Thema "Re: Vertragsumstellung" in Archiv_Kabel

Vertragsumstellung

ricket — Tue, 07 May 2019 07:52:44 GMT

Hallo Community,

Bevor ich mich mit der Kundenhotline auseinander setze, möchte ich euch gerne fragen.

Und zwar möchte ich gerne meinen Bestehenden Tv Vertrag anpassen. Den habe ich schon seit 2012 und habe somit auch immer noch die mittlerweile doch in die Jahre gekommene Homebox aus dieser Zeit.

Jetzt Gibt es dieses neue GIGA TV mit der neuen 4k Box.

besteht mittlerweile die Möglichkeit, meinen derzeitigen Vertrag anzupassen ? Ohne einen zweit Vertrag abzuschließen ?

Vor 5-6 Monaten hab ich das schonmal versucht. Dies War allerdings nicht möglich. Ich konnte nur einen neuen zusätlichen Vertrag zu meinen bestehenden Tv Vertrag hinzubuchen. Was ich natürlich nicht wollte. Wozu auch zwei Tv Verträge auf einen Anschluss.

Man hat mir nahe Gelegt den alten Vertrag zu kündigen und den neuen Vertrag abzuschließen. Dies hab ich jedoch verschlafen und muss somit noch einige Monate warten.

Edit: @ricket Beitrag in das richtige Board verschoben.

Re: Vertragsumstellung

Thomas — Tue, 07 May 2019 07:55:21 GMT

Hallo ricket,

es wird sicherlich etwas möglich sein mit dem bestehenden Vertrag. lass uns aber erst mal einen Blick drauf werfen. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Betreff: Vertragsumstellung

ricket — Tue, 07 May 2019 13:25:52 GMT

Habe ich getan.

Betreff: Vertragsumstellung

Thomas — Wed, 08 May 2019 08:05:34 GMT

Hallo ricket,

eine Umstellung auf Giga TV ist möglich. Der neue Vertrag wäre dann TV Connect + Giga TV zu 29,99 Euro monatlich. Es gibt noch einen Rabatt von 5,- auf den Internet & Phone Tarif.

Grüße

Thomas

Betreff: Vertragsumstellung

ricket — Wed, 08 May 2019 11:42:01 GMT

Alles klar aber nein danke. Das ist mir zu viel. Aktuell zahle ich 14,90€ für TV. Aber trotzdem danke für Mühen.

Betreff: Vertragsumstellung

Thomas — Thu, 09 May 2019 06:16:08 GMT

Hallo ricket,

kein Problem. Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Betreff: Vertragsumstellung

ricket — Thu, 09 May 2019 18:56:51 GMT

Kann geschlossen werden.