Thema "Betreff: Internetwerte schlecht - bei iptv laufend Abbrüche der Leitung" in Archiv_Kabel

Internetwerte schlecht - bei iptv laufend Abbrüche der Leitung

horrst — Sun, 05 May 2019 17:39:46 GMT

Hallo. Ich habe laufend Abbrüche beim streamen im bereich Live TV (IPTV) scheinbar sind die Werte ziemlich im Keller.

Betreff: Internetwerte schlecht - bei iptv laufend Abbrüche der Leitung

Kurtler — Sun, 05 May 2019 17:42:59 GMT

Also mit so wenig Informationen, wie soll man dir da weiterhelfen.

Welchen Router verwendest du? Welchen Tarif? Tauchen die Probleme per LAN oder WLAN auf? Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte des Routers.

Gruß Kurt

Schlechte Pegelung - laufend Internetabbrüche beim streamen. Brauche dringend Hilfe

horrst — Sun, 05 May 2019 17:58:04 GMT

Edit: an bestehenden Beitrag angehangen.

Betreff: Internetwerte schlecht - bei iptv laufend Abbrüche der Leitung

horrst — Sun, 05 May 2019 18:09:21 GMT

Hi Kurt. Das Problem betrifft sowohl Wlan, wie auch Lan. Benutze die FritzBox 6490, Habe sie mir selber angeschafft. Der Screenshot ist nach einem Neustart des Rooters aufgenommen worden.

Betreff: Schlechte Pegelung - laufend Internetabbrüche beim streamen. Brauche dringend Hilfe

horrst — Sun, 05 May 2019 18:13:54 GMT

Das Problem betrifft Wlan und Lan. Habe mir die Fritzbox 6490 selber gekauft. Kumpel von mir meinte, dass der Hausverstärker neu eingepegelt werden muss. Ist da was dran? Habe dieses Problem schon länger, aber weiß nun absolut nicht mehr weiter 😞

Betreff: Internetwerte schlecht - bei iptv laufend Abbrüche der Leitung

horrst — Sun, 05 May 2019 18:15:40 GMT

Habe eine 200 mbit Leitung

Betreff: Schlechte Pegelung - laufend Internetabbrüche beim streamen. Brauche dringend Hilfe

Kurtler — Sun, 05 May 2019 18:20:27 GMT

Da hat dein Kumpel nicht unrecht. Bei dir stimmt ja so ziemlich gar nichts. Die Downstreampegel sind "fast" alle weit aus dem Toleranzbereich. Im Upstream hast du nur einen Kanal, mit einem viel zu hohen dBuv Wert. Es sollten normalerweise 4 sein.

Kein Wunder das da bei dir nichts geht.

Ich würde da gleich bei der Hotline anrufen, 0800 5266625 und eine Störung melden. Dazu musst du aber deinen Leihrouter dran hängen. Denn nur damit kann Vodafone die Signalpegel auslesen.

Gruß Kurt

Betreff: Internetwerte schlecht - bei iptv laufend Abbrüche der Leitung

Peter165 — Sun, 05 May 2019 20:22:35 GMT

@horrst schrieb:
bereich Live TV (IPTV)

Hm, IPTV.

Du nutzt einen Kabelrouter, sprich vermutlich auch Fernsehen über Kabel TV.

Und da kann kein Gerät IPTV, auch die Giga Box nicht. IPTV gibt es nur bei DSL.

Aber, ausgehend von den Werten der FritzBox, dürfte da auch der Kabelempfang in Mitleidenschaft gezogen werden, da da die Pegel in etwa gleich sind.

Mach was @Kurtler dir geraten hat, techn. Hotline, aber nichts von TV erzählen!

Sollten die Pegel der FritzBox wieder in Ordnung sein, sind die für TV auch wieder in Ordnung.

Re: Internetwerte schlecht - bei iptv laufend Abbrüche der Leitung

Tobias — Tue, 07 May 2019 11:56:40 GMT

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: Internetwerte schlecht - bei iptv laufend Abbrüche der Leitung

horrst — Tue, 07 May 2019 12:06:06 GMT

Hi und vielen lieben Dank an alle. Heute war ein Techniker da, Wie zu erwarten, mussten die Werte noch einmal richtig eingepegelt werden. Bis jetzt läuft alles schön stabil. Aber mal sehen, wie es in den nächsten Wochen aussieht.

Betreff: Internetwerte schlecht - bei iptv laufend Abbrüche der Leitung

Peter165 — Tue, 07 May 2019 18:43:09 GMT

@horrst schrieb:
Aber mal sehen, wie es in den nächsten Wochen aussieht.

Warum sollte das in den nächsten Wochen anders aussehen?

Danke für deine Rückmeldung betreffs des Technikers.

Betreff: Internetwerte schlecht - bei iptv laufend Abbrüche der Leitung

horrst — Tue, 07 May 2019 18:58:46 GMT

Habe leider vorher keine guten Erfahrungen gemacht mit KD. Das Signal wurde schon 2 mal eingepegelt, desöfteren wurden meine Anfragen, einen Techniker in Anspruch zu nehmen einfach abgewiesen. Deswegen bin ich nun doch endlich positiv überrascht, aber dennoch vorsichtig mit der Aussage. Dafür wurde das insgesamt viel zu lange aufgeschoben (letztes Jahr mehrmals dort angerufen und alles geschildert, ohne Erfolg), bis einem dann endlich geholfen wurde.

Betreff: Internetwerte schlecht - bei iptv laufend Abbrüche der Leitung

Peter165 — Tue, 07 May 2019 19:29:10 GMT

@horrst schrieb:
Deswegen bin ich nun doch endlich positiv überrascht, aber dennoch vorsichtig mit der Aussage.

Ja, verständlich, aber ich versuche da vorsichtig optimistisch zu sein.

Auch weil bei mir Beispielsweise derartige Probleme bisher nicht aufgetaucht sind. In all den Jahren die KD jetzt VF/KD nutzen darf. TV, später auch Internet/Phone dazu.

Ursachen könnte es ne Menge geben, über ne veraltete Hausanlage, einen HAV (Hausanschlußverstärker) der fehlerhaft ist, um nur mal ein paar Beispiele zu bringen.

Dann wart mal ne Woche ab und berichte obs noch so funktioniert.