Thema "Re: Nach Umzug: Meldung Vertrag ist abgelaufen" in Archiv_Kabel

Nach Umzug: Meldung Vertrag ist abgelaufen

klaus_2018 — Tue, 04 Jun 2019 13:48:44 GMT

Auf "Mein Vodafone" erhalte ich seit dem Umzug am 18.05.2019 die Meldung, mein Vertrag sein abgelaufen. Am 28.05.2019 habe ich eine SMS erhalten, ich sei nicht mehr für das "GigaKombi-Paket" berechtigt, Meine Gespräch mit der Hotline hat ergeben, der Vertrag soll nachgebucht werden.

Wann kann ich wieder auf alle Einstellungen auf "Mein Vodafone" zugreifen und wann bin ich wieder für das "GigaKombi-Paket" berechtigt?

Re: Nach Umzug: Meldung Vertrag ist abgelaufen

Thomas — Wed, 05 Jun 2019 05:46:01 GMT

Hallo klaus_2018,

der Umzug ist in unserem System noch nicht vollständig abgeschlossen. Sobald das erfolgt ist, kannst Du wieder auf Mein Vodafone zugreifen.

Grüße

Thomas

Re: Nach Umzug: Meldung Vertrag ist abgelaufen

klaus_2018 — Wed, 05 Jun 2019 08:00:27 GMT

Danke für die Info

Re: Nach Umzug: Meldung Vertrag ist abgelaufen

Thomas — Wed, 05 Jun 2019 09:03:01 GMT

Hallo klaus_2018,

hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Nach Umzug: Meldung Vertrag ist abgelaufen

klaus_2018 — Wed, 05 Jun 2019 09:56:26 GMT

Hallo Thomas,

ja, eine Frage, wie lange dauert der Prozess in der Regel?

Anschließend kann der Thread geschlossen werden. Danke.

Gruß

Klaus

Re: Nach Umzug: Meldung Vertrag ist abgelaufen

Thomas — Wed, 05 Jun 2019 11:19:33 GMT

Hallo Klaus,

richtet sich danach ob Du die Hardware schon angeschlossen hast und alles läuft.

Grüße

Thomas

Re: Nach Umzug: Meldung Vertrag ist abgelaufen

klaus_2018 — Fri, 07 Jun 2019 08:01:04 GMT

Hallo Thomas,

die Hardware ist angeschlossen und es läuft soweit.

Gruß

Klaus

Re: Nach Umzug: Meldung Vertrag ist abgelaufen

Tina — Sat, 08 Jun 2019 09:16:19 GMT

Hallo klaus_2018,

der Vertrag ist wieder aktiviert und Deine Hardware online.

Deinen Beitrag schließe ich hier nun ab.

Beste Grüße und schönes Wochenende

Tin