Thema "Re: Treueangebot" in Archiv_Kabel

Treueangebot

Wed, 12 Dec 2018 19:10:46 GMT

Hallo, habe mein 2 Play 120 fristgerecht auf Januar gekündigt. Gestern habe ich einen Anruf mit einem Treueangebot erhalten: 100 MBits für 29,99Euro. Dieses habe ich angenommen und erfahren, dass mein Schwager 400 MBits für 29,99 Euro auf 24 Monate Angeboten bekommen hat. Da ich mich nun verars... fühle habe ich den Auftrag soeben storniert. Wir sind den so gute aktuelle Treueangebote ?

Re: Treueangebot

Wed, 12 Dec 2018 19:22:19 GMT

400er für 29.99 sind meistens für 12 Monate, danach 59.99, mal das Kleingedruckte lesen,

ich hatte das Glück die 400er für 39.99 für 24 Monate zu bekommen, danach 44.99

Re: Treueangebot

CE38 — Wed, 12 Dec 2018 19:23:33 GMT

Jeweils mit Treuerabatt 2 Play 100 zu 22,99 - 2 Play 150 zu 24,99€ und 2 Play 400 zu 29,99 (Rabatt jeweils 24 Monate) - Angaben natuerlich unverbindlich - entsprechen den Rueckmeldungen der letzten Wochen.

Re: Treueangebot

Wed, 12 Dec 2018 19:29:59 GMT

Habe nur die 100 angeboten bekommen. Das wäre eine Verschlechterung der Leistung und im Vergleich für die 400 zu 29,99 Euro ein schlechter Deal. Warte jetzt mal ab , ob ich die 400 nach dem Wiederruf angeboten bekomme.

Re: Treueangebot

Wed, 12 Dec 2018 19:34:24 GMT

bei dem 29,99 für 400 steht erst nichts von der Dauer, erst wenn man sich die Daten im Flyer.pdf anschaut, dann steht dort ab dem 13. Monat 59,99

Re: Treueangebot

CE38 — Wed, 12 Dec 2018 19:35:54 GMT

SKeefer:

Habe nur die 100 angeboten bekommen. Das wäre eine Verschlechterung der Leistung und im Vergleich für die 400 zu 29,99 Euro ein schlechter Deal. Warte jetzt mal ab , ob ich die 400 nach dem Wiederruf angeboten bekomme.

Angebote mit 24 Monate Treurabatt nur ueber die Kundenrueckgewinnung. Wer angerufen wird ist passiv und bekommt nicht die besten Konditionen. Also aktive Verhandler im Vorteil.

Re: Treueangebot

CE38 — Wed, 12 Dec 2018 19:38:25 GMT

Lucky 11:

400er für 29.99 sind meistens für 12 Monate, danach 59.99, mal das Kleingedruckte lesen,
ich hatte das Glück die 400er für 39.99 für 24 Monate zu bekommen, danach 44.99

Das sind Neukundenkonditionen - besser sind die Angebote mit zusätzlichen Treuerabatt ueber 24 Monate.

Re: Treueangebot

Wed, 12 Dec 2018 19:38:42 GMT

hatte das upgrade Angebot per Mail erhalten,

bin skeptisch wenn die Essener 0201 Nummer von UM anruft, das stimmt irgendwie was nicht

Re: Treueangebot

Wed, 12 Dec 2018 19:40:22 GMT

@ Lucky mein Schwager hat die 24 Monate für 29,99 Euro schriftlich bestätigt.

Re: Treueangebot

Wed, 12 Dec 2018 19:42:39 GMT

aber danach dann das doppelte,

bei mir kommen nach den 24 Monaten nur nochmal 5 € dazu

Re: Treueangebot

Wed, 12 Dec 2018 19:42:47 GMT

Also als langjähriger Kunde erwarte ich vom Anbieter ein entsprechendes Angebot ohne betteln zu müssen :triumph:

Re: Treueangebot

CE38 — Wed, 12 Dec 2018 19:50:58 GMT

SKeefer:

Also als langjähriger Kunde erwarte ich vom Anbieter ein entsprechendes Angebot ohne betteln zu müssen :triumph:

Passive Kunden erhalten die schlechteren Konditionen - ist halt so.
Übrigens - gutes Verhandeln hat mit betteln nichts zu tun. Geschickte Verhandler haben ihren Reichtum auf ihr Verhandlungsgeschick aufgebaut :grinning:

Re: Treueangebot

Wed, 12 Dec 2018 19:51:49 GMT

Ich hatte gestern das Angebot auch über die Essener Nummer bekommen. Wie gesagt nur die 100 MBits angeboten bekommen. Der Berater war auch komisch ...

Re: Treueangebot

Anonym239 — Wed, 12 Dec 2018 19:52:07 GMT

Sind bei Dir überhaupt 400 verfügbar?

Re: Treueangebot

CE38 — Wed, 12 Dec 2018 19:53:59 GMT

Lucky 11:

aber danach dann das doppelte,
bei mir kommen nach den 24 Monaten nur nochmal 5 € dazu

Ohne Neuverhandlung rechtzeitig vor Ablauf der 24 Monate fällt der Treuerabatt weg. Auch hier muss man wieder aktiv werden.

Re: Treueangebot

Wed, 12 Dec 2018 19:56:07 GMT

Mein Schwager wohnt im selben Ort und hat die Leistung .auch mir wurde vor längerer Zeit ein Upgrade auf 400 Angeboten. Etwas zu teuer damals.

Re: Treueangebot

Wed, 12 Dec 2018 19:59:03 GMT

Unter welcher Hotline lassen sich am besten Verhandlungen führen ? Habe nur die Essener Rufnummer gespeichert :flushed:

Re: Treueangebot

CE38 — Wed, 12 Dec 2018 20:01:20 GMT

SKeefer:

Unter welcher Hotline lassen sich am besten Verhandlungen führen ? Habe nur die Essener Rufnummer gespeichert :flushed:

Die Essener Rufnummer ist der falsche Weg. Du solltest mit der Kundenrueckgewinnung verhandeln. Hast Du eine 0800Nummer auf deiner Kuendigungsbestaetigung ?

Re: Treueangebot

Wed, 12 Dec 2018 20:07:19 GMT

Ja stimmt da ist eine 0800 13080801 . Warte jetzt Abel mal bis die Stornierung durch ist . Mei Vertrag läuft ja noch bis zum 17.01.2019