Thema "Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012" in Archiv_Kabel

Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Mon, 16 Jul 2018 16:20:17 GMT

Hallo zusammen, ich habe aktuell den 2play PLUS 50 inkl. Telefon Comfort Option mit einer Fritzbox 6360. Der Vertrag wurde am 24.11.2012 abgeschlossen und zwischendurch wurde nichts verändert. Ich bin am überlegen mir die 6590 selbst zu kaufen, wegen der neuen Mesh Funktion in der Laborfirmware. Die Update Politik bei der UM Hardware fand ich in den vergangenen Jahren leider auch nicht sonderlich toll, was ebenfalls für eigene Hardware spricht. Ich kann mich noch eine eine Aussage erinnern, dass eigene Hardware erst mit Verträgen aus 2013 möglich ist. Ist das immer noch so? Was macht das für einen Sinn? Wichtig ist mir auch, dass mein IPv4 Anschluss nicht flöten geht. Hat jemand einen Vorschlag wie ich am besten vorgehe?

Vielen Dank für eure Hilfe und viele Grüße

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Scoopi — Mon, 16 Jul 2018 16:23:12 GMT

Lass dir Dual Stack im Zweifelsfall Buchen 🙂 Anschließend die eigene Hardware. LG

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Mon, 16 Jul 2018 16:25:40 GMT

Man kann sich richtiges Dual Stack buchen lassen? Ich dachte bei UM geht nur DS Lite...

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Scoopi — Mon, 16 Jul 2018 16:29:51 GMT

Ja das geht 🙂 Nach meiner Information (Danke an Torsten) geht das mit der Telefon Komfort Option oder dem power Upload. Ich habe eben Dual Stack gebucht.

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Mon, 16 Jul 2018 16:35:41 GMT

Hast du das über die Hotline gebucht?

Hast du eine Info wie das mit Altverträgen (24.11.2012) im Bezug auf eigene Hardware ist?

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Scoopi — Mon, 16 Jul 2018 16:39:20 GMT

Wie das mit Altverträgen ist weiß ich nicht, aber ich glaube nicht das es ein Problem sein dürfte.

Ich hab das über den Chat gebucht.

Hab denen auch geschrieben, dass ich zwingend eine Bestätigung haben möchte. Und auch ganz klar geschrieben , dass ich DUAL-STACK und kein DS-LITE haben möchte. Hatte bisher reines IPV4.

Ihr Kontakt zu Unitymedia Nehmen Sie Kontakt auf per Kundenservice-Hotline (0221 466 191 00 zum Ortstarif), Chat oder Post. Für Bestellungen erreichen Sie uns unter 0221 466 190 91.

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Torsten — Mon, 16 Jul 2018 17:28:04 GMT

Vorsicht! Dual Stack nativ gibt es nur bei Tarifen ab 2015 und nur mit entweder dem Power Upload oder der Telefon Komfort Option. Eigene Hardware kannst du auch mit älteren Tarifen nutzen, aber dann wird dein Tarif auf einen äquivalenten Tarif ab 2013 umgestellt, es ändert sich aber nix an den Kosten oder der Laufzeit.

Wenn du ein Upgrade deines Tarifes machst, bleibt dir die IP-Version erhalten oder du kannst direkt den Power Upload und den Dual Stack buchen. Der DS wird dann auch Vertragsbestandteil, so daß du nicht einfach so auf DS lite umgestellt werden kannst.

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Mon, 16 Jul 2018 18:52:41 GMT

Also die Telefon Komfort Funktion habe ich ja, das wäre ja dann schon mal gut. Was wäre denn der äquivalente Tarif aus 2013 für meinen 2play PLUS 50 aus 2012? Ich wäre auch bereit in einen aktuellen Tarif zu wechseln, im Prinzip gibt es ja für weniger Geld inzwischen mehr Leistung. Aktuell zahle ich 40,90 € (35,90 + 5 € Telefon Komfort) für die 50 Mbit. Im Prinzip wäre ja der aktuelle 2play JUMP 150 günstiger (34,99 € + 5 € Telefon Komfort). Ist ein Wechsel dann überhaupt möglich wenn der neue Tarif günstiger ist? Ich habe in den letzten Jahren mich halt nie getraut was zu ändern, weil ich IPv4 nicht verlieren wollte.

Ist das Dual Stack eine Tarifoption die man dazu buchen kann und wenn ja was kostet es?

Der Power Upload verdoppelt den Upload im jeweiligen Tarif wenn ich das richtig verstanden habe? Also beim 2play JUMP 150 von 10 auf 20 Mbit?

Sollte ich besser erst den Tarif umstellen lassen und wenn das alles geklappt hat dann die neue Hardware registrieren lassen, oder wie würdest du vorgehen?

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Scoopi — Mon, 16 Jul 2018 19:13:29 GMT

Dual-Stack kostet nichts extra. Torsten wird dir gleich antworten 🙂

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Torsten — Mon, 16 Jul 2018 19:14:41 GMT

Wend dich mal an die Hotline für unzufriedene Kunden (Kündigungshotline), spätestens da kannst du den Tarif wechseln und bekommst ggfs. sogar die Neukundenkonditionen.

DS nativ ist kostenfrei, lediglich die Voraussetzungen (entweder Power Upload für 2,99 €/Monat oder Telefon Komfort Option für 4,99 €/Monat) sind kostenpflichtig.

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Torsten — Mon, 16 Jul 2018 19:16:19 GMT

Und die 6360 wird wahrscheinlich erstmal erhalten bleiben, du kannst ja direkt dazu sagen, daß du dir eine eigene Fritzbox kaufen wirst. Wenn die aktiviert ist, fordert UM die 6360 sowieso zurück.

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Mon, 16 Jul 2018 19:34:15 GMT

Ich hatte letze Woche von UM ein Schreiben im Briefkasten in dem mir der 2play FLY 400 zu Neukundenkonditionen angeboten wurde für 2 Jahre, aber da hab ich auch lieber die Finger von gelassen, wegen meinem alten IPv4 Anschluss. Es wird zwar immer geschrieben das man wieder auf IPv4 zurückgestellt werden kann mann man doch auf DS Lite gesetzt wurde, aber das ist ja in der Regel ziemlich mühselig. Der 150er würde mir eigentlich reichen. Hauptsächlich geht es mir um mehr Upload, der ist aktuell mit 2,5 Mbit etwas dürftig. Würde beim 2play FLY 400 die 6360 auch bestehen bleiben?

Geht der Tarifwechsel auch über den Chat oder lieber bei der Kündigungshotline anrufen?

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Torsten — Mon, 16 Jul 2018 19:37:06 GMT

Nein, die 6360 wird bis höchstens 150 Mbit/s eingesetzt, mehr kann die nicht. Beim 400er würdest du die 6490 bekommen.

Wenn du die Neukunden-Konditionen bekommen willst, dann ruf die Kündigungshotline an, beim Chat bekommst du nur die Bestandskunden-Konditionen, also nicht ein Jahr lang 15 €/Monat weniger, sondern direkt 34,99 € + 4,99 € im Monat.

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Torsten — Mon, 16 Jul 2018 19:40:21 GMT

Übrigens: wenn du die 3 Rufnummern und 2 Leitungen nicht brauchst,
kannst du auch einfach nur den Power Upload statt der Telefon Komfort
Option und den Dual Stack buchen, allerdings würde ich dann auch direkt die eigene Fritzbox
aktivieren lassen, damit keine ConnectBox versendet wird.

Übrigens: Amazon hat heute die 6590 nur heute für einen guten Kurs: https://amzn.to/2mmFDPm

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Mon, 16 Jul 2018 19:52:44 GMT

Wirklich brauche ich die 3 Rufnummern und 2 Leitungen eigentlich nicht. Ich hab bei Vertragsabschluss ursprünglich DS Lite bekommen, hab dann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen weil ich unbedingt IPv4 wollte. Ich wusste damals nicht, das die beim UM so einen Quatsch mit dem DS Lite machen. Wurde dann von denen angerufen und der Deal war dann die Telefon Komfort Funktion um IPv4 zu bekommen, das waren mir die 5 € dann damals auch wert.

Ist das die richtige Hotline? 0800 / 130 808 04

Also am besten erst mal die Fritzbox kaufen, dann bei der Hotline alles in einem Atemzug machen? Tarif Wechseln z.b. auf den 2play JUMP 150, Telefon Komfort raus und Power Upload rein. Dual Stack ist mir Momentan eigentlich noch egal, sehen da aktuell noch keinen Vorteil für mich.

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Torsten — Mon, 16 Jul 2018 19:55:45 GMT

Ja, ist richtig.

Edit: Wenn du den DS nicht buchst, kann UM dich JEDERZEIT und unangekündigt auf DS lite umstellen. Wenn du den buchst, wird der Vertragsbestandteil.

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Mon, 16 Jul 2018 20:02:16 GMT

Dann buche ich den vorsichtshalber dazu. Das war mir vorher gar nicht bewusst, das es angeboten wird. Gibt es dazu eigentlich eine Information bei denen auf der Seite, oder gibt es das nur inoffiziell? Zu dem Power Upload habe ich Infos gefunden.

Das Angebot beim Amazon Primeday hatte ich auch gesehen, deswegen wollte ich mich heute Abend informieren was ich berücksichtigen muss. Aber Danke für den Hinweis! 🙂

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Torsten — Mon, 16 Jul 2018 20:13:50 GMT

Nein, da gibt es leider keine Infos auf der Homepage dazu.

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Mon, 16 Jul 2018 20:25:56 GMT

Aber bei der Hotline sollte das den Mitarbeitern bekannt sein, das es das gibt?

Re: Eigene Hardware mit Vertrag vom 24.11.2012

Torsten — Mon, 16 Jul 2018 20:40:18 GMT

Ja, ist es normalerweise.