Thema "Seit 18.05.2019 komplett Ausfall" in Archiv_Kabel

Seit 18.05.2019 komplett Ausfall

Franzgeorg — Thu, 23 May 2019 05:50:40 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe einen Kompletten Ausfall seit dem 18.05. 2019 auch nach mehreren Störungstickets ist das Problem nicht gelöst. Zur Info ich kann seitdem weder telefonieren noch Fernsehen noch kann ich das Internet nutzen. Aufgrund dieses Umstandes möchte ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen. An wen muss ich mich wenden

Betreff: Seit 18.05.2019 komplett Ausfall

Mari194 — Thu, 23 May 2019 06:50:46 GMT

Hallo,

sehr ärgerlich so etwas.

Um die Störung zu lokalisieren wäre die Postleitzahl und die Straße nötig.

Re: Seit 18.05.2019 komplett Ausfall

Thomas — Thu, 23 May 2019 11:55:55 GMT

Hallo Franzgeorg,

was für einen Vertrag hast Du denn bei uns? Störungen können immer mal vorkommen. Einen Grund für eine Sonderkündigung sehe ich da noch nicht.

Grüße

Thomas

Betreff: Seit 18.05.2019 komplett Ausfall

Franzgeorg — Thu, 23 May 2019 14:55:56 GMT

Kann schon sein das mal eine Störung ist aber seit dem ich bei Vodafone bin hat das noch nie so richtig funktioniert Red Internet & phone Cable 100 und nicht eine ganze Woche ...angeblich soll morgen ein Techniker kommen. Falls der das nicht hinbekommt kündige ich.

Betreff: Seit 18.05.2019 komplett Ausfall

DreiViertelFlo — Thu, 23 May 2019 15:35:29 GMT

Selbst wenn der Techniker nichts hinbekommt, kannst du nicht kündigen. Da müssen fristengesetzt werden etc..

Betreff: Seit 18.05.2019 komplett Ausfall

Franzgeorg — Thu, 23 May 2019 16:29:22 GMT

Dann bezahl ich für was das ich nicht nutzen kann wie vertraglich geregelt. Verstehe ich das so richtig

Betreff: Seit 18.05.2019 komplett Ausfall

DreiViertelFlo — Thu, 23 May 2019 16:56:01 GMT

Die Störung ist doch erst seit dem 18.5.. Bleib cool, Vodafone garantiert auch nur 98% verfügbarkeit..

Betreff: Seit 18.05.2019 komplett Ausfall

DreiViertelFlo — Thu, 23 May 2019 17:01:56 GMT

Wieso kommt der Techniker denn erst morgen?