Thema "Betreff: Tarif wechsel" in Archiv_Kabel

Tarif wechsel

Sandy1002 — Mon, 03 Jun 2019 15:07:28 GMT

Würde gern von Hd Premium zu Giga Tv wechseln. Ist das möglich ? Wenn ja wie stelle ich das an ohne am Ende doppelt zahlen zu müssen.

Betreff: Tarif wechsel

DreiViertelFlo — Mon, 03 Jun 2019 19:43:24 GMT

HD Premium ist nur ein zusatzprodukt. Welches hauptprodukt hast du?

Das geht per Hotline.

GigaTv

Sandy1002 — Mon, 03 Jun 2019 22:31:53 GMT

Heute dazubebucht.Wie lange dauert es bis das Gerät ungefähr bei mir eintrifft?

Tarif wechsel

Sandy1002 — Tue, 04 Jun 2019 06:29:50 GMT

Habe heute einen Tarifwechsel mit Gerätetausch vorgenommen. Habe aber keine Bestätigung bekommen.Ist da jetzt was schief gelaufen?

Edit: Alle drei Beiträge zusammen geführt. Erstelle bitte nicht ständig neue Threads zum gleichen Thema.

Re: Tarif wechsel

Thomas — Tue, 04 Jun 2019 05:50:17 GMT

Hallo Sandy1002,

ich schließe mich der Frage mal an. Was hast Du denn jetzt für einen Vertrag und was genau möchtest Du haben?

Grüße

Thomas

Betreff: Tarif wechsel

Sandy1002 — Tue, 04 Jun 2019 07:56:06 GMT

Ich habe hd Premium plus

Betreff: Tarif wechsel

Sandy1002 — Tue, 04 Jun 2019 07:57:13 GMT

Nein Entschuldigung Komfort plus

Betreff: Tarif wechsel

Sandy1002 — Tue, 04 Jun 2019 07:59:13 GMT

Nein Entschuldigung Komfort plus . Möchte GigaTv

Betreff: Tarif wechsel

Thomas — Tue, 04 Jun 2019 09:19:07 GMT

Hallo Sandy,

Du hast jetzt also schon bestellt? Wo genau hast Du das beauftragt?

Grüße

Thomas

Betreff: Tarif wechsel

Sandy1002 — Tue, 04 Jun 2019 09:43:59 GMT

Das hat sich schon geklärt. Aber vielleicht kannst du mir bei einer anderen Sache weiterhelfen?
Und zwar habe ich gestern auch einen tarifwechsel für Internet vorgenommen. Vom 400 Leitung auf 1000. Habe aber bis jetzt keine Mail oder ähnliches bekommen. Würde gern wissen ob das gelappt hat

Betreff: Tarif wechsel

Thomas — Tue, 04 Jun 2019 10:47:00 GMT

Hallo Sandy1002,

schau mal im Kundenportal ob sich da schon was getan hat bei Deinem Tarif. Wenn Du neue Hardware bekommst kann das 3-5 Werktage dauern.

Grüße

Thomas

Betreff: Tarif wechsel

Sandy1002 — Thu, 06 Jun 2019 15:47:18 GMT

Hallo Thomas.
Habe meine Gigabox jetzt erhalten.
Nun habe ich folgendes Problem.
Ich habe jetzt noch einen Vertrag anstatt den Tarifwechsel. So war das nicht gewollt.
Habe jetzt den HD Recorder mit der alten smartcard hier stehen und kann meine Programme nicht schauen.
Wollte mor das auf der Box dazu buchen.
HILFE!

Betreff: Tarif wechsel

Tina — Sat, 08 Jun 2019 06:46:23 GMT

Wenn Du von Komfort HD auf GigaTV wechselst, ersetzt die neue Hardware (GigaTV 4k Box) die bisherige. Warum glaubst Du, dass Du einen zusätzl. Vertrag hast? Wenn die alte Smartcard nicht mehr freigeschaltet ist, scheint es ein Tarifwechsel gewesen zu sein. Funktionieren die Sender des Premium HD Abos auf der neuen Box?

Beste Grüße

Tina