Thema "Betreff: Empfangsbestätigung fehlt" in Archiv_Kabel

Empfangsbestätigung fehlt

zillekind — Wed, 29 May 2019 18:00:00 GMT

Guten Abend,

habe am Montag die Fritz!Box 6591 zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung ist diese gestern früh um 6:17 Uhr bei Kabel Deutschland zugestellt worden. Leider habe ich bisher keine Mail erhalten, das das Gerät angekommen ist auch befindet sich diese Box immer noch unter Meine Geräte. Kann da mal bitte ein Moderator drüberschauen?

Das wäre ganz nett.

Betreff: Empfangsbestätigung fehlt

Kurtler — Wed, 29 May 2019 19:15:21 GMT

Das dauert schon ein paar Tage bis man eine Eingangsbestätigung erhält. Du hast diese ja erst am Montag abgeschickt. Ich denke du wirst im Laufe der nächsten Woche eine Eingangsbestätigung erhalten bzw. wird diese aus "Meine Geräte" entfernt.

Gruß Kurt

Betreff: Empfangsbestätigung fehlt

zillekind — Wed, 29 May 2019 19:19:39 GMT

Hm, bin nur verwirrt, denn vor kurzem hatte ich auch schon einen Router zurück geschickt und kurz nach dem Eingang kam eine Mail, das das Paket an gekommen ist und am nächsten die Mail, dass der Router eingegangen ist und somit ausgebucht wurde. War also unmittelbar.

Betreff: Empfangsbestätigung fehlt

zillekind — Fri, 31 May 2019 15:39:00 GMT

Nun ist ein weiterer Tag vergangen, und? Nix mit Empfamgsbestätigung.

Betreff: Empfangsbestätigung fehlt

Mav1976 — Fri, 31 May 2019 17:07:29 GMT

Du hast doch deine Bestätigung via Sendungsverlauf. Drucke dir diese aus. Dort sollte ja auch u.U. der Name, der die Box entgegengenommen hat, zu finden sein.

Betreff: Empfangsbestätigung fehlt

zillekind — Fri, 31 May 2019 17:16:02 GMT

Da DHL neuerdings keine Unterschriften mehr erfasst, gibt es auch keine Namen mehr von dem, der es empfangen hat.

Betreff: Empfangsbestätigung fehlt

Díaz_de_Vivar — Fri, 31 May 2019 17:20:06 GMT

@zillekind Hier https://kabel.vodafone.de/retoure?source=ksc_Mail_geraetEingangBestae steht, dass es bis zu 14 Tgae dauern kann.

Betreff: Empfangsbestätigung fehlt

Kurtler — Fri, 31 May 2019 17:35:30 GMT

Also ich würde mir da keine großen Gedanken machen. Du hast den Sendungsbeleg, aus dem hervorgeht das es eingegangen ist. Das ist ja Nachweis genug.

Gruß Kurt

Re: Empfangsbestätigung fehlt

Tina — Sat, 01 Jun 2019 06:19:51 GMT

Hallo zillekind,

ich kann mich @Kurtler seinem Hinweis nur anschließen. Je nach Anzahl der Retoureneingängen kann es etwas dauern, bis Du die Rückmeldung bekommst. Warte bitte noch die kommende Woche ab.

Beste Grüße

Tina

Re: Empfangsbestätigung fehlt

zillekind — Sun, 02 Jun 2019 09:16:55 GMT

Erst einmal vielen Dank für die Antworten. Hat sich nun erledigt, wurde lt. Website ausgebucht.

Kann hier geschlossen werden.