Thema "CI+ und D09 funktionieren nicht?" in Archiv_Kabel

CI+ und D09 funktionieren nicht?

WaldemarW — Mon, 27 May 2019 15:38:34 GMT

Hallo zusammen,

habe einen neuen Fernseher und dafür wollte eine neue Karte + Ci+ Modul haben und habe beides bei der Vodafone Hotline bestellt. Laut Hotline sollte mir beides zugeschickt werden. Leider ist nur das CI+ Modul gekommen. Und ich habe immer noch die alte D09 Karte.

Die Hotline zeigt sich leider nicht hilfsbereit und meinte sie wüsste von keinen Problemen mit der D09 Karte und dem aktuellen CI+ Modul.

Funktionieren tut es auf jeden Fall nicht. Kann mir jemand weiterhelfen? Hier im Forum steht überall das D09 nicht kompatibel ist.

Danke und schöne Grüße

Betreff: CI+ und D09 funktionieren nicht?

DreiViertelFlo — Mon, 27 May 2019 15:56:32 GMT

Welches Ci Modul haste denn bekommen?

Betreff: CI+ und D09 funktionieren nicht?

Kurtler — Mon, 27 May 2019 18:42:59 GMT

Eine D09 funktioniert nicht. Da brauchst du eine G09.

Gruß Kurt

Betreff: CI+ und D09 funktionieren nicht?

WaldemarW — Tue, 28 May 2019 08:10:50 GMT

Hallo,

ich habe das CI+ von SMIT bekommen. Vorne links rot mit "Vodafone Power to you" und rechts weiß.

Hinten steht unter andere V/N 1660N_4.0.3.1 falls das was hilft.

schöne Grüße

Betreff: CI+ und D09 funktionieren nicht?

WaldemarW — Tue, 28 May 2019 17:34:25 GMT

Wenn wie hier geschrieben nur eine G09 funktioniert, möchte ich diese bitte gerne zugeschickt bekommen. Ansonsten kann ich nur das CI+ Modul wiederufen, da mir ein Modul ohne entsprechende lauffähige Karte nichts bringt...

schöne Grüße

Betreff: CI+ und D09 funktionieren nicht?

WaldemarW — Wed, 29 May 2019 07:45:45 GMT

Hallo zusammen,

gestern Abend bekam ich noch eine Email von Vodafone das ich die alte Karte zurückschicken soll. Bisher ist aber immer noch keine neue Karte angekommen und das CI+ Module wurde vor ca 1 1/2 Wochen schon geliefert. Kann das bitte jemand prüfen?

schöne Grüße,
WaldemarW

Re: CI+ und D09 funktionieren nicht?

Lars — Wed, 29 May 2019 10:31:43 GMT

Hallo WaldemarW,

ich schaue es mir mal an.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: CI+ und D09 funktionieren nicht?

WaldemarW — Wed, 29 May 2019 10:48:14 GMT

Hallo Lars,

PN an dich habe ich geschickt.

danke und schöne Grüße,

WaldemarW

Re: CI+ und D09 funktionieren nicht?

Tina — Fri, 31 May 2019 11:48:11 GMT

Hallo Waldemar,

ich übernehme hier für Lars.

Leider ist bei der Freischaltung des Moduls etwas schief gelaufen. Dadurch hast Du keine neue Smartcard bekommen. Entschuldige.

Ich habe das nun nachgeholt. Im Laufe der nächsten Woche solltest Du den Brief mit der Karten bekommen. Sende danach bitte die bisherige Karte zurück an folgende Adresse zurück:

Vodafone Kabel Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg

Ich habe die Rücksendefrist für diese um weitere 3 Wochen verlängert.

Beste Grüße

Tina

Re: CI+ und D09 funktionieren nicht?

WaldemarW — Mon, 03 Jun 2019 08:48:51 GMT

Hallo Tina,

vielen Dank für die Bearbeitung und Klärung. Ich melde mich hier wieder, wenn die neue Karte angekommen ist und ich die alte wegschicke.

danke und schöne Grüße,

Waldemar

Re: CI+ und D09 funktionieren nicht?

WaldemarW — Tue, 11 Jun 2019 07:51:35 GMT

Hallo Tina,

neue Karte ist gekommen und funktioniert einwandfrei im CI+ Modul. Die alte Karte ist unterwegs zu Vodafone.

Vielen Dank für den schnellen und kompetenten Support hier Forum!

Schöne Grüße,

Waldemar

Re: CI+ und D09 funktionieren nicht?

Lars — Thu, 13 Jun 2019 06:16:20 GMT

Hallo Waldemar,

und da bin ich wieder

Freut mich, dass es nun geklappt hat und alles funktioniert. Danke auch für die lieben Worte. Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, wende Dich gerne über einen neuen Beitrag an uns.

Viele Grüße

Lars