Thema "Warum kann ich meine Rechnung nicht einsehen?" in Archiv_Kabel

Warum kann ich meine Rechnung nicht einsehen?

Tue, 15 May 2018 23:24:25 GMT

meine Rechnung vom 09. Mai 2018 ist online, ich kann sie aber per PDF nicht runterladen und ansehen. warum nicht?? obwohl PDF Rechnung grün hinterlegt ist zum downloaden. Rechnungsdatum,Rechnungsnummer alles zu sehen

Re: Warum kann ich meine Rechnung nicht einsehen?

Torsten — Wed, 16 May 2018 00:14:08 GMT

Eventuell bist du auch davon betroffen: https://community.unitymedia.de/categories/rechnung/question/wo-bleibt-die-rechnung

Übrigens bitte nicht mehrfach das gleiche Anliegen posten, das macht die Community nur unübersichtlich und schiebt andere Fragen unnötig nach unten bzw. ggfs. auf die nächste Seite.

Re: Warum kann ich meine Rechnung nicht einsehen?

Torsten — Wed, 16 May 2018 00:49:33 GMT

Ach so, noch kurz zur Info für dich: die Rechnungen werden immer erst nach frühestens 7 Tagen zum Download freigeschaltet, also entweder heute im Laufe des Tages oder morgen. Meistens ist vorher aber auch schon die Rechnung per Email angekommen.

Re: Warum kann ich meine Rechnung nicht einsehen?

Wed, 16 May 2018 18:46:33 GMT

Danke für die Info. Rechnung konnte ich heute ansehen. Allerdings habe ich die letzte Rechnung per Email im Dezember erhalten, danach keine mehr.

Entschuldigung mit dem Doppel-Posten, ich bin Neuling hier und es war ein Versehen.

Re: Warum kann ich meine Rechnung nicht einsehen?

Torsten — Wed, 16 May 2018 19:06:52 GMT

Dann setz dich mal mit dem Kundenservice in Verbindung, um deine Email-Adresse zu bestätigen und wieder auf Email-Rechnung gestellt zu werden. Das geht am schnellsten über den Chat unter www.unitymedia.de/kontakt. Einfach runterscrollen bis "Chatten Sie mit uns" und UBO ignorieren.