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Allgemeine ***e zur Dauer möglicher Freischaltungen etc.

TheArchduke — Mon, 29 Apr 2019 19:51:05 GMT

Guten Abend,

ich habe mich am Samstag dafür entschieden, mein Internet von Vodafone zu beziehen und eine Bestellung aufgeben. Damit ist auch alles gut gelaufen, das Paket kommt morgen an, was übrigens eine Lieferzeit ist, die sich sehen lassen kann. Nun ziehe ich am Freitag aber erst in die Wohnung, in der das Internet zu nutzen ist, weshalb ich das Paket vorerst an eine Packstation schicken lassen hab, dies scheint auch zu funktionieren. In der Lieferbestätigung las ich etwas über eine Auftragsbestätigung, wird diese auch an die Packstation geschickt? Zur eigentlichen Frage: Wie lange wird es dauern bis das Internet funktioniert, wenn ich das Modem am Freitag anschließe? Gibt es da eine Wartezeit zur Freischaltung oder geht das sofort? Wäre natürlich ärgerlich ein ganzes Wochenende von der Außenwelt abgeschnitten zu sein. Es handelt sich dabei übrigens um das Kabel Internet 50

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Allgemeine ***e zur Dauer möglicher Freischaltungen etc.

DreiViertelFlo — Mon, 29 Apr 2019 20:14:54 GMT

I.d.r kannst sofort los surfen, ausser da ist was defekt.

Die ist mit im Paket

Re: Allgemeine ***e zur Dauer möglicher Freischaltungen etc.

Nancy — Tue, 30 Apr 2019 08:47:14 GMT

Hallo TheArchduke,

die Auftragsbestätigung findest Du mit in dem Paket von Deinem Kabelrouter. Deinen Anschluss kannst Du nutzen, sobald Du Dein Modem angeschlossen hast. Sollte irgendwas bei der Installation nicht klappen, dann meldest Du Dich einfach und es wird ein Techniker beauftragt, der Dir zu Hilfe kommt.

Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Allgemeine ***e zur Dauer möglicher Freischaltungen etc.

TheArchduke — Tue, 30 Apr 2019 14:05:25 GMT

Ich habe das Paket vorhin erhalten und gesehen, dass ich postalisch ein Lastschrift Mandat erteilen muss? Kann man das Internet schon nutzen bevor das geschehen ist, die Post braucht da ja gerne ihre Zeit.

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Stephan — Thu, 02 May 2019 11:10:27 GMT

Hi TheArchduke,

den Anschluss kannst Du auch vorher schon nutzen.

Gruß

Stephan

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TheArchduke — Fri, 03 May 2019 15:34:38 GMT

Ich habe jetzt alles normal angeschlossen und trotzdem geht hier jetzt noch nichts, was kann ich tun?

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Kurtler — Fri, 03 May 2019 15:53:37 GMT

Rufe die Kundenhotline an 0800 2787000 und bitte um Sofortaktivierung.

Gruß Kurt

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TheArchduke — Fri, 03 May 2019 16:41:27 GMT

Hab ich gemacht, jetzt soll erstmal ein Techniker vorbeikommen. Ich denke mal nicht, dass das direkt heute geht, also erstmal kein Internet am Wochenende 😕

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Kurtler — Fri, 03 May 2019 16:44:56 GMT

Hattest du schon vorher einen Kabelanschluss mit Internet oder nur Fernsehen? Ein oder Mehrfamilienhaus?

Gruß Kurt

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DreiViertelFlo — Fri, 03 May 2019 17:06:43 GMT

Die Arbeiten auch samstags. Mit Glück wirst du heute noch angerufen. Guck mal in meinkabel ob unter Störung schon die terminvereinbarung möglich ist.

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TheArchduke — Fri, 03 May 2019 21:05:55 GMT

Wäre natürlich schön, wenn sich morgen jemand meldet. Ich lebe in einem Mehrfamilienhaus und bin erst heute eingezogen, Internet oder Fernsehen hatte ich davor noch nicht.

Betreff: Allgemeine ***e zur Dauer möglicher Freischaltungen etc.

TheArchduke — Fri, 03 May 2019 21:20:58 GMT

Vielleicht weiß ja einer, ob man irgendwas machen kann. Hier die Situation im Modem

Betreff: Allgemeine ***e zur Dauer möglicher Freischaltungen etc.

TheArchduke — Fri, 03 May 2019 21:21:34 GMT

Betreff: Allgemeine ***e zur Dauer möglicher Freischaltungen etc.

TheArchduke — Fri, 03 May 2019 21:22:13 GMT

Betreff: Allgemeine ***e zur Dauer möglicher Freischaltungen etc.

Gelöschter User — Fri, 03 May 2019 21:31:12 GMT

@TheArchduke

Nutz du den mitgelieferten Multimedia - Dosenadapter?

Könntest du die Verkabelung zum Router einmal überprüfen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Allgemeine ***e zur Dauer möglicher Freischaltungen etc.

TheArchduke — Sat, 04 May 2019 07:01:06 GMT

Ich habe mal ein Bild von der Verkabelung gemacht.

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Gelöschter User — Sat, 04 May 2019 10:01:19 GMT

@TheArchduke

Könntst du die Abdeckung der Antennendose entfernen und den Adapter direkt auf der Dose befestigen, sollte das dein Problem nicht lösen müsste ein Techniker die Antennendose gegen eine MMD austauschen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Allgemeine ***e zur Dauer möglicher Freischaltungen etc.

TheArchduke — Sat, 04 May 2019 17:14:16 GMT

Scheint wohl alles nichts zu nützen, da muss ich wohl warten bis mich nächste Woche ein Techniker mit seiner Präsenz segnet.

Betreff: Allgemeine ***e zur Dauer möglicher Freischaltungen etc.

Thomas — Mon, 06 May 2019 06:49:12 GMT

Hallo TheArchduke,

hat sich denn schon ein Techniker wegen einem Termin gemeldet?

Grüße

Thomas

Betreff: Allgemeine ***e zur Dauer möglicher Freischaltungen etc.

TheArchduke — Mon, 06 May 2019 06:54:26 GMT

Nein, noch nicht, heute ist ja der erste Werktag. Ich werde später mal dort anrufen.