Thema "Betreff: Wechselgarantie - wann und wie" in Archiv_Kabel

Wechselgarantie - wann und wie

DN93 — Mon, 29 Apr 2019 19:21:08 GMT

Hallo,

ich habe vor exakt 11 Monaten (Vertragsbeginn: 29.05.2018) einen Kabel 400 mit Wechselgarantie abgeschlossen.
Wann muss man genau die Wechselgarantie in Anspruch nehmen und wie mache ich das am einfachsten?

Danke und Grüße,

Dominik

Betreff: Wechselgarantie - wann und wie

DreiViertelFlo — Mon, 29 Apr 2019 20:16:32 GMT

Ab den 12ten Monat, per Telefon

Re: Wechselgarantie - wann und wie

Stephan — Tue, 30 Apr 2019 08:42:25 GMT

Hi DN93,

willkommen hier in der Community.

Du kannst Dich auch schon vor Ablauf der zwölf Monate bei uns melden. Ob Du den Wechsel dann telefonisch, übers Kontaktformular oder hier beauftragst, ist eigentlich egal.

Der Einfachheit halber machen wir das gleich hier fertig. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast. Und teile mir natürlich auch mit, in welchen Tarif Du wechseln möchtest.

Gruß

Stephan

Re: Wechselgarantie - wann und wie

DN93 — Wed, 01 May 2019 10:47:14 GMT

Hallo Stephan,

PN ist raus.

Danke und Grüße,

Dominik

Re: Wechselgarantie - wann und wie

Stephan — Fri, 03 May 2019 09:59:41 GMT

Hi DN93,

danke für Deine PN.

Ich habe den gewünschten Wechsel auf Red Internet & Phone 100 Cable für Dich beauftragt. Der neue Tarif wird dann am 29. Mai aktiv.

Eine schriftliche Bestätigung dazu bekommst Du auch noch in den nächsten Tagen.

Gruß

Stephan

Re: Wechselgarantie - wann und wie

DN93 — Fri, 03 May 2019 10:24:58 GMT

Vielen Dank.

Re: Wechselgarantie - wann und wie

Thomas — Mon, 06 May 2019 05:37:50 GMT

Hallo DN93,

hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Wechselgarantie - wann und wie

DN93 — Mon, 06 May 2019 06:10:56 GMT

Hallo Thomas,

nein, kann geschlossen werden. Danke.

Grüße,

Dominik