Thema "Re: Kündigung Hombox-Option" in Archiv_Kabel

Kündigung Hombox-Option

kkw — Thu, 23 May 2019 15:19:33 GMT

Hallo,

zum verstehen erst einmal dies. Jetzt habe ich die Homebox-Option gekündigt, da ich selber mir eine zulegen möchte. In dem angebenen Thread wurde mir von dem Moderator gesagt, das alte Gerät zurückzusenden. Dies habe ich getan. Nun bekomme ich eine Mail, ich sollte doch endlich die Homebox zurücksenden, aber ich habe ja bis jetzt nicht einmal das Ersatzgerät erhalten. Könnte da Mal jemand nachschauen bitte. Vielen Dank!

Betreff: Kündigung Hombox-Option

Menne99 — Thu, 23 May 2019 15:31:36 GMT

normal kommt erst mal das Ersatz Modem, und mit dem Retourschein schickt man die andere Hardware zurück, du hast aber schon noch den Paketschein, sonst wirds teuer für dich, ohne Sendungsnummer wirds schwierig!

Betreff: Kündigung Hombox-Option

kkw — Thu, 23 May 2019 15:55:42 GMT

Den habe ich nicht mehr, zumindest kann ich ihn nicht finden, allerdings weiss ich noch genau, dass ich im Internet nachgeschaut hatte, ob es angekommen ist und dies ist es.

Re: Kündigung Hombox-Option

Stephan — Fri, 24 May 2019 12:42:23 GMT

Hi kkw,

ich habe mal nachgesehen. Hier ist die Erinnerung zur Geräterücksendung zu früh raus gegangen.

Der ganze Wechsel von HomeBox auf Router findet ja erst zum 5. Juni statt. Deswegen hast Du auch den Router noch nicht bekommen.

Gruß

Stephan

Re: Kündigung Hombox-Option

kkw — Fri, 24 May 2019 17:09:01 GMT

Hallo,

auch nicht schlecht. Heute wurde mein Anschluss abgeklemmt. Hatte gestern mal dort wegen der Mail nachgefragt, die Dame hat dies dann hochgesetzt. Dann eben heute Anschluss tot. Wieder angerufen, provisioniert und nichts ging. Auch die FB lies sich nicht zurücksetzten usw., nach etlichen Versuchen gelang mir dies. Dann endlich die Provosionierung. Habe jetzt wieder Internet und hoffe bis zum Erscheinen des Routers auch weiterhin. Vielen Dank für Deine Mühe. Werde mich hier nochmalig melden, wenn alles okay ist.

Re: Kündigung Hombox-Option

Stephan — Fri, 24 May 2019 18:29:35 GMT

Okay, mache das.

Re: Kündigung Hombox-Option

kkw — Mon, 03 Jun 2019 16:23:47 GMT

Hallo,

bis jetzt ist noch kein neuer Router eingetroffen. Könnten Sie mal bitte nachschauen wo es dran hängt? Weil ich möchte nicht ohne Router dastehen und wieder abgeklemmt werden. Vielen Dank für die Mühe.

Re: Kündigung Hombox-Option

Nancy — Fri, 07 Jun 2019 06:48:35 GMT

Hallo kkw,

ich habe nachgesehen und der WLAN-Kabelrouter wurde versandt und ist inzwischen auch bei Dir angekommen. Die HomeBox ist aber noch nicht bei uns. Wann hast Du sie denn zurück geschickt und an welche Anschrift?

Viele Grüße

Nancy

Re: Kündigung Hombox-Option

kkw — Tue, 18 Jun 2019 18:43:01 GMT

Bis jetzt alles okay, die Homebox habe ich heute zurück gesendet. Hat ein bißchen gedauert, aber man arbeitet ja auch. Funktionieren tut alles. Vielen Dank für Eure Hilfe.

Bei mir steht bald ein Umzug an, mal schauen was mich da erwartet^^.

Re: Kündigung Hombox-Option

Thomas — Thu, 20 Jun 2019 05:37:41 GMT

Hallo kkw,

da alles geklärt ist, kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas