Thema "Betreff: Wechsel von Internet & Phone Business zu Internet Business" in Archiv_Kabel

Wechsel von Internet & Phone Business zu Internet Business

GenXRoad — Fri, 10 May 2019 15:50:20 GMT

Hat jemand erfahrungen wie und wann man von Internet Phone Business zu Internet Business wechseln kann, da in den Internet Phone Business noch keine 1000Mbits gibt.

Ich aber ganz gern die 1000MBits haben wöllte.

Mit freundlichen Grüßen

GenXRoad

Betreff: Wechsel von Internet & Phone Business zu Internet Business

mason — Fri, 10 May 2019 16:13:40 GMT

Geht erst zum Ende der Vertragslaufzeit

Betreff: Wechsel von Internet & Phone Business zu Internet Business

GenXRoad — Fri, 10 May 2019 18:40:54 GMT

Heho,

Alles klaro danke dir, heisst kündigen und dann neu vertrag?

Bzw wäre es ja schon hilfreich wenn endlich die Gbit in den Internet & Phone Business drin wären

Betreff: Wechsel von Internet & Phone Business zu Internet Business

peter12_ — Fri, 10 May 2019 19:50:32 GMT

Hi,

in solch einem Wechselfall, ja.

Gruß

Re: Wechsel von Internet & Phone Business zu Internet Business

Nancy — Mon, 13 May 2019 10:53:10 GMT

Hallo GenXRoad,

Deinen Vertrag brauchst Du nicht zu kündigen. In Deinem Fall machst Du eine Vertragsänderung auf den Tarif Red Internet Business 1000 Cable. Du kannst aber erst wechseln, sobald Deine Vertragslaufzeit um ist.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Wechsel von Internet & Phone Business zu Internet Business

GenXRoad — Tue, 14 May 2019 02:41:52 GMT

Hallo Nancy,
wo kann ich dies machen?

Unter kabeldeutschland.de/handel wird immer nur VF - Internet & Telefon Business 500 angezeigt, auch bei der Hotline bekomme ich keinen Wechsel hin, auch die können mir nur Internet & Telefon Business 500 setzten.

Betreff: Wechsel von Internet & Phone Business zu Internet Business

Stephan — Wed, 15 May 2019 05:38:22 GMT

Hi GenXRoad,

das sollte aber auch über die Hotline zu händeln sein, so einen Tarifwechsel zu mindestens erst einmal zu vermerken, damit der dann zum Ende der Vertragslaufzeit bearbeitet wird.

Wann wäre die Vertragslaufzeit bei Dir eigentlich um? Wenn das noch mehrere Monate hin ist, lohnt sich der Aufwand wahrscheinlich nicht wirklich, da dann sicher zwischenzeitlich das entsprechende Businessprodukt zusammengeschnürt wurde. Außerdem ist bei den reinen Business-Internettarifen keine HomeBox dabei, d.h. für Dich, dass hier auch noch ein Gerätetausch statt findet.

Gruß

Stephan

Betreff: Wechsel von Internet & Phone Business zu Internet Business

GenXRoad — Wed, 15 May 2019 09:19:50 GMT

Hallo @Stephan,

der wäre erst 2020, jedoch je früher umso besser wäre es.

Wobei ich das Problem nicht Verstehe ich will von 50€/Monat auf 70€/Monat wechseln was dann mit "niedrigerem Preis" abgewiesen wird.

Die Homebox benötige ich sowieso nicht, die ist der größte Dreck der jemals auf die Menschheit los gelassen worden ist, ich habe mein eigenes Modem.

Noch keine so schlechten Geräte wie AVM Fritzboxen gesehen die 6490 welche ich von euch habe läuft permanent auf 100% CPU last und schafft keine 100 MBits stabil.

Zumal in einem Business so ein teil ja an Kunden*** grenzt.

In einen Busines Tarif gehören auch Business geräte und keine Unterklasse Consumer Geräte.

Aber wie dem auch sei, ich nutze mein eigenes Docsis 3.1/3.0 Modem, da ich mit der Fritzbox nach nur wenigen Minuten schon die *Nase* voll hatte, das teil wurde mehrfach getauscht und immer das gleiche Problem gehabt kein Datendurchsatz und CPU auf 100%, das teil war nach 1h so heiss das man Eier drauf kochen konte.

Betreff: Wechsel von Internet & Phone Business zu Internet Business

Stephan — Wed, 15 May 2019 10:37:02 GMT

Hi GenXRoad,

wenn die Laufzeit erst 2020 rum ist, können wir diesen Wechsel auch erst dann vornehmen.

Gruß

Stephan

Betreff: Wechsel von Internet & Phone Business zu Internet Business

Haxorix — Sun, 19 May 2019 08:49:32 GMT

@GenXRoad

Für welchen Router hast du dich entschieden?

@Stephan

Ich stehe vor einem ähnlichen Problem, jedoch läuft mein Vertrag Red Internet & Phone Business 500 Cable bereits am 22.08.2019 aus. Lt. Online-Verfügbarkeitsprüfung geht 1 GB bei mir am Standort. An der Hotline konnte man mir ebenfalls nicht helfen. Da möchte man als langjähriger Bestandskunde auf einen höherpreisigen Tarif wechseln und dann geht das nicht bzw. erst am Vertragsende - das verstehe wer will. Leider mal wieder eine krasse Benachteiligung im Vergleich zu den Neukunden. Echt schade. Wie komme ich denn nun zum GB-Tarif?

Viele Grüße

Haxorix

Betreff: Wechsel von Internet & Phone Business zu Internet Business

GenXRoad — Sun, 19 May 2019 10:01:42 GMT

Hiho @Haxorix,

Ich habe einmal ein Arris TG2492S, ein Arris TG 3442S und ein Arris TM3402B.

Das man den wechsel flag nicht einfach setzten kann ungeachtet der Vertragslaufzeit verstehe wer will ich auf jeden fall nicht.

Ich habe jetzt halt gekündigt und warte auf die Kundenrückgewinnung, da ging es bisher immer echt flott auch „vorzeitig“ aus dem laufendem Vertrag raus zu kommen und auf den gewünschten Vertrag zu wechseln.

Betreff: Wechsel von Internet & Phone Business zu Internet Business

Haxorix — Tue, 28 May 2019 12:11:28 GMT

Hallo @GexXRoad,

herzlichen Dank für die Info. Habe jetzt auch gekündigt Vorher hatte ich nochmals über die Hotline mein Glück versucht, aber wieder ohne Erfolg. Traurig. traurig.....