Thema "Re: Lehmensiek Tiefbau Arbeiten - Defekte Muffe unter der Strasse" in Archiv_Kabel

Lehmensiek Tiefbau Arbeiten - Defekte Muffe unter der Strasse

HighSpeed — Thu, 11 Oct 2018 19:53:12 GMT

Hallo,

Die Firma Lehmensiek hat einen Techniker zu mir geschickt zur installation. Im Haus wurden alle Anschlussvoraussetzungen positiv geprüft. ABER: eine Muffe unter der Strasse, die das Kabelsignal in Richtung Haus weiterleitet, ist als defekt diagnostiziert worden. Diese Meldung hat er dann auch am gleichen Tag zurüc gemeldet. WIr haben die Inforamtion bekommen, dass nun Genehmigungen eingeholt werden müssen von der Stadt Lübeck. Dies würde ca. 1 Woche dauern. Das war vor 10 Tagen. Heute rufe ich an und frage, wie es steht und erhalte die Antwort, dass Vodaphone eine Genehmigung erteilen muss, um den Teifbau auszuführen. Ich rufe bei Vodaphone an und frage, die sagen das ist nicht korrekt. Damit haben sie nichts zu tun, sondern Lehmensiek selbst muss nur mit der Stadt Lübeck die Tiefbau Genehmigung abstimmen. Weis Lehmensiek, was sie tun?

Habt ihr mit dem genauen Prozedere in so einem Fall Erfahrungen? Welche Schritte und welche Genehmigungn müssen exakt von wem bei wem eingeholt werden?

Mein Vertrag mit Vodaphone läuft ab 19.10.2018. ich habe ich mehr als einen Monat vorher um den Anschluss und Prüfung gekümmert. Wenn die Muffe bis 19.10. nicht ausgetauscht ist, kann ich die Leistung von Vodaphone nicht abrufen. dann kann ich den Montasbetrag doch sicherlicheinbehalten, bis technisch alles funktioniert, oder?

Edit: @HighSpeed Beitrag in passendes Board verschoben

Re: Lehmensiek Tiefbau Arbeiten - Defekte Muffe unter der Strasse

Thomas — Fri, 12 Oct 2018 12:51:58 GMT

Hallo HighSpeed,

eigentlich meldet die beauftragte Firma was genau getan werden muss. Wir geben im Anschluss den Auftrag frei und dann werden die Genehmigungen eingeholt. Warum das in Deinem Fall so lange dauert, kann ich mir gerne anschauen. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen und Anschrift in einer PN. Melde Dich danach wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Lehmensiek Tiefbau Arbeiten - Defekte Muffe unter der Strasse

tsieden — Thu, 01 Nov 2018 09:47:17 GMT

Hallo,

Ich habe leider ähnliche Probleme mit dieser Tiefbaufirma.

Vor zwei Monaten war ein Techniker bei mir und hatte unten im Keller festgestellt dass der Kabelanschluss einfach nur tot ist, dort waren keine einzigen Signale zumessen. Der Anschluss ist von 1988. Der Kabeltechniker hatte auch noch einiges gesagt, dass es eventuell an der Muffe liegen könnte.

Eigentlich sollte auch noch einander Techniker kommen der bessere Meßmöglichkeiten gehabt hätte um zu bestimmen wo sich der Fehler befindet. Dieser kam jedoch nie!

Stattdessen habe ich am 7. September einen SMS bekommen von der Firma Lehmensiek, dass für meinen Auftrag noch Tiefbaumaßnahmen erforderlich sind, die sich jedoch verzögern und mit der bittet um etwas Geduld!

Ich habe nun auch schon des Öfteren versucht diese Firma aus Lübeck telefonisch zu erreichen, habe dazu die Festnetznummer dich von Vodafone bekommen habe versucht sowie die Handynummer wurde mir die SMS geschickt wurde. Bei jedem Versuch lande ich eigentlich immer nur in einer Warteschleife, und ich werde nicht weiter verbunden.

Ich habe auch über eine Message versucht mit Vodafone Kontakt aufzunehmen, dort liegen jedoch noch keine Rückmeldung bezüglich der Tiefbauarbeiten vor!

Ich brauche dringend einen Internetzugang da ich auch dringend einen Antrag ausfüllen muss, ich muss dringend ins Internet um einige Dokumente auszudrucken was ich momentan nicht kann.

Viele Grüße Thomas

Re: Lehmensiek Tiefbau Arbeiten - Defekte Muffe unter der Strasse

stephan_be — Tue, 18 Jun 2019 16:16:40 GMT

Hallo,

der letzte Post ist ja nun schon etwas her.

Hat sich da etwas getan?

Und wenn ja, wann? Wie lange hat es gedauert, bis die Arbeiten begonnen wurden?

Hintergrund ist, dass ich aktuell in der Situation bin, dass das Kabel laut dem Techniker, der hier war und gemessen hat, einen "Tiefbauschaden" hat und ein Auftrag an die Firma Lehmensiek abgegeben worden sein soll.

Was ich hier gelesen habe, klingt nicht gut.

Grüße,

Stephan

(der sich eben erst registriert aber schon seit ca. 10 Jahren Kabel hat))

Re: Lehmensiek Tiefbau Arbeiten - Defekte Muffe unter der Strasse

Wallace — Wed, 19 Jun 2019 13:07:10 GMT

Hey Stephan,

eröffne bitte einen eigenen Beitrag. Ich mache diesen hier dicht, da sich der TE nicht zurückgemeldet hat.

VG Wallace