon, 21 Jan 2019 16:55:25 GMT

Hallo,

wenn du dich bei uns meldest und dir wurde versichert das eine Bestätigung raussgeschickt wird bzw. du eine per Mail bekommst, solltest du auch eine erhalten.

Ein Zeichen dafür das deine Kündigung bereits bearbeitet wurde erkennst du daran, dass wir dir die 25€ für die Mitnahme der Rufnummer berechnet haben.

Bitte melde dich erneut im bei uns ( Chat oder Social Media) und frage ob wir deine aktuellen Kontaktdaten haben ( E Mail Adresse und Wohnadresse ) Mailadresse, denn es kann sein das sich vielleicht etwas geändert hat und wir nicht darüber informiert sind.

www.unitymedia.de/kontakt

LG Ricky

Re: Bearbeitung der Kündigung?

haegar2609 — Mon, 21 Jan 2019 17:13:05 GMT

Naja, du wirst wahrscheinlich längst bei deinem neuen Provider sein, bevor du was Schriftliches von UM bekommst.