Thema "Betreff: Umstellung auf Giga -TV" in Archiv_Kabel

Umstellung auf Giga -TV

Katerchen0272 — Fri, 03 May 2019 15:11:03 GMT

Hallo liebe Community,

Ich habe beim ersten Versuch auf Giga TV so meine Probleme mit den Programmpaketen gehabt. Ich möchte nun einen neuen Versuch wagen.

Derzeit nutze ich erste Smartcard mit

Kabel Komfort HD inkl. Digitalem Video Recorder
zum monatlichen Treuepreis
Kabel Digital Home HD
zum monatlichen Treuepreis

und eine zweite Smartcard mit

Zweitkarte mit Endgerät
HD-Senderwelt

da der Receiver aufgrund seines alters dann doch dann und wann aussetzter hat (vor allem die Festplatte) würde ich jetzt gern auf folgendes umstellen

GigaTV inklusive HD Premium Cable

HD Premium Plus Cable

und Multiroom Option umstellen

genauer gesagt die alten Vertrage du obige Änderung ersetzten.

Da das auf Treueboni für lange Vertragslaufdauer bestehen wüste ich gern ob es beim neuen Vertrag dann auch irgenein Bonus machbar ist. Bzw. wie hoch dann die Monatlichen Kosten sind!

Kann mir bitte ein VF-Mitarbeiter/Mod hier weiterhelfen.

LG Carsten

Re: Umstellung auf Giga -TV

Thomas — Mon, 06 May 2019 06:43:37 GMT

Hallo Katerchen0272,

Vorteile können wir da leider nicht anbieten. Es gelten die Preise die auch auf der Homepage zu finden sind.

Grüße

Thomas

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Katerchen0272 — Tue, 07 May 2019 19:05:59 GMT

Ist es denn möglich beide alten Verträge zu lösen und so umzustellen?

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Thomas — Wed, 08 May 2019 09:56:58 GMT

Hallo Katerchen0272,

wie meinst Du das die Verträge lösen? Wenn umgestellt wird, fallen die alten Verträge doch weg. Die Umstellung geht aber nicht Online sondern nur an der Hotline oder hier.

Grüße

Thomas

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Katerchen0272 — Wed, 08 May 2019 10:00:25 GMT

da habe ich mich wohl unglücklich ausgedrückt. ich hab ja einen Vertrag mit dem alten receiver und einen mit einer Karte die im Ferseher steckt.

würde ich denn mit meinem gewünschten Umstellung beide Veträge umstellen? oder müsste ich einen davon kündigen?

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Thomas — Wed, 08 May 2019 12:49:42 GMT

Hallo Katerchen0272,

so meintest Du das. Jetzt habe ich es auch verstanden. Mal kurz zu der Multiroom Geschichte. Die Net Box ist ein reines Streaming Gerät und muss dauerhaft eine Internetverbindung haben. Am besten direkt per LAN. Da vermute ich fährst Du mit dem vorhandenen CI+ Modul im Moment besser. Die Entscheidung triffst natürlich Du das sollte nur als Information dienen. Umstellen können wir beide Tarife ohne Probleme.

Grüße

Thomas

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Katerchen0272 — Wed, 08 May 2019 12:55:16 GMT

Ach ich dachte die Multi room box verbindet sich direkt mit dem Giga TV also braucht nur die interne Netzwerkverbindung. also läd die MultiRoom Box alles aus dem netz ergo IP TV

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Thomas — Thu, 09 May 2019 06:43:08 GMT

Hallo Katerchen0272,

so sieht es aus. Die Box greift auf unsere Streamingplattform und Dienste zu. Das ist vergleichbar mit unserer TV App. Also ist immer direkte Netzwerkverbindung nötig.

Grüße

Thomas

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Katerchen0272 — Thu, 09 May 2019 09:26:42 GMT

dann bleibe ich für den zweiten Fernsehr besser bei dem Ci+ Modul

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Thomas — Thu, 09 May 2019 10:32:38 GMT

Hallo Katerchen0272,

denke ich auch. Was machen wir mit dem Hauptvertrag oder hast Du da schon was in Auftrag gegeben?

Grüße

Thomas

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Katerchen0272 — Thu, 09 May 2019 19:16:39 GMT

Nein bis jetzt hab ich nix in Auftrag gegeben.

Den Hauptvertrag umstellen auf

GigaTV inklusive HD Premium Cable

HD Premium Plus Cable

Und die zweitkarte mit dem ci+ lasen wir wie er ist.

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Thomas — Fri, 10 May 2019 06:51:54 GMT

Hallo Katerchen0272,

so könnten wir das machen. Lass mich mal über den aktuellen Vertrag schauen und dann kann ich Dir genau sagen wie umgestellt werden kann. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. IM Anschluss melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Katerchen0272 — Fri, 10 May 2019 06:59:16 GMT

PN ist raus

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Thomas — Fri, 10 May 2019 08:10:07 GMT

Hallo Katerchen0272,

die Umstellung ist möglich. Der neue Vertrag wäre dann Giga TV 14,99 Euro + HD Premium 9,99 Euro monatlich.

Grüße

Thomas

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Katerchen0272 — Fri, 10 May 2019 10:13:54 GMT

Ok, machen wirs.

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Katerchen0272 — Fri, 10 May 2019 10:17:17 GMT

stop wo ist der unterschie zwischen hd Premium und hd Premium plus

kabel classic und möglichst viel Dokusende bzw Sender mit älteren Filmen aus den 50er und sowas sollen mit drin sein.

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Katerchen0272 — Fri, 10 May 2019 10:19:17 GMT

ach ja und weiterhin über Kabel

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Thomas — Fri, 10 May 2019 11:36:11 GMT

Hallo Katerchen0272,

dann würde HD Premium Plus mit 6,99 Euro dazu kommen. Die Paket bauen aufeinander auf. Die Giga TV Box benötigt auch eine dauerhafte Internetverbindung. Nutzt aber wie der jetzige DVR das Kabelsignal.

Grüße

Thomas

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Katerchen0272 — Fri, 10 May 2019 11:40:10 GMT

Das mit der Internetverbindung ist mir bewusst also machen wir mit Plus Paket

Betreff: Umstellung auf Giga -TV

Thomas — Fri, 10 May 2019 12:48:36 GMT

Hallo Katerchen0272,

der Wechsel ist beauftragt. Du bekommst dazu in den nächsten Tagen eine Bestätigung und die Giga TV Box.

Grüße

Thomas