Thema "Re: Doppelte Abbuchung nach Kündigung" in Archiv_Kabel

Doppelte Abbuchung nach Kündigung

Thu, 21 Jun 2018 23:12:52 GMT

Hallo internet user,

Ich habe ein Problem, und zwar habe ich nach nun gut 1 Jahr und 3 Monaten meinen Unity Media Vertrag gekündigt, weil ich wechsle. Ich habe auch bereits von beiden Seiten eine Bestätigung erhalten mit neuen Zuschalttermin am 29.03.2019, nun bekam ich meine Rechnung von diesem Monat, die auf einmal doppelt so hoch ist wie sonst. Kann mir das jemand erklären?

Re: Doppelte Abbuchung nach Kündigung

Torsten — Thu, 21 Jun 2018 23:24:30 GMT

Was steht denn auf der Rechnung drauf an Posten? Dann klärt sich meist schon sehr vieles auf!

Re: Doppelte Abbuchung nach Kündigung

Thu, 21 Jun 2018 23:34:58 GMT

Nur das sich was im vertrag geändert hat, das einzige was ich sehe das anscheint der grundpreis des ganzen angehoben wurde, aber davon wurde nie was gesagt.

Re: Doppelte Abbuchung nach Kündigung

Torsten — Thu, 21 Jun 2018 23:36:10 GMT

Wie wäre es, wenn du einfach mal das PDF-Dokument öffnest, statt nur auf die Zusammenfassung zu schauen?

Re: Doppelte Abbuchung nach Kündigung

Anonym16776 — Fri, 22 Jun 2018 12:20:37 GMT

Nimmst du deine Rufnummer zum anderen Anbieter mit?
Dann vermute ich dass es die Gebühr für das Port Out ist.

Re: Doppelte Abbuchung nach Kündigung

Torsten — Fri, 22 Jun 2018 18:19:56 GMT

Vermillion:

Nimmst du deine Rufnummer zum anderen Anbieter mit?
Dann vermute ich dass es die Gebühr für das Port Out ist.

War auch meine erste Vermutung. Aber die wird doch erst berechnet, nachdem der Port Out erfolgt ist, zumindest ist das bei anderen Providern so. Und eigentlich auch von der BNetzA so gewollt... Ich kann ja nicht ein Jahr, bevor ich irgendeine Dienstleistung erbringen werde, diese schon berechnen...