Thema "Internet funktioniert nicht bei Kabelvertrag" in Archiv_Kabel

Internet funktioniert nicht bei Kabelvertrag

AliHamie — Thu, 23 May 2019 18:25:06 GMT

Ich hatte einen brief bekommen wo drinnen stand das ich jetzt mit meinen neuen Internet- und Telefon-Anschluss surfen und telefonieren kann. Ich hatte die Anleitung befolgt aber wenn ich mich im internet anmelde steht da folgendes: (Es besteht eine Verbindung mit ihrem lokalen Netzwerk, aber es kann keine Internetverbindung hergestellt werden.) Was muss man da machen??? Ps:Ich hatte beim kundenservice angeruffen aber der Bot sagt immer das meine Kundennummer und Vertragsnummer nicht funktioniert.

Re: Internet funktioniert nicht bei Kabelvertrag

Moni_GK — Fri, 24 May 2019 07:40:13 GMT

Hallo AliHamie,

das möchte ich mir gerne mal anschauen. Schickst Du mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum). Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni