Thema "Betreff: Kündigung über Kontaktformular" in Archiv_Kabel

Kündigung über Kontaktformular

Anna6405 — Thu, 02 May 2019 15:27:42 GMT

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

SHADOWP4IN — Thu, 02 May 2019 16:13:33 GMT

@Anna6405du hast nichts bis auf das was im betreff steht gepostet

WARUM?

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

DreiViertelFlo — Thu, 02 May 2019 16:36:56 GMT

Sie hat was geschrieben 🙂

Wenn der Brief von der Post heute gestempelt wird (einschreiben) geht das.

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

SHADOWP4IN — Thu, 02 May 2019 18:47:18 GMT

ne hat sie nicht da steht nichts^^

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

DreiViertelFlo — Thu, 02 May 2019 19:46:53 GMT

Naja klar da steht was

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

Kurtler — Thu, 02 May 2019 20:03:16 GMT

Bei mir steht da auch nichts. Sieht so aus:

Gruß Kurt

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

SHADOWP4IN — Thu, 02 May 2019 20:03:16 GMT

dann wurde das geschriebene entfernt denn ich sehe da nur ein grauen Balken^^

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

SHADOWP4IN — Thu, 02 May 2019 20:07:25 GMT

@Kurtlerja genauso schaut das auch bei mir aus^^

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

Díaz_de_Vivar — Fri, 03 May 2019 07:02:17 GMT

@SHADOWP4IN uns @Kurtler ,

anscheinend benutzt @DreiViertelFlo die mobile Version. auf dem smrtphone z.B. sehe ich den Text auch. Auf dem PC so wie ihr nur grau.

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

Anna6405 — Fri, 03 May 2019 10:46:22 GMT

Hallo,

ja, ich hatte etwas geschrieben, einige konnten es ja auch lesen. Das ist bei Vodafone für mich jetzt auch nicht mehr verwunderlich, das Kontaktformular zeigt bei mir seit gestern (wahrscheinlich auch noch morgen und übermorgen) nur Fehlermeldungen, man wird über zig Seiten geführt, um am Ende doch nur wieder beim fehlerhaften Kontaktformular zu landen. Mit Kommunikation hat das nichts mehr zu tun. Kann nur hoffen, dass meine Kündigung, die gestern noch per Post raus ist, trotzdem akzeptiert wird, aber sehr groß ist die Hoffnung nicht. Hatte Vodafone im November 2018 an Freunde empfohlen, da hat es zwei Monate gedauert, bis sie Internet hatten. Auf unsere versprochene Empfehlungsprämie warten wir heute noch. Trotz Nachfragen passiert einfach nichts. Ich werde die erstbeste Gelegenheit ergreifen, um den Laden hier zu verlassen.

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

SHADOWP4IN — Fri, 03 May 2019 11:18:30 GMT

daran wird wohl liegen

Re: Kündigung über Kontaktformular

Stephan — Fri, 03 May 2019 15:52:14 GMT

Hi Anna6405,

willkommen hier in der Community.

Nur kurz zur Erläuterung: zur Fristeinhaltung gilt der Posteingang, also der Tag, an dem die Kündigung eingegangen ist, nicht der Tag, an dem sie abgeschickt wurde. Wenn es jetzt aber Probleme mit unserem Kontaktformular gibt, kannst Du ja nichts dafür.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast. Ich schaue dann nach und kümmere mich dann um Deine Kündigung.

Gruß

Stephan

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

Anna6405 — Sat, 04 May 2019 16:02:53 GMT

Hallo Stephan,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Habe die PN geschickt.
VG

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

Thomas — Mon, 06 May 2019 08:33:36 GMT

Hallo Anna6405,

in der PN fehlt leider das Geburtsdatum. Kannst Du uns das bitte noch schicken.

Grüße

Thomas

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

Stephan — Mon, 06 May 2019 12:53:22 GMT

Hi Anna6405,

danke für Deine PNs.

Die postalische Kündigung, die Du noch abgeschickt hast, wäre nicht mehr fristgerecht gewesen. Ich habe die Kündigung für GigaTV aber so eingetragen, als wäre sie gleich beim ersten Versuch übers Kontaktformular eingegangen. Du kannst ja nichts dafür, wenn das Kontaktformular streikt.

Die schriftliche Bestätigung dafür bekommst Du noch in den nächsten Tagen per Post zugestellt.

Gruß

Stephan

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

Anna6405 — Tue, 07 May 2019 07:24:32 GMT

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lösung. Kommunikation klappt also doch bei Vodafone. Mein Kabelvertrag besteht ja auch noch weiter.

Viele Grüße

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

Thomas — Tue, 07 May 2019 09:51:33 GMT

Hallo Anna6405,

schön, dass wir es so unkompliziert klären konnten. Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Betreff: Kündigung über Kontaktformular

Anna6405 — Tue, 07 May 2019 12:09:58 GMT

Vielen Dank, dass die Kündigung doch noch geklappt hat. Im Moment habe ich keine weiteren Anliegen dazu.

Viele Grüße