Thema "Re: Kundennummer Kabeldeutschland wird nicht erkannt" in Archiv_Kabel

Kundennummer Kabeldeutschland wird nicht erkannt

Annie4 — Mon, 17 Jun 2019 14:56:45 GMT

Hallo, ich kann mich nicht in mein Kundenkonto einloggen, da meine Kundenummer nicht erkannt wird.

Es handelt sich um einen KabelDeutschlandvertrag von 2014.

Da ich bald umziehe, müsste ich das dringend.

Annie

Betreff: Kundennummer Kabeldeutschland wird nicht erkannt

Argantho — Mon, 17 Jun 2019 15:13:14 GMT

Hallo @Annie4

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

In ähnlichen Fällen konnten die Moderatoren hier im Forum auch schon helfen, das sollte dann bei dir auch funktionieren. Zumindest können die dir dann sagen was du machen mußt damit die alte Kundennummer auch von dem neuen System erkannt wird.

Ich muß dich aber nur um etwas Geduld bitten weil das Forum kein Live-Chat ist. Innerhalb der nächsten 2 bis 3 Tage wird sich auf jedenfall Eine/Einer von der Truppe hier im Thread melden.

Gruß

Dieter

Re: Kundennummer Kabeldeutschland wird nicht erkannt

Lars — Mon, 17 Jun 2019 15:29:35 GMT

Hallo Annie4,

manchmal sind wie auch etwas schneller

Schick mir doch mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse, Geburtsdatum und eine gültige E-Mailadresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Kundennummer Kabeldeutschland wird nicht erkannt

Argantho — Mon, 17 Jun 2019 15:43:11 GMT

@Lars ... man bist du heute Fix ...

Re: Kundennummer Kabeldeutschland wird nicht erkannt

Annie4 — Mon, 17 Jun 2019 15:46:32 GMT

hab ich gesendet,

schonmal vielen Dank!!!

Annie

Re: Kundennummer Kabeldeutschland wird nicht erkannt

Lars — Mon, 17 Jun 2019 17:40:37 GMT

Hi Annie,

Du bekommst gleich eine Mail mit der Bitte, Deine E-Mailadresse zu bestätigen. Mach das bitte und melde Dich dann noch mal kurz hier im Beitrag. Ich schicke Dir dann den nötigen Aktivierungscode direkt per Mail zu.

Viele Grüße

Lars

Re: Kundennummer Kabeldeutschland wird nicht erkannt

Annie4 — Mon, 17 Jun 2019 20:17:49 GMT

email ist jetzt bestätigt 🙂

Re: Kundennummer Kabeldeutschland wird nicht erkannt

Thomas — Wed, 19 Jun 2019 05:36:57 GMT

Hallo Annie4,

der Aktivierungscode ist per Mail unterwegs zu Dir.

Grüße

Thomas