Thema "Re: Ticket eröffnen oder schriftliche Anfrage stellen" in Archiv_Kabel

Ticket eröffnen oder schriftliche Anfrage stellen

ab0032 — Mon, 27 May 2019 15:45:02 GMT

Wo kann man bei Vodafone mit einem Menschen Kontakt aufnehmen, der auch kompetent antworten kann?
Ich brauche eine schriftliche Bestättigung für ein Gerichtsverfahren.

Der Chat generiert nur automatisch nutzlose Antworten und telefonisch spricht man offensichtlich auch nur mit Leuten, die nichts wissen und nichts verstehen.

Betreff: Ticket eröffnen oder schriftliche Anfrage stellen

DreiViertelFlo — Mon, 27 May 2019 15:50:01 GMT

Es gibt ein kontaktfilormular, wo Menschen antworten, dauert aber bis zu 72 Stunden..

Re: Ticket eröffnen oder schriftliche Anfrage stellen

Lars — Wed, 29 May 2019 10:40:16 GMT

Hi ab0032,

für was/welchen Vorgang brauchst Du eine schriftliche Bestätigung?

Ob ich Dir da helfen kann, hängt von der gewünschten Bestätigung ab. Wenn es für ein Gerichtsverfahren ist, dann hast Du ja sicher auch Unterstützung von einem Anwalt. Dieser kann/muss sich postalisch an den Kundenservice in Erfurt wenden, um gewünschte Auskünfte zu erhalten. Da gibt es extra einen Fachbereich, der sich um Anfragen von Anwälten kümmert.

Viele Grüße

Lars