Thema "Re: Todesfall und Vertragübernahme" in Archiv_Kabel

Todesfall und Vertragübernahme

Skaterboy182 — Fri, 31 May 2019 09:08:45 GMT

Hallo,

meine Oma ist im März verstorben und ich habe die Wohnung übernommen. Kann man den Kabelanschluss einfach übernehmen? Oder muss dieser komplett neu auf meinen Namen abgeschlossen werden? Ich bräuchte aber diese GigaTV 4K Box nicht kann man den Vertrag ändern?

Ich bräuchte einen Kabelanschluss und möchte gern Vodafon TV Cable mit der Smartcard + Ci Modul buchen, was würde mich das kosten? Man sieht aber auf der Homepage immer nur GigaTv mit der Box. Kann ich das bei Ihnen hier auch buchen?

Mfg

Matthias

Re: Todesfall und Vertragübernahme

Tina — Sat, 01 Jun 2019 09:16:19 GMT

Hallo Skaterboy182,

Dein Verlust tut mir leid. Natürlich kannst Du den Vertrag Deiner Oma mit allen Rechten und Pflichten übernehmen. Ist in diesem Vertrag die GigaTV 4k Box enthalten?

Sende mir gerne schon mal die Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift Deiner Oma in einer Privatnachricht zu.

Beste Grüße

Tina

Re: Todesfall und Vertragübernahme

Skaterboy182 — Mon, 03 Jun 2019 09:32:06 GMT

So ich habe mir noch mal Zeit mit der 4K Box genommen und muss sagen, die brauch ich nicht. Stürzt sehr oft ab.

Wenn dann würde ich den Vertrag meiner Oma mit dem Sonderkündigungsrecht kündigen und würde gerne was neues nehmen.

Ich möchte gern dann den Hausanschluss, 2 Smartcards/ 2 Ci Module und HD Premium bestellen. Wo kann ich das bestellen? Und was würde mich dies kosten?

Ich bedanke mich schonmal im voraus für Ihre Bemühungen.

Re: Todesfall und Vertragübernahme

Tina — Mon, 03 Jun 2019 10:54:22 GMT

Für die Kündigung nutzt Du bitte unser Kontaktformular. Wähle als Kontaktgrund bitte "Todesfall". Bitte schick auch die Sterbeurkunde gleich mit.

Entsprechend Deinem Wunsch kannst Du dann BasicTV (3,99 €) mit TV Connect (15,99 €) bestellen. HD Premium ist in den ersten 2 Monaten kostenlos und ab dem 3. Monat fallen zusätzl. 9,99 € an. Das CI+ Modul bekommst Du zur Nutzung inklusive. Eine Zweitkarte schalten wir für 29,99 € mit Basic TV frei. Du kannst hier entweder ein eigenes CI+ Modul angeben, mietest es bei uns für 3,- €/ Monat oder kaufst es für 79,- €.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Todesfall und Vertragübernahme

Skaterboy182 — Mon, 03 Jun 2019 14:54:14 GMT

Ok das hört sich ja gut an. Und die neue Buchung läuft über die Hotline oder dem Online Store ab? Die Sterbeurkunde werde ich dann mit dem Formular absenden.

Danke für die tolle Hilfe

Betreff: Todesfall und Vertragübernahme

Tina — Tue, 04 Jun 2019 06:23:22 GMT

Wenn Du willst, kümmer ich mich auch gleich darum.

Schick mir dafür folgende Daten in einer PN:

- Deinen vollständigen Namen

- Adresse

- Geburtsdatum

- E-Mail-Adresse und Rufnummer

- Bankverbindung

Beste Grüße

Tina