Thema "Re: Tarifwechsel mit GigaKombi und Mobile & Euro-Flat" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel mit GigaKombi und Mobile & Euro-Flat

Martin281 — Sun, 28 Apr 2019 09:41:15 GMT

Hallo,

im Moment nutze ich ein Internet & Phone Kabel 32 mit GigaKombi. Durch GigaKombi wurde die Option Mobile & Euro-Flat automatisch kostenlos hinzugefügt.

Nun würde ich gerne zu Red Internet & Phone 50 Cable Wechseln. In der Kostenzusammenfassung taucht nun Mobile & Euro-Flat mit monatilichen Kosten von 9,99€ auf:

Ist die Mobile & Euro-Flat nicht weiterhin mit GigaKombi kostenlos? Wie kann ich diese Option abwählen?

Gruß

Martin

Betreff: Tarifwechsel mit GigaKombi und Mobile & Euro-Flat

DreiViertelFlo — Sun, 28 Apr 2019 11:00:13 GMT

Das ist ein Fehler, muss meist manuell berichtigt werden.

Re: Tarifwechsel mit GigaKombi und Mobile & Euro-Flat

Grit — Mon, 29 Apr 2019 12:41:45 GMT

Hallo Martin281,

dass ist korrekt, so und zeigt nur, dass die Flat dann weiterhin gebucht ist. Etwas ungünstig ist, dass nicht gezeigt wird, dass die dazugehörende Gutschrift ebenso erhalten bleibt. Da muss aber nichts korrigiert werden, es wird alles richtig gebucht werden. Du kannst den Wechsel bedenkenlos im Portal beauftragen.

Grüße

Grit

Re: Tarifwechsel mit GigaKombi und Mobile & Euro-Flat

Martin281 — Sun, 05 May 2019 09:39:03 GMT

Vielen Dank für die Antwort!

Re: Tarifwechsel mit GigaKombi und Mobile & Euro-Flat

Nancy — Mon, 06 May 2019 10:47:23 GMT

Hallo Martin281,

wenn bei Dir soweit alles passt und Du keine Fragen mehr dazu hast, darf ich Deinen Beitrag schließen?

Viele Grüße

Nancy