Thema "Wechsel von VF Flat auf Mobile & Euro-Flat möglich?" in Archiv_Kabel

Wechsel von VF Flat auf Mobile & Euro-Flat möglich?

bravasx — Sat, 11 May 2019 12:48:21 GMT

Hallo VF Team,

ich habe zu meinen Festnetztarif die VF Flat gebucht. Ich würde gerne diese kündigen und die Mobile & Euro-Flat buchen. Da ist ja D2 sicherlich auch abgedeckt.

Wäre das einfach über euch möglich?

Re: Wechsel von VF Flat auf Mobile & Euro-Flat möglich?

Thomas — Mon, 13 May 2019 12:42:13 GMT

Hallo bravasx,

was für einen Tarif hast Du denn bei uns (DSL oder Kabel)? Die Telefonflat ist fester Bestandteil der Tarife und kann nicht gekündigt werden. Die Mobile & Euro Flat kannst Du über das Kundenportal buchen.

Grüße

Thomas

Betreff: Wechsel von VF Flat auf Mobile & Euro-Flat möglich?

bravasx — Mon, 13 May 2019 13:01:47 GMT

Hallo,

Ich habe Kabel anliegen. Ich meinte nicht die normale Telefon Flat, sondern die hinzugebuchte Vodafone Flat, um kostenfrei ins D2 Netz zu telefonieren.

Ich würde gerne diese kündigen und dafür die Mobile & Euro Flat nehmen wollen.

Betreff: Wechsel von VF Flat auf Mobile & Euro-Flat möglich?

Thomas — Mon, 13 May 2019 14:07:53 GMT

Hallo bravasx,

auch das geht alles über Kundenportal und Kontaktformular. Also einfach über das Kontaktformular die Flat beenden und die andere über das Kundenportal dazu buchen.

Grüße

Thomas