Thema "Horizon box wird heiß, Nein! glüht!!. Bildschirm schwarz." in Archiv_Kabel

Horizon box wird heiß, Nein! glüht!!. Bildschirm schwarz.

Anonym59017 — Thu, 01 Nov 2018 17:20:34 GMT

Wie oben beschrieben, geht's mir darum, wie ich die defekte Box austauschen kann. Schließlich zahlt man als Unitymedia - Kunde dafür Miete. Der Schaden ist bei UM gemeldet. Wenn mir nicht sofort eine NEUE geschickt wird, kann ich dann die Mietzahlung einstellen bzw. nachträglich finanziell entschädigt werden. UND: Wie lange dauert der Austausch??

Re: Horizon box wird heiß, Nein! glüht!!. Bildschirm schwarz.

Anonym58192 — Thu, 01 Nov 2018 17:30:32 GMT

...

Sry aber dazu sag ich erst mal nichts...
Sprachlos über die Situation...

Re: Horizon box wird heiß, Nein! glüht!!. Bildschirm schwarz.

Thu, 01 Nov 2018 20:34:39 GMT

Hallo,

den genauen Liefertermin kann ich Dir leider nicht nennen. Ein paar Tage musst du schon warten. Erkundige dich beim UM Kundenservice ob Dir einen finanziellen Ausgleich (Teilgutschrift) zusteht. Wenn mein Horizon HD Recorder mal für mehrere Stunden läuft! wird das Gerät auch heiß.