Thema "Re: Sonderkündigungsfrist bei Umzug" in Archiv_Kabel

Sonderkündigungsfrist bei Umzug

Fri, 21 Dec 2018 13:24:45 GMT

Hallo,

ab wann gilt die 3monatige Sonderkündigungsfrist? Ab Kündigungseingang oder ab Umzugstag?

Beispiel:

A: Kündigung zum Umzugstermin 30.04.19 (Ummeldebescheinigung wird unverzüglich nachgereicht)

B: Kündigungsfrist beginnt ab dem Tag, an dem die Ummeldebescheinigung bei UM eingeht

Vielen Dank für die Antworten im Voraus

VG Christoph

Re: Sonderkündigungsfrist bei Umzug

Gelöschter User — Fri, 21 Dec 2018 13:28:58 GMT

Ab dem 1. des Folgemonats an dem die Meldung gemacht wird.

Bei deinem Beispiel und Meldung heute laufen die 3 Monate ab 1.1.2019

Und natürlich nur, wenn am neuen Wohnsitz kein UM verfügbar ist.

Re: Sonderkündigungsfrist bei Umzug

Fri, 21 Dec 2018 13:35:55 GMT

Genau, UM bestätigte mir schon, dass die Dienste am neuen Wohnort nicht verfügbar sind. In einem Telefonat meinte die Dame aber, dass die 3 Monate erst ab dem Eingang der Ummeldebescheinigung beginnen und berief sich auf das Telekommunikationsgesetz. Deswegen frage ich hier lieber nochmal nach.

Re: Sonderkündigungsfrist bei Umzug

Anonym16776 — Sat, 22 Dec 2018 14:59:07 GMT

Die 3 Monate beginnen ab dem Datum des Umzuges (wie auf der Ummeldebescheinigung vermerkt). Nicht (!) ab Meldung.

Re: Sonderkündigungsfrist bei Umzug

Gelöschter User — Sat, 22 Dec 2018 15:54:25 GMT

Vermillion:

Die 3 Monate beginnen ab dem Datum des Umzuges (wie auf der Ummeldebescheinigung vermerkt). Nicht (!) ab Meldung.

Lt. Gesetz schon, UM setzt das aber wie oben beschrieben um.

Re: Sonderkündigungsfrist bei Umzug

Ricky — Fri, 28 Dec 2018 14:26:49 GMT

Hallo,

die 3 monatige Frist zum Monatsende startet ab dem Umzugstermin, der auf der Meldebestätigung hinterlegt ist. Nicht mehr ab dem Tag der ersten Meldung durch den Kunden.

VG Ricky

Re: Sonderkündigungsfrist bei Umzug

Anonym65205 — Fri, 04 Jan 2019 10:00:04 GMT

Tja, damit legt ihr Euch selber ein Ei.

Ich finde, wenn man umzieht macht man das nicht wegen dem Internet-/Telefonanbieter. Deswegen sollte hier mindestens per Kulanz was gehen.

Aber wenn Unitymedia die 3 Monate wirklich durchboxt halte ich es wie mit der Telekom (die mir einen 2. Anschluss in eine 50qm Wohnung legen wollte): Nie wieder Empfehlung und die Negativerfahrung auch gern weiter verbreiten.

Vodafone hat solche Mätzchen nie gemacht.

Re: Sonderkündigungsfrist bei Umzug

Gelöschter User — Fri, 04 Jan 2019 10:42:40 GMT

Zu: "Vodafone hat solche Mätzchen nie gemacht"

Es ist korrekt, hier die Vergangenheit zu wählen.

Nach meinen Erkentnissen war Vodafone der Einzige, der diese Mätzchen nicht gemacht hat. Aber nur dann, wenn gar nicht geliefert werden kann. Dieser Fall tritt aber äußerst selten auf.

Siehe hierzu:

https://community.unitymedia.de/categories/vertrag/question/wechsel-zu-um-nach-ausserordentl-kuendigung-des-vertrags-eines-mitbewerbers

Dass UM diesen Kulanzweg "ab Umzugsmeldung" nicht mehr macht, finde ich schade.

Re: Sonderkündigungsfrist bei Umzug

Anonym65205 — Fri, 04 Jan 2019 10:55:42 GMT

Das sehe ich aber noch ein. Wenn der Anbieter seine Leistung (egal in welchem Umfang) zur Verfügung stellen kann, dann darf er auch das Angebot ändern.

Aber es geht ja darum, dass UM das überhaupt nicht kann.

In meinem Fall liegen in dem Neubaugebiet nicht mal Leitungen von UM. Also von meinem Haus zur Strasse nen Graben für UM buddeln bringt nichtmal was, weil keiner mitgedacht hat als das Gebiet erschlossen wurde.

Bedeutet, dass UM keine Leistung (egal in welchem Umfang) bringen kann.

Wenn das der Fall ist, warum soll ich dann für eine nicht erbrachte Leistung zahlen? Wie geschrieben ist der Hauptgrund eines Umzuges ja nicht der Kabel / Telefonanbieter, sondern es gibt andere Gründe.

Mal davon abgesehen weiss ich doch vorher wann ich umziehe. Das kann ich klar an UM kommunizieren. Warum da erst das Datum der Anmeldung im neuen Wohnort gültig ist bleibt auch zu klären. Bei Nachreichung der Anmeldung gilt als Fristbeginn die mündliche oder schriftliche Ankündigung des Umzugs. Wenn jemand die Anmeldung nicht nachreicht, dann verfällt die Kündigung.

So wäre das kundenfreundlich geregelt.

Re: Sonderkündigungsfrist bei Umzug

CE38 — Fri, 04 Jan 2019 11:26:10 GMT

Es gibt in dieser Frage unterschiedliche Rechtssprechung. Unitymedia hat sich die Vorteilhafte herausgesucht. Die Sonderkuendigung kann nur in Zusammenspiel mit der Umzugsbescheinigung wirksam werden - dies ist unstrittig. Ob die vorherige Sonderkuendigung vor dem Umzug schwebend Wirksam (vollendet dann mit der Umzugsbescheinigung) oder eine Sonderkuendigung überhaupt erst mit Vorlage der Umzugsbescheinigung ausgesprochen werden kann, ist strittig.

Der Gesetzgeber sollte fuer Klarstellung beitragen. Allen Versorgern (Strom, Gas, Wasser, Telefon, Internet etc.) sollte bei rechtzeitiger Mitteilung des Umzugs ein Vertragsende zum Umzugsdatum vorgeschrieben sein, sofern der Vertrag am neuen Wohnort nicht fortgesetzt werden kann.

Re: Sonderkündigungsfrist bei Umzug

Gelöschter User — Fri, 04 Jan 2019 11:30:03 GMT

Am Ende dieses Links kannst du eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen.

Bundesnetzagentur -
Umzug von Telekommunikationsdiensten Umzug von Telekommunikationsdiensten

Re: Sonderkündigungsfrist bei Umzug

Hemapri — Fri, 04 Jan 2019 11:54:57 GMT

Derda:

Bedeutet, dass UM keine Leistung (egal in welchem Umfang) bringen kann.

Wenn das der Fall ist, warum soll ich dann für eine nicht erbrachte Leistung zahlen? Wie geschrieben ist der Hauptgrund eines Umzuges ja nicht der Kabel / Telefonanbieter, sondern es gibt andere Gründe.

Weil das in einem solchen Fall der Gesetzgeber so geregelt hat. Dabei geht es nicht um die neue Wohnung, sondern um den alten Vertrag, der ja wegen des Umzuges an der alten Anschrift nicht mehr genutzt wird. Es gab früher mal Anbieter, z.B. die Telekom, die pochten in solchen Fällen auf die Zahlung der Monatsgebühr bis zum regulären Vertragsende. Aus Grunden des Verbraucherschutzen dürfen das die Anbieter jetzt nur noch für maximal 3 Monate. Anbieter, die aus Kulanz den Vertrag sofort beendet haben, wie früher die KBW, sind dann ebenfalls auf die gesetzliche Regelung aufgesprungen. Mittlerweile machen das alle Anbieter so.

MfG

Re: Sonderkündigungsfrist bei Umzug

Anonym65205 — Fri, 04 Jan 2019 13:31:00 GMT

Deswegen gibt's ja Kulanz - damit jedes Unternehmen selber entscheiden kann ob es das macht oder nicht.

Empfehlungen muss man sich verdienen. Und wenn UM mein Online Business für ein paar Tage still legt, weil in der Strasse was kaputt gegangen ist jammere ich auch nicht gleich rum wegen Betriebsausfall und Schadenersatz.

Ok, hab ich halt mal ein paar Tage kein Internet und geh über nen Hotspot (natürlich keinen von UM, denn die darf ja kein Business Kunde benutzen).

Selbst wenn UM meint, man könnte über eine bestimmte "App" eine Störung melden und dann zu mir am Telefon sagt, dass eine Meldung nur offiziell ist wenn man die per Telefon durch gibt (was im übrigen 3 x 1/4 Stunde lang nicht geklappt hat) sehe ich das noch entspannt.

Aber auf die 3 Monate zu pochen obwohl keine Leistung erbracht wird - das ist echt unterirdisch.