Thema "Störungsticket" in Archiv_Kabel

Störungsticket

EnricoSchm — Wed, 09 Jan 2019 20:10:21 GMT

Guten Tag!

Ich habe seit ca. 6 Monaten Probleme mit meinem Down- und upstream.
Laut Vodafone liegt das Problem an der Bandbreite, welche zur jeder Uhrzeit und an jedem Tag komplett ausgelastet ist.
Ich habe ein Störungsticket bekommen, welches seit einem Monat bearbeitet wird.
Wann kann ich mit einer Besserung rechnen?
Was kann ich auf den Vertrag bezogen machen z.B Tarif wechseln o. Gegebenenfalls kündigen?

Mit freundlichen Grüßen
Enrico

Re: Störungsticket

Anett — Fri, 11 Jan 2019 07:14:46 GMT

Hallo EnricoSchm,

gern schau ich nach dem aktuellen Stand Deines Tickets. Bitte lass mir dafür Deine Daten (Name, Kundennummer, Geburtsdatum und Adresse) per PN zukommen. Melde Dich bitte nochmal hier im Beitrag, sobald diese raus ist.

Viele Grüße

Anett