Thema "Keine aktuelle September Rechnung im KC" in Archiv_Kabel

Keine aktuelle September Rechnung im KC

ratte161 — Wed, 19 Sep 2018 18:04:31 GMT

Hallo zusammen,

habe bis heute 19.09 noch keine Rechnung Sept. sichtbar!! Normal habe ich die immer am 15.

Kann es sein das ich diesen Monat keine bekomme da ich auch schriftlich eine Gutschrift auf Rechnung bekommen habe, über vollen Monatspreis 25 Euro

Auch sind nachträglich 0,02 Euro auf die August Rechnung gut geschrieben worden

Re: Keine aktuelle September Rechnung im KC

Torsten — Wed, 19 Sep 2018 19:40:08 GMT

Wenn du einen negativen Rechnungsbetrag hast, also Guthaben, dann wirst du im Online Kundencenter keine Rechnung finden. Dann kommt auf dem üblichen Weg (per Email oder Brief) nur die Gutschrift. Da das keine Rechnung ist, kann die nicht über das Online Kundencenter abgerufen werden. Frag mich nicht, warum das so ist, das versteh ich selber nicht.