Thema "Betreff: Zusätzliche Telefonnummer" in Archiv_Kabel

Zusätzliche Telefonnummer

FaHoff — Fri, 31 May 2019 16:24:23 GMT

Habe bereits 3 Festnetznummer die komplett verwendet werden. Wie bekommt man eine vierte Nummer ?

Betreff: Zusätzliche Telefonnummer

Argantho — Fri, 31 May 2019 17:49:36 GMT

DSL oder Kabelanschluß ?

Bei einem Kabelanschluß benötigst du die Option "Homebox" um mehr als 3 Rufnummern auf deinen Vertrag zu bekommen. Ohne die Option gehen nur max. 3 Nummern.

Diese kannst du dann ganz einfach über die Hotline hinzubuchen.

Einmalige Kosten pro zusätzlicher Rufnummer ... 9,99€.

Gruß

Dieter

Betreff: Zusätzliche Telefonnummer

FaHoff — Sat, 01 Jun 2019 10:06:13 GMT

Kabel und Homebox Option. Wie bzw. wo kann ich eine weitere Nummer für einmal 9.99 € beantragen?

Edit: Anhang entfernt. Siehe Forenregel 1.9

Betreff: Zusätzliche Telefonnummer

Argantho — Fri, 31 May 2019 21:46:20 GMT

Über die telefonische Hotline kannst du die buchen. Einfach anrufen uns sagen das du gerne eine zusätzliche Rufnummer haben möchtest.

Betreff: Zusätzliche Telefonnummer

FaHoff — Fri, 31 May 2019 22:10:04 GMT

Kann man das auch online beantragen oder per E-Mail?

Betreff: Zusätzliche Telefonnummer

Argantho — Sat, 01 Jun 2019 06:40:57 GMT

Guten Morgen @FaHoff

Nein ... Online oder per Email geht das nicht.

Die kostenlose Hotline "0800 2787000" anrufen und eine zusätzliche Rufnummer zum Vertrag einrichten lassen. Das ist der schnellste und unkomplizierteste Weg

Hier auf einen Moderator warten und versuchen das mit Ihr/Ihm zu besprechen bzw. zu bitten das für dich zu buchen. Das kann aber bis zu einer Woche dauern bis sich Eine/Einer hier meldet.

Vielleicht geht es auch über das Kontaktformular "www.vodafone.de/kabelkontakt". Aber damit habe ich in Bezug auf zusätzliche Rufnummern noch keine Erfahrungen gemacht. Deswegen kann ich dir auch nicht sagen das es darüber auch wirklich funktioniert.

Der kürzeste und schnellste Weg ist tatsächlich ein einfacher Anruf beim Kundenservice.

Gruß

Dieter

Betreff: Zusätzliche Telefonnummer

Jojo111 — Sat, 01 Jun 2019 18:08:00 GMT

Verschoben aus "Über Gott und die Welt"

Betreff: Zusätzliche Telefonnummer

Argantho — Sun, 02 Jun 2019 07:28:42 GMT

Hallo @FaHoff

Hattest du Erfolg mit dem Hinzubuchen der zusätzlichen Rufnummer über die Hotline ?

Gruß

Dieter

Betreff: Zusätzliche Telefonnummer

FaHoff — Sun, 02 Jun 2019 07:52:43 GMT

Bei der Hotline haben die mir was neues vorgeschlagen. Soforthilfe per WhatsApp und folgende Antwort erhalten. Toll!!!

Vielen Dank, ich leite Sie jetzt an einen Kundenbetreuer weiter. Zurzeit ist dieser Service sehr beliebt, deshalb kann die Antwort etwas länger dauern. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Betreff: Zusätzliche Telefonnummer

Argantho — Sun, 02 Jun 2019 07:56:13 GMT

Oh man ...

Naja, es gibt ja noch die Möglichkeit hier auf einen Moderator zu warten der das dann übernehmen kann. Die schicken dich wenigstens nicht in eine Warteschleife 😉

Betreff: Zusätzliche Telefonnummer

FaHoff — Sun, 02 Jun 2019 08:02:10 GMT

Das wäre auch gut. Ist kein Problem wenn es nicht sofort geht, aber bei der WhatsApp hatte ich bei der Erklärung und senden der Nachricht. In Lichtgeschwindigkeit eine Antwort, also praktisch bevor ich meine Frage gestellt habe schon eine Antwort. 🤪

Sind also nur maschinell erstellte Standardantworten

Wie bekommt man einen Moderator an das Thema?

Betreff: Zusätzliche Telefonnummer

Argantho — Sun, 02 Jun 2019 08:16:16 GMT

Die melden sich hier von ganz alleine ... da brauchst du nichts zu machen ... 🙂

Das kann aber ein paar Tage dauern (2-3) weil das hier kein Live-Chat ist und die Meldungen chronologisch der Reihe nach abgearbeitet werden. Aber melden wird sich hier auf jedenfall Eine/Einer von denen, du mußt nur ein wenig Geduld haben. Sobald dein Thread an der Reihe ist werden die hier reinschauen und dir helfen.

sry, das der Tip mit der Hotline so blöd gelaufen ist. Normalerweise ist das eine Geschichte von 5 Minuten und man hat die zusätzliche Rufnummer ... 😞

Gruß

Dieter

Re: Zusätzliche Telefonnummer

Thomas — Mon, 03 Jun 2019 05:39:12 GMT

Hallo FaHoff,

die Rufnummer sollten wir ganz unkompliziert gebucht bekommen. Schick mir als erstes Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier.

Grüße

Thomas

Betreff: Zusätzliche Telefonnummer

FaHoff — Mon, 03 Jun 2019 20:36:32 GMT

Hatte im Verlauf des Tages dann per WhatsApp Support gleich zwei zusätzliche Nummern bestellt und das für 2x 9,99€

In der Fritz Box bereits vorhanden und eingerichtet.

Danke noch mal

Betreff: Zusätzliche Telefonnummer

Argantho — Tue, 04 Jun 2019 05:55:12 GMT

Guten morgen @FaHoff

Jepp, 9,99€ einmalig pro zusätzlicher Rufnummer.

.. schön das es doch noch funktioniert hat.

Hast du noch weitere Fragen oder kann der Thread geschlossen werden ?

Solltest du mal wieder Fragen oder ein Problem haben dann öffne einfach einen neuen Thread.

Gruß

Dieter